Wyobraź sobie, że często zamawiasz zakupy spożywcze online w swoim ulubionym sklepie. Zamiast każdorazowo ręcznie zatwierdzać płatność, włączasz AutoAccept dla tego sklepu. Teraz, za każdym razem, gdy składasz zamówienie, płatność zostaje natychmiast zatwierdzona, oszczędzając Twój czas i stres — a jednocześnie dając Ci pełną kontrolę nad tym, na co wydajesz swoje pieniądze.

Dla maksymalnej kontroli zawsze dbamy o to, abyś zatwierdził płatność, zanim zostanie zrealizowana. Jednak funkcja AutoAccept pozwala każdemu z Was, niezależnie od wybranego planu, automatyzować płatności do swoich ulubionych sklepów online lub najlepszych znajomych. Możesz po prostu włączyć AutoAccept i automatycznie zatwierdzać wszystkie przyszłe płatności dla wybranych przez siebie odbiorców.

bunq.me to wygodna funkcja, która pozwala Ci wysyłać i odbierać pieniądze za pomocą jednego linku. Jednak, aby zapewnić bezpieczeństwo i utrzymać zdrowe środowisko finansowe, istnieją pewne limity i opłaty związane z jej używaniem.

Limity bunq.me

Całkowity tygodniowy limit bunq.me: €1,500

• Płatności iDeal: maksymalnie €1,500 dziennie.

• Bancontact: €1,000 na transakcję.

• Płatności kartą debetową/kredytową: od €10 do €500 na transakcję.

Opłaty bunq.me

Odbieranie natychmiastowych płatności bunq.me za pomocą iDEAL lub Bancontact

• Osobiste: Za darmo

• Biznesowe: €0,27 za płatność

Odbieranie płatności bunq.me za pomocą karty debetowej lub kredytowej

• Osobiste: 2,5%

• Biznesowe: 2,5% + €0,27 za płatność

Zobacz pełną tabelę opłat tutaj.

Każda płatność kartą dokonywana za pomocą Twojej karty kredytowej lub debetowej podlega procedurze obciążenia zwrotnego. Możesz złożyć wniosek o obciążenie zwrotne za płatności wykonane kartą kredytową lub debetową bunq w ciągu 90 do 120 dni kalendarzowych od daty transakcji.

Mastercard ustanowił jednak pewne wymagania, na podstawie których można ubiegać się o obciążenie zwrotne. W tym temacie omówimy wszystkie kody uzasadnień dostarczone przez nich.

Kiedy mogę złożyć wniosek o obciążenie zwrotne?

Możesz złożyć wniosek o obciążenie zwrotne w następujących przypadkach:

• Produkt lub usługa, za które zapłaciłeś, nie zostały dostarczone

• Produkt lub usługa, za które zapłaciłeś, są wadliwe

• Produkt lub usługa, za które zapłaciłeś, nie odpowiadają opisowi

• Otrzymany towar jest podróbką i oszustwem

• Usługa związana z podróżą, za którą zapłaciłeś, nie jest już dostępna, ponieważ dostawca przestał działać

• Sprzedawca obiecał Ci zwrot pieniędzy, ale nie otrzymałeś go w ciągu 15 dni roboczych

• Sprzedawca obciążył Cię kilkukrotnie, mimo że autoryzowałeś tylko jedną płatność

• Obciążono Cię opłatą 'no-show' za zakwaterowanie, z którego faktycznie skorzystałeś lub które anulowałeś na czas

• Transakcja nie została sfinalizowana, ale mimo to zostałeś obciążony, mimo że nie otrzymałeś ani nie skorzystałeś z towarów lub usług

• Sprzedawca miał zwrócić Ci pieniądze, ale zamiast tego ponownie obciążył Twoją kartę

• Obciążenie kartą jest niezidentyfikowane.

• Przelewy bankowe

• Płatności iDEAL

• Płatności Wise (np. TransferWise)

• Bezpośrednie polecenia zapłaty B2B

• Płatności SWIFT

Dodatkowo płatności kartą nie kwalifikują się do chargebacku w następujących przypadkach:

• Transakcja dotyczy wpłaty na konto inwestycyjne lub kryptowalutowe

• Transakcja obejmuje lub została wykonana za pośrednictwem portfela e-pieniędzy (np. PayPal lub karta Curve)

• Transakcja dotyczy darowizny (czyli płatności na rzecz organizacji charytatywnej)

• Transakcja została wykonana na stronie hazardowej lub bukmacherskiej.

Jeśli szukasz chargebacku dla jednej z tych opcji, zalecamy bezpośrednie złożenie wniosku do drugiej strony.

Cały proces chargebacku, zgodnie z ustaleniami Mastercard, może trwać od 50 do 120 dni, w zależności od twojego przypadku. Będziemy cię informować na bieżąco na każdym etapie.