bunq schützt dein Geld

Entdecke die fortschrittliche Technik die wir benutzen, um dich und dein Geld zu schützen, und warum wir die vertrauenswürdige Alternative für Millionen von Menschen sind

Abbildung eines Sicherheitsabzeichens und eines Schlosses.

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Abbildung eines Sicherheitsabzeichens und eines Schlosses.
Illustration eines regenbogenfarbenen Schildes mit Schloss und Sprechblase, das sichere und verschlüsselte Kommunikation in der bunq-App symbolisiert.

Wir verwenden ausschließlich gesicherte Kanäle

Unsere App-Infrastruktur ist so solide, dass Betrüger auf Social Engineering zurückgreifen müssen, um Zugang zu bekommen. Keine Sorge, wenn wir dich kontaktieren, dann nur über unseren sicheren In-App-Chat. Falls du jemals einen Anruf von jemandem bekommst, der behauptet, von bunq zu sein, leg einfach auf. Es ist BETRUG!

Illustration eines regenbogenfarbenen Schildes mit Schloss und Sprechblase, das sichere und verschlüsselte Kommunikation in der bunq-App symbolisiert.

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Grafik eines grünen Vorhängeschlosses, das benutzerkontrollierte Sicherheit und Kontoschutzfunktionen darstellt.

Kontrolliere deine Sicherheit

Unser Ziel ist es, dir Sicherheit zu bieten. Während wir wachsam bleiben, überlassen wir dir die volle Kontrolle. Mit den innovativen Sicherheitsfunktionen der bunq-App bist du jederzeit auf der sicheren Seite.

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Digitale Transaktionsoberfläche, die eine Zahlung von 2.500 € an einen Benutzer namens Mr. Smith zeigt, mit Optionen für Lieferung und Abbrechen, wobei der Zahlungsschutz von bunq bei Verzögerungen hervorgehoben wird.

Verzögerte Zahlungen

Unsere Algorithmen überwachen alle Transaktionen. Sobald eine Transaktion als verdächtig markiert wird, benachrichtigen wir dich und geben dir 24 Stunden Zeit, die Zahlung bei Bedarf zu stornieren.

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Verzögerte Zahlungen

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Verzögerte Zahlungen

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Eine Darstellung eines Schlosses und eine In-App-Benachrichtigung mit dem Text „Wir haben dein Konto aufgrund verdächtiger Aktivitäten vorübergehend eingefroren“, um automatische Betrugsprävention anzuzeigen.

Sicherheitsmodus

Sollten unsere Systeme verdächtige Aktivitäten auf deinem Konto feststellen, werden wir es vorübergehend einschränken, um dein Geld zu schützen. Sobald wir sicher sind, dass dein Konto sicher ist, werden alle Einschränkungen aufgehoben.

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Sicherheitsmodus

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Sicherheitsmodus

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Lupe, die den Kontoinhaber „Herr Smith“ und die IBAN-Nummer inspiziert und auf die Möglichkeit von Warnungen wegen Namensabweichungen sowie einer verbesserten Zahlungsüberprüfung hinweist.

Sicherheitswarnungen

Wir achten bei jedem Schritt auf deine Sicherheit. Zum Beispiel, wenn du eine Zahlung sendest und der Name des Empfängers nicht zu seiner IBAN passt, werden wir dich auffordern, noch einmal zu überprüfen und zu bestätigen.

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Sicherheitswarnungen

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Wir sind für dich da

Falls doch einmal etwas schiefgeht, kannst du uns 24/7/365 erreichen. Wenn du Opfer von Betrug, einem Hacker oder Phishing geworden bist oder eine Sicherheitslücke melden möchtest, nutze bitte eines unserer Formulare. Für andere Anliegen wende dich bitte an unser Support-Team.

Einen Betrug melden

Nutze dieses Formular, um verdächtige oder betrügerische Aktivitäten in Zusammenhang mit deinem Bankkonto zu melden. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um fehlende Gelder zu sichern, und rechtliche Schritte gegen den Betrüger einleiten.

Phishing melden

Benutze dieses Formular, um verdächtige Nachrichten zu melden, die du im Zusammenhang mit deinem bunq-Konto erhalten hast. Unser Team wird schnell ermitteln und notwendige Maßnahmen ergreifen, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern.

Ein gehacktes Konto melden

Verwende dieses Formular, falls du vermutest, dass auf dein bunq-Konto ohne deine Erlaubnis zugegriffen wurde. Wir sichern dein Konto, starten eine Untersuchung und helfen dir, so schnell wie möglich wieder Zugang zu deinem Konto zu bekommen.

Eine Schwachstelle melden

Nutze unser Zerocopter-Formular, um Sicherheitslücken zu melden, die du bei bunq entdeckt hast. Unser Sicherheitsteam wird deine Meldung prüfen, zügig untersuchen und an einer Lösung arbeiten, um unsere Systeme zu schützen.

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Kontakt

Unser Support-Team ist Tag und Nacht verfügbar, um dir bei Notfällen zu helfen. Wir sprechen deine Sprache und sind schnell zur Stelle, wenn es um dein Geld geht. Erfahre auf der Kontakt-Seite, wie du mit uns in Verbindung treten kannst.

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