bunq schützt dein Geld
Entdecke die fortschrittliche Technik die wir benutzen, um dich und dein Geld zu schützen, und warum wir die vertrauenswürdige Alternative für Millionen von Menschen sind
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Wir verwenden ausschließlich gesicherte Kanäle
Unsere App-Infrastruktur ist so solide, dass Betrüger auf Social Engineering zurückgreifen müssen, um Zugang zu bekommen. Keine Sorge, wenn wir dich kontaktieren, dann nur über unseren sicheren In-App-Chat. Falls du jemals einen Anruf von jemandem bekommst, der behauptet, von bunq zu sein, leg einfach auf. Es ist BETRUG!

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Kontrolliere deine Sicherheit
Unser Ziel ist es, dir Sicherheit zu bieten. Während wir wachsam bleiben, überlassen wir dir die volle Kontrolle. Mit den innovativen Sicherheitsfunktionen der bunq-App bist du jederzeit auf der sicheren Seite.

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Verzögerte Zahlungen
Unsere Algorithmen überwachen alle Transaktionen. Sobald eine Transaktion als verdächtig markiert wird, benachrichtigen wir dich und geben dir 24 Stunden Zeit, die Zahlung bei Bedarf zu stornieren.

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Sicherheitsschloss
Sollten unsere Systeme verdächtige Aktivitäten auf deinem Konto feststellen, werden wir es vorübergehend sperren, um dein Geld zu sichern. Dein Konto wird erst wieder freigegeben, nachdem du deine Identität bestätigt hast.

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Sicherheitswarnungen
Wir achten bei jedem Schritt auf deine Sicherheit. Zum Beispiel, wenn du eine Zahlung sendest und der Name des Empfängers nicht zu seiner IBAN passt, werden wir dich auffordern, noch einmal zu überprüfen und zu bestätigen.

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Wir sind für dich da
Falls doch einmal etwas schiefgeht, kannst du uns 24/7/365 erreichen. Wenn du Opfer von Betrug, einem Hacker oder Phishing geworden bist oder eine Sicherheitslücke melden möchtest, nutze bitte eines unserer Formulare. Für andere Anliegen wende dich bitte an unser Support-Team.
Einen Betrug melden
Nutze dieses Formular, um verdächtige oder betrügerische Aktivitäten in Zusammenhang mit deinem Bankkonto zu melden. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um fehlende Gelder zu sichern, und rechtliche Schritte gegen den Betrüger einleiten.
Phishing melden
Benutze dieses Formular, um verdächtige Nachrichten zu melden, die du im Zusammenhang mit deinem bunq-Konto erhalten hast. Unser Team wird schnell ermitteln und notwendige Maßnahmen ergreifen, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern.
Ein gehacktes Konto melden
Verwende dieses Formular, falls du vermutest, dass auf dein bunq-Konto ohne deine Erlaubnis zugegriffen wurde. Wir sichern dein Konto, starten eine Untersuchung und helfen dir, so schnell wie möglich wieder Zugang zu deinem Konto zu bekommen.
Eine Schwachstelle melden
Nutze unser Zerocopter-Formular, um Sicherheitslücken zu melden, die du bei bunq entdeckt hast. Unser Sicherheitsteam wird deine Meldung prüfen, zügig untersuchen und an einer Lösung arbeiten, um unsere Systeme zu schützen.
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Kontakt
Unser Support-Team ist Tag und Nacht verfügbar, um dir bei Notfällen zu helfen. Wir sprechen deine Sprache und sind schnell zur Stelle, wenn es um dein Geld geht. Erfahre auf der Kontakt-Seite, wie du mit uns in Verbindung treten kannst.
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