1. Einführung 📄

Bei bunq ist uns deine Privatsphäre wichtig. Wir werden deine personenbezogenen Daten niemals ohne deine Erlaubnis an Dritte verkaufen oder vermieten – denn dein Vertrauen ist uns alles. In dieser Datenschutzerklärung („Erklärung“) findest du alles Wissenswerte darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir sie verwenden.

bunq B.V. ist der für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche. Wir sind offiziell bei der niederländischen Handelskammer unter der Registrierungsnummer 54992060 eingetragen. Unser Hauptsitz befindet sich am Basisweg 32, 1043 AP Amsterdam, Niederlande.

Um sicherzustellen, dass wir deine Daten stets gesetzeskonform behandeln, haben wir einen eigenen Datenschutzbeauftragten (DPO). Wenn du nach dem Lesen dieser Datenschutzerklärung noch Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten hast,  kannst du dich gerne an privacy@bunq.com wenden. Du möchtest dein bunq-Konto kündigen oder hast andere Fragen zu deinem Konto? Unser Support-Team hilft dir gerne über die bunq-App oder unter support@bunq.com weiter.

2. Welche Daten erhebt bunq? 📊

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die mit einer natürlichen Person verknüpft werden können. Wir erheben deine personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise. Die Arten der von uns durchgeführten Datenverarbeitung findest du unten:

Wenn du bunq nutzt, teilst du bestimmte personenbezogene Daten mit uns. Dies geschieht, wenn du ein Konto eröffnest, unsere Produkte und Dienstleistungen nutzt, uns über einen unserer Kanäle kontaktierst oder unsere Website besuchst.

Wir erhalten auch Daten aus öffentlichen Registern und von Dritten wie anderen Finanzinstituten oder Behörden. Wenn du Zahlungen tätigst, erheben wir unter Umständen auch personenbezogene Daten von Nicht-bunq-Nutzern, um diese Transaktionen abzuwickeln.

Wenn du Tricount nutzt, werden ebenfalls einige deiner Daten verarbeitet. Die Einzelheiten dazu findest du in deren Datenschutzrichtlinie: tricount.com/de/privacy-policy

Eröffnung eines bunq-Kontos

Um bunq-Konten zu eröffnen, können wir die folgenden personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:

• Telefonnummer: Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten für Onboarding-Zwecke. Wir werden deine Mobiltelefonnummer oder SMS, die bei der Anmeldung verarbeitet wurden, niemals an Dritte oder verbundene Unternehmen für Marketing- oder Werbezwecke weitergeben. Opt-in-Daten für SMS und Einwilligungen sind ebenfalls von der Weitergabe ausgeschlossen – diese Informationen bleiben stets vertraulich und werden an niemanden sonst weitergegeben.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname; Geburtsdatum, -land und -ort; Staatsangehörigkeit; Geschlecht; 

• Kontakt- und Adressdaten: Wohnadresse; Telefonnummer; E-Mail-Adresse;

• Sozialversicherungsnummern und/oder andere Steueridentifikationsnummern einschließlich der Art des Identifikationsdokuments, des Ausstellungsdatums und der ausstellenden Institution;

• Gegen-IBAN;

• Gerätedaten (wie Gerätetyp, Betriebssystem, IP-Adressen und Werbe-IDs);

• Cookies und Nutzungsdaten darüber, wie du unsere Produkte und Dienstleistungen nutzt;

• Korrespondenz mit bunq und Support-Daten (Telefon, Chat-Konversationen und E-Mail);

• Zusätzliche Unterlagen im Zusammenhang mit der Kontoeröffnung;

• Verifizierung der Identität: ein in der bunq-App aufgenommenes Foto eines Identifikationsdokuments;

• Video-Identifikationsdaten.

Nutzung der bunq-App, der Websites und anderer Dienste

Bei der Nutzung unserer App, Websites und anderer Dienste können wir die folgenden personenbezogenen Daten erheben und nutzen:

• Kontaktdaten: Vor- und Nachnamen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen der Kontakte im Adressbuch deines Telefons; 

• Standortdaten über GPS;

• Hochgeladene Bilder/Inhalte;

• Gerätedaten von hinzugefügten Geräten und API-Schlüsseln;

• Hinzugefügte Aliase: bunq.me-Seiten, Telefonnummern und E-Mail-Adressen;

• Finanz- und Bankdaten: Produktabonnements und Transaktionshistorie;

• Cookies & Nutzungsdaten: wie du unsere Produkte und Dienstleistungen nutzt und damit interagierst;

• Marketingdaten: Statistiken zu unseren Marketingkampagnen und Daten zu deren Messung;

• Korrespondenz mit bunq und Support-Daten: Telefonanrufe wie SOS-Anrufe, Chat-Gespräche, E-Mail-, Sprach- und Bildschirmaufzeichnungen – die Korrespondenz wird zum Zwecke der Nachverfolgung durch bunq und der Qualitätssicherung aufgezeichnet;

• Aktivitäten auf bunq Together;

• Deine Bewertung der bunq-Dienste in der bunq-App/Webseite: Du wirst eventuell aufgefordert, deine Bewertung und dein Feedback zu den Funktionen von bunq abzugeben, was wir aufzeichnen werden;

• Hintergrund-Standortdaten: nur wenn du dich für die Nutzung unserer Kartenschutzfunktion oder des Reiseassistenten entscheidest;

• Wenn du Finn für Aktivitäten aktivierst: Wir geben Empfehlungen für deine zukünftigen Aktivitäten basierend auf deinen vergangenen Aktivitäten und denen deiner Freunde;

• Wenn du Finn für die Budgetierung aktivierst: Es verarbeitet deine Transaktions- und Aktivitätsdaten und liefert dir personalisierte Einblicke in deine Ausgabengewohnheiten;

• Transaktionen: Wenn du Student bist und ein DUO („studiefinanciering“) auf deinem bunq-Konto erhältst, gewähren wir dir einen Rabatt auf dein Elite-Konto. Als Student außerhalb der Niederlande kannst du auch deinen Studentenausweis einreichen. Weitere Informationen findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

• Hintergrund-Standortdaten: werden nur mit deiner aktiven Einwilligung erhoben, um die Kartenschutzfunktion zu aktivieren (eine Funktion, die feststellt, ob sich deine Karte in einem Radius von 100 km um dich herum befindet, sodass du feststellen kannst, ob deine Karte gestohlen wurde) oder um einen Reiseassistenten zu aktivieren (lokalisierte Tipps, die dir an deinem Reiseziel helfen).

• Biometrische Authentifizierung: Methoden wie Fingerabdruckscans werden nicht in einem Format gespeichert, verwendet oder weitergegeben, das es uns ermöglicht, die biometrischen Daten zu reproduzieren.

• Aktionen und Gewinnspiele: Wir erheben deine Daten für von bunq durchgeführte Aktionen und Gewinnspiele, sofern du dem zustimmst. 

Minderjährige

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten von Minderjährigen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie nur mit Zustimmung der Eltern, wenn diese bunq-Nutzer werden und unsere Dienste nutzen. Eltern können auf das Konto ihres Kindes zugreifen und bestimmte Funktionen der bunq-App für sie ausblenden. Das Kind erhält mit Vollendung des 18. Lebensjahres vollen Zugriff auf das Konto.

Finn

Wir setzen künstliche Intelligenz (KI) während deiner gesamten Erfahrung mit den verschiedenen bunq-Schnittstellen ein. Alle Informationen auf den bunq-Plattformen werden in englischer Sprache bereitgestellt. Zu deiner Bequemlichkeit nutzen wir KI, um sie in die Sprache deiner Wahl zu übersetzen, sofern verfügbar. Im Falle von Widersprüchen ist stets die englische Version maßgebend.

Wir haben einen Assistenten mit künstlicher Intelligenz (KI) namens Finn, den du in der App für allgemeine Fragen nutzen kannst und der dir hilft, deine Rechnungen gesammelt zu organisieren und zu bezahlen. Der Kontext, in dem Finn agiert, sind deine Daten und deine Nutzung der Dienste von bunq. 

Finn ist auch in der gesamten App präsent, wo er basierend auf deiner Aktivität und deinen Nutzungsmustern proaktive Ratschläge, Tipps und Vorschläge anbieten kann. Wir werden Finn nicht ohne deine ausdrückliche Einwilligung nutzen, um automatisierte Entscheidungen zu treffen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. 

Finn ist an der Bearbeitung von Kundensupport-Tickets beteiligt: Er kann direkt auf von Nutzern gestellte Fragen antworten sowie Vorschläge machen, die der bunq-Support überprüfen und als Grundlage für die Antwort an den Nutzer verwenden kann.  Finn beantwortet auch die Fragen des bunq-Nutzers zu seinen Ausgaben, Konten, Gruppenrechnungen und App-Aktivitäten.

Finn ist auch da, um dein Onboarding reibungslos und unkompliziert zu gestalten. Sobald du deine Dokumente eingereicht hast, prüft Finn diese und teilt dir mit, ob alles in Ordnung ist oder ob noch etwas angepasst werden muss. Auf diese Weise hast du immer Klarheit über deine nächsten Schritte und kannst mit der Einrichtung deines Kontos ohne Verzögerungen fortfahren.

Finn hilft auch beim Kundensupport, indem er deine Fragen direkt beantwortet oder Antwortvorschläge macht, die unser Support-Team prüfen und verfeinern kann, bevor es sich bei dir meldet.

Finn hilft auch bei deinen Ausgabenerkenntnissen, Gruppenrechnungen und App-Aktivitäten. Wenn du Finn in deinen Tabs Aktivitäten oder Budgetierung aktivierst, verarbeitet er die Daten in diesen Tabs zusammen mit anderen relevanten bunq-Kontodaten, um personalisierte Erkenntnisse zu liefern.

Überprüfungen von Social-Media-Beiträgen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten aus öffentlichen Beiträgen auf Social-Media-Plattformen und anderen öffentlichen Websites (wie Reddit, Trustpilot, Instagram, Facebook usw.), auf denen bunq erwähnt wird, um unsere Dienste zu verbessern. Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, die allgemeine Meinung zu verstehen, auf Kundenanliegen einzugehen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir erheben öffentlich zugängliche Informationen wie Benutzernamen, Kommentare und benutzergenerierte Inhalte über unseren Drittanbieter SproutSocial, der diese Daten bündelt. Wenn du deinen Alias (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) in einem öffentlichen Beitrag mit einer Frage oder Anfrage an bunq teilst, verarbeiten wir diesen, um deine Anfrage zu lösen. In dringenden Fällen, in denen du personenbezogene Daten öffentlich geteilt hast und das Problem sofortige Aufmerksamkeit erfordert (z. B. Risiko eines finanziellen Schadens), können wir dich direkt in der App kontaktieren.

Open Banking

Du kannst deine Konten von anderen Banken oder Zahlungsinstituten mit deiner bunq-App verknüpfen, um alle deine Transaktionsdaten und Salden an einem Ort zu sehen. Dazu musst du uns deine ausdrückliche Einwilligung erteilen und angeben, welche Konten du verknüpfen möchtest. Da es sich hierbei um eine sicherheitsrelevante Funktion handelt, musst du deine Einwilligung in regelmäßigen Abständen erneuern.

Sobald du deine Einwilligung erteilt hast, erheben und aktualisieren wir deine Kontodaten in regelmäßigen Abständen über den Tag verteilt und stellen sie in deiner bunq-App zur Verfügung.

Wenn du deine Meinung änderst, kannst du deine Einwilligung jederzeit über unser Online-Tool widerrufen. Wenn du dies tust, stellen wir die Erhebung von Daten von diesen Konten unverzüglich ein und löschen bereits abgerufene Daten so schnell wie möglich.

Firmenkarten

Wenn du Firmenkarten als Teil deines bunq Business-Kontos nutzt, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten. Wir können Firmennamen und Transaktionsdetails erheben und verarbeiten, um eine nahtlose Verwaltung und eine genaue Berichterstattung über finanzielle Aktivitäten zu gewährleisten. Diese Datenverarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzstandards und schützt die Integrität und Vertraulichkeit der Finanzinformationen deines Teams.

Durch die Verwaltung dieser Aspekte kannst du die über dein Geschäftskonto abgewickelten finanziellen Aktivitäten effizient verfolgen und überwachen.

eSIM

bunq bietet einen eSIM-Dienst an, der es Nutzern ermöglicht, auf kompatiblen Geräten auf mobile Datendienste zuzugreifen, ohne eine physische SIM-Karte zu benötigen. Die Nutzung dieses Dienstes führt zur Verarbeitung deiner generierten Telefonnummer.

3. Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten? ⚖️

bunq verarbeitet deine personenbezogenen Daten gesetzeskonform und nur dann, wenn ein triftiger rechtlicher Grund dafür vorliegt. Das bedeutet Folgendes:

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir sind verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten zu verarbeiten, um das Gesetz einzuhalten. Dazu gehört die Überprüfung deiner Identität und die Weitergabe erforderlicher Daten an staatliche Institutionen, wenn dies erforderlich ist.

Vertragserfüllung

Um dir unsere Dienstleistungen reibungslos und sicher anbieten zu können, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten. Beispielsweise nutzen wir deine Kontaktdaten, um dich über relevante Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten, und wir speichern Korrespondenzdaten, um unseren Kundenservice zu verbessern.

Einwilligung

Deine Privatsphäre, deine Entscheidung. Für bestimmte Funktionen werden wir dich immer um deine ausdrückliche Einwilligung bitten. Beispielsweise kannst du bei der Nutzung der App den Zugriff auf deine Kontaktliste freigeben, Bilder/Inhalte hochladen oder einen öffentlichen bunq.me-Link erstellen. Wenn du deine Einwilligung für eine bestimmte Funktion erteilt hast, kannst du diese jederzeit direkt in der App widerrufen.

Berechtigte Interessen

Manchmal verarbeiten wir Daten, weil dies aus einem berechtigten Grund erforderlich ist, wie zum Beispiel:

• Verhinderung und Bekämpfung von Betrug, Missbrauch oder Kriminalität.

• Analyse der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen, um sie noch besser zu machen.

• Gewährleistung der Informations- und Systemsicherheit.

• Verbesserung deines gesamten Nutzererlebnisses.

4. Zu welchen Zwecken nutzt bunq meine personenbezogenen Daten? 🎯

Wir nutzen deine personenbezogenen Daten, um:

• Dem Gesetz zu folgen – Wir halten alle relevanten Vorschriften und alle Anforderungen von Aufsichtsbehörden oder Justizbehörden ein.

• Dir unsere Dienstleistungen anzubieten – Dazu gehören die Abwicklung von Zahlungen, die Herstellung deiner bunq-Karten, die Sicherung deines Kontos, die Überprüfung deiner Identität und das Angebot von Kundensupport.

• Unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern – Wir analysieren, wie du und andere Nutzer mit bunq interagieren, um alles noch besser zu machen.

• Unser Marketing für dich relevanter zu machen – Wir personalisieren (zielgerichtete) Marketingaktivitäten über verschiedene Kanäle und messen deren Wirksamkeit basierend auf deinen persönlichen Umständen und deiner Nutzung von bunq.

• Betrug, Missbrauch und Straftaten zu verhindern und zu bekämpfen – Deine Sicherheit ist unsere Priorität.

• Dir die Erstellung eines Aktien-Kontos zu ermöglichen – Wenn du eines eröffnest, verarbeiten wir deine Daten, um dies zu ermöglichen.

• Dir die Eröffnung eines Dispokredits zu ermöglichen – Wenn du dafür infrage kommst und dich für die Eröffnung entscheidest, verarbeiten wir deine Daten entsprechend.

• bunq und den Finanzsektor sicher zu halten – Der Schutz der Integrität von bunq und seiner Nutzer ist von zentraler Bedeutung.

• Unser Team zu schulen und zu coachen – Wir nutzen Daten, um zu verbessern, wie wir dir helfen.

• Das beste Bankerlebnis für dich zu schaffen – Wir arbeiten stets daran, bunq noch besser zu machen, jetzt und in Zukunft.

5. Trifft bunq automatisierte Entscheidungen auf Basis meiner personenbezogenen Daten? 🤖

Ja, wenn du bunq nutzt, können einige Entscheidungen über dich automatisch getroffen werden – dies schließt das Profiling ein. Dies ist für den Abschluss eines Vertrags mit bunq erforderlich.

Du hast jederzeit das Recht, eine manuelle Überprüfung automatisierter Entscheidungen zu verlangen. Weitere Informationen findest du im Abschnitt „Welche Rechte habe ich?“ dieser Erklärung.

Automatisierte Entscheidungen werden in folgenden Prozessen getroffen:

Kontoeröffnung

Unsere 5-Minuten-Regel wird durch ein automatisiertes System ermöglicht, das deine Bewerbung prüft und sie genehmigt oder ablehnt.

Betrugserkennung

Wir überwachen, wie unsere Dienste genutzt werden, um Betrug, Geldwäsche und andere Straftaten aufzudecken und sicherzustellen, dass unsere Plattform sicher bleibt. Wenn ein Missbrauch festgestellt wird, ergreifen wir Maßnahmen, um weiteren Schaden abzuwenden.

Ermittlung deiner Berechtigung zur Eröffnung eines Dispokredits

Wenn du einen Dispokredit beantragst, prüfen wir deine Kreditwürdigkeit mithilfe relevanter Auskunfteien. Wenn du aufgrund dieser automatisierten Entscheidung nicht infrage kommst, wirst du über die bunq-App benachrichtigt. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6. Teilt bunq meine personenbezogenen Daten mit Dritten? 🔗

Um dir das beste Bankerlebnis zu bieten, müssen wir manchmal bestimmte personenbezogene Daten mit Dritten teilen. Aber keine Sorge – wir beschränken dies auf ein Minimum und stellen sicher, dass sie deine Daten mit der gleichen Sorgfalt behandeln wie wir.

Diese Dritten sind verpflichtet, strenge Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz deiner Daten zu ergreifen. Dazu gehört die Unterzeichnung von Datenverarbeitungsvereinbarungen und die Einhaltung der von der Europäischen Kommission festgelegten Standardvertragsklauseln zum Schutz personenbezogener Daten.

Geschäftspartner

Wir können deine personenbezogenen Daten mit unseren Geschäftspartnern teilen, die in unserem Namen handeln oder mit denen wir gemeinsam Produkte und Dienstleistungen anbieten. Eine Übersicht über die Dritten oder Kategorien von Dritten, mit denen wir Daten teilen, findest du unten. In einigen Fällen können neben dieser Erklärung auch deren eigene Datenschutzrichtlinien gelten.

• Onfido Limited

Zur Überprüfung deines Identifikationsdokuments und deiner Identität nutzen wir die Dienste des Drittanbieters Onfido Limited (3 Finsbury Avenue, EC2M 2PA London, Vereinigtes Königreich).

• Wise

Wise ermöglicht es dir, einmalige Devisentransaktionen durchzuführen, ohne ein lokales Währungskonto eröffnen zu müssen. Wenn du die Dienste von Wise in der bunq-App nutzen möchtest, teilen wir deine personenbezogenen Daten mit Wise (56 Shoreditch High St, E1 6JJ London, Vereinigtes Königreich). 

• TeleSign

Zur Überprüfung deiner Identität nutzen wir die Dienste des Drittanbieters TeleSign (13274 Fiji Way Suite 600, Marina del Rey, CA 90292, Vereinigte Staaten). 

• adjust GmbH und Snap Inc.

Wir arbeiten mit der adjust GmbH (Saarbrücker Straße, 10405 Berlin, Deutschland) zusammen, um zu analysieren, wie unsere Dienste genutzt werden, und um die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen.

Um die Zielgruppenansprache auf Snapchat zu verbessern, arbeiten wir auch mit Snap Inc. (2772 Donald Douglas Loop N, Santa Monica, CA, USA) zusammen. Für Nutzer, die sich für Marketing entschieden haben, teilen wir eine sicher gehashte Version deiner E-Mail und Telefonnummer mit ihnen (unter Verwendung des SHA-256-Hashing-Verfahrens). Dieser Prozess verwandelt deine Daten in einen eindeutigen, unumkehrbaren Code. Snap Inc. verwendet diesen Code ausschließlich für den Abgleich mit der eigenen Nutzerdatenbank, um unsere Werbekampagnen zu optimieren. Sie haben keinen Zugriff auf deine ursprünglichen, unverschlüsselten personenbezogenen Daten.

• Amplitude Inc. und Looker Data Sciences Inc.

Wir nutzen Technologien von Amplitude Inc. (201 3rd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103, Vereinigte Staaten) und Looker Data Sciences Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA), um personenbezogene Daten, die sich aus deiner Nutzung unserer Websites, Produkte und Dienstleistungen ergeben, zusammenzuführen und zu analysieren. Diese Daten werden verwendet, um die Wirksamkeit unserer personalisierten Marketingkampagnen zu steuern und zu bewerten.

• Bird

Der Drittanbieter wird als direkte Kommunikationsplattform für E-Mails / Push-Benachrichtigungen / In-App-Nachrichten von bunq- und Tricount-Nutzern verwendet. bunq verwendet auch Pixel-Tracking, um Werbung für Zielgruppen auf diesen Plattformen zu schalten. Einige der von bunq versendeten E-Mails können ein Tracking-Pixel enthalten. Wenn du die E-Mail öffnest, informiert das Pixel bunq darüber, dass die E-Mail geöffnet wurde und zu welcher Uhrzeit. bunq nutzt diese Informationen, um die Reichweite und Wirksamkeit unserer E-Mail-Kommunikation zu messen, den Inhalt und das Timing zukünftiger Nachrichten zu verbessern und die Richtigkeit der Mailinglisten von bunq sicherzustellen, indem E-Mail-Adressen identifiziert werden, die nicht mehr aktiv sind. Die Datenschutzerklärung von Bird findest du hier: https://bird.com/legal/privacy.

• Google LLC

Um dir (auf Wunsch) reibungslose Übersetzungen und OCR-bezogene Funktionen (wie das Scannen von Rechnungen und Anhängen) anzubieten, nutzen wir die Cloud Translation und Cloud Vision APIs von Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Wir nutzen auch die G Suite-Dienste von Google, um die von uns angebotenen Dienste durch die Verbesserung unserer Informationssicherheit und Effizienz zu optimieren. Inhalte werden von Google nur vorübergehend (vor der Löschung) gespeichert, um die Dienste bereitzustellen. Google erhebt keinen Eigentumsanspruch auf die Inhalte und nutzt sie auch nicht für andere Zwecke als die Bereitstellung der angeforderten Dienste.

Um deine Adresse zu verifizieren, sicherzustellen, dass deine bunq-Karten an der richtigen Adresse ankommen, und zur Betrugsprävention nutzen wir auch die Dienste der Google Places API von Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Zu diesen Zwecken werden Standort- und Nutzungsdaten geteilt, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Google findest du unter policies.google.com/privacy.

Um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und gleichzeitig deine Privatsphäre zu schützen, nutzen wir das On-Device Conversion Measurement (ODCM)-Framework von Google LLC. Diese Technologie ermöglicht es uns, Aktionen, wie die Registrierung für ein Konto, direkt auf deinem Gerät unseren Werbekampagnen zuzuordnen. Deine persönlichen, identifizierbaren Daten werden niemals mit Google oder anderen Dritten geteilt; es werden nur anonymisierte Daten auf Zusammenfassungsebene übermittelt, um die Kampagnenleistung zu messen.

• Google Gemini

Um bestimmte Prozesse effizienter zu gestalten, nutzt bunq die Dienste von Google Gemini, einem von Google entwickelten Chatbot mit generativer künstlicher Intelligenz. Die API des Anbieters wird verwendet für: Dokumentenprüfung, Transaktionsüberwachung, Onboarding, Kundensupport, Bereitstellung des internen Chatbots für bunq-Mitarbeiter und ermöglicht es unseren Nutzern, auf Finn zuzugreifen. Weitere Informationen findest du hier.

• Mobiles Bezahlen

Um dir Apple Pay- und Google Pay-Dienste anzubieten, nutzen wir die Technologie von Apple Inc (One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA) und Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Wenn du dich für die Nutzung dieser Dienste entscheidest, beachte bitte die gesonderten Geschäftsbedingungen bezüglich der Datenweitergabe.

• MaxMind

Zur Überprüfung deines Standorts, zur Sicherstellung, dass deine bunq-Karten an der richtigen Adresse ankommen, und zur Betrugsprävention nutzen wir die Technologie von MaxMind (14 Spring Street, MA 02451, Waltham, USA). Zu diesen Zwecken werden Standort, Nutzungsdaten und deine E-Mail-Adresse geteilt, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

• Cash Payment Solutions

Um dir die Dienste von Cash Payment Solutions anzubieten, damit du an verschiedenen Standorten (sofern verfügbar) Bargeld einzahlen und abheben kannst, nutzen wir die Dienste der Cash Payment Solutions GmbH (Wallstr. 14a, 10179 Berlin, Deutschland). Zu diesen Zwecken werden Daten wie Standortdaten geteilt, um dir die nächstgelegenen Standorte anzuzeigen.

• Currence

Für die Nutzung des Online-Identifikations-Tools „iDIN“ nutzen wir die Dienste von Currence (Gustav Mahlerplein 33-35, 1082 MS Amsterdam, Niederlande). Bestimmte personenbezogene Daten werden zum Zwecke der Überprüfung deiner Identität weitergegeben.

• TapiX

Um dir die bunq-Funktionen „Insights“ und „Abos“ anzubieten, nutzen wir die Dienste von Tapix (Dateio s.r.o., Impact Hub Praha, Drtinova 10, Praha 5 – Smichov, Tschechische Republik). Zu diesen Zwecken werden anonymisierte Zahlungsinformationen geteilt, damit TapiX deine Transaktionen mit Details zu deiner Zahlung anreichern und dir eine Übersicht über alle deine Abonnements bieten kann.

• Vonage

Um dir die „SOS“-Funktion anzubieten, die unter bunq.com/contact zu finden ist, müssen wir dein Gespräch mit uns aufzeichnen und transkribieren. Um uns dabei zu unterstützen, nutzen wir die Dienste von Vonage (Nexmo Inc., 23 Main Street, Holmdel, NJ 07733, USA). Deine personenbezogenen Daten werden nur verarbeitet, wenn du diesen Dienst nutzt.

• Externe Verwijzingsregister (EVR)

Wenn du ein bunq-Konto eröffnen möchtest, gleichen wir deine Daten mit dem EVR (Niederländisches Externe Referenzregister) ab. Wir können deine personenbezogenen Daten auch in dieses Register aufnehmen, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass dein bunq-Konto für betrügerische Aktivitäten genutzt wird. Wir werden nur die Daten aufnehmen, die erforderlich sind, um einen Eintrag im EVR hinzuzufügen. Du hast das Recht, dieser Eintragung zu widersprechen. Weitere Informationen zum EVR findest du hier: together.bunq.com/d/55920.  

• Incode

Zur Überprüfung deines Identifikationsdokuments und deiner Identität nutzen wir die Dienste des Drittanbieters Incode (221 Main St Ste 520, San Francisco, CA, 94105-1983, Vereinigte Staaten). Der Partner verarbeitet biometrische Informationen, wodurch bunq seine Pflichten zur Kundenidentifizierung gemäß dem Geldwäschegesetz erfüllen kann. 

Darüber hinaus hat bunq Incode-Mitarbeiter mit der Überprüfung von Nutzern beim Onboarding beauftragt. Deren Datenschutzrichtlinie findest du hier: incode.com/privacy-policy/. 

• CHEQ

Um sicherzustellen, dass Bots und andere Formen von gefälschtem Datenverkehr deine Nutzung unserer Website nicht beeinträchtigen, nutzen wir die Dienste von CHEQ AI Technologies Ltd (23 Yehuda HaLevi Street, Tel Aviv 65136), um solchen Datenverkehr zu blockieren. Die Datenschutzrichtlinie von CHEQ findest du hier: cheq.ai/privacy-policy/. 

• Sardine

Zur Betrugs- und Geldwäschebekämpfung sowie zur Durchführung von Risikoprüfungen nutzen wir den Dienstleister Sardine (382 North East 191st Street, Miami, sardine.ai/). Durch das Teilen deiner Verhaltensdaten mit Sardine verstärken wir unsere Bemühungen zur Geldwäsche- und Betrugsbekämpfung. 

Ausschließlich zum Zwecke der Betrugsprävention wird Sardine:

(1) deine Akkunutzung, Geräte-ID, Gerätespeicher, MAC-Adresse und SIM-Informationen erfassen; 

(2) ausreichende Informationen sammeln, um festzustellen, ob du versuchst, deinen aktuellen Standort durch die Verwendung eines VPN, von VPN-Apps mit Standort-Fälschung (Spoofing) oder anderen ähnlichen Tools zu manipulieren.

• Microsoft Azure

Um bestimmte Prozesse effizienter zu gestalten, nutzt bunq die Dienste von Microsoft Azure OpenAI (Redmond, One Microsoft Way, Vereinigte Staaten, azure.microsoft.com). Die API des Anbieters wird verwendet für: Dokumentenprüfung, Transaktionsüberwachung, Onboarding, Kundensupport und ermöglicht es unseren Nutzern, auf Finn zuzugreifen.

• Amazon Web Services (AWS)

bunq speichert den Großteil seiner Betriebsdaten in der AWS-Cloud. Der Standort der Server ist Frankfurt. Die AWS-Datenschutzerklärung findest du hier: https://aws.amazon.com/de/privacy/.

• AWS Anthropic

Um bestimmte Prozesse effizienter zu gestalten, nutzt bunq die KI-Modelle von AWS Anthropic. Die API des Anbieters wird verwendet für: Dokumentenprüfung, Transaktionsüberwachung, Onboarding, Kundensupport und ermöglicht es unseren Nutzern, auf Finn zuzugreifen.

• Checkout.com

Damit du dein bunq-Konto mit Debit- und Kreditkarten aufladen kannst, ist bunq eine Partnerschaft mit Checkout.com (London, N1, 1 Shepherdess Walk, Vereinigtes Königreich) eingegangen. Du kannst die Datenschutzrichtlinie von Checkout.com hier einsehen: enterprise.craft.co/privacy. 

• Barzahlen

Nutzer mit Wohnsitz in Österreich oder Deutschland haben in der bunq-App die Option „Abheben & Einzahlen“, die durch die Partnerschaft von bunq mit Barzahlen bereitgestellt wird. Die Datenschutzrichtlinie von Barzahlen findest du hier: barzahlen.de/datenschutz/

• Adyen

Adyen (Simon Carmiggeltstraat 6-50, Amsterdam, Noord-Holland, 1011DJ) ist ein Zahlungsdienstleister, der Zahlungstransaktionen von bunq-Nutzern abwickelt. Die Datenschutzrichtlinie von Adyen findest du hier: adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

• Wero

Mit Wero kannst du online bezahlen und Geld an andere Personen senden. Es wird von der EPI Company SE (De Lignestraat 13, 1000 Brüssel, Belgien) betrieben. Wir bitten dich um deine Einwilligung, bevor wir deine Wero-Wallet erstellen. Zur Abwicklung deiner Zahlungen teilen wir deine IBAN, deinen Namen, Aliase (wie deine Telefonnummer, die Wero verwendet, um Zahlungen an dich weiterzuleiten), Transaktionsdetails und alle Streitfalldetails mit EPI, zusammen mit denselben Daten über die Person oder den Händler, den du bezahlst. Alle Wero-Daten verbleiben innerhalb der EU. Datenschutzerklärung von EPI: epicompany.eu/privacy-policy.

• Emailage

Um uns bei der Aufdeckung von Betrug bei der Eröffnung von Konten zu unterstützen, teilen wir deine E-Mail-Adresse mit LexisNexis Risk Solutions (Europe) Limited (Riverside One, Sir John Rogerson's Quay, Dublin D02 X576, Irland). Mithilfe von maschinellem Lernen vergleichen sie deine E-Mail-Adresse mit einem globalen Netzwerk von Betrugssignalen und senden uns eine Risikobewertung zurück. Wir teilen nichts anderes über dich. Eine hohe Bewertung führt niemals zu einer automatischen Entscheidung über dich: Unsere Betrugsspezialisten prüfen das Ergebnis immer zuerst, und die Bewertung ist nur ein Signal unter vielen. Soweit Anbieter außerhalb der EU eingesetzt werden, sind die Übermittlungen durch Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework abgedeckt. Die Bedingungen für die Datenverarbeitung findest du unter risk.lexisnexis.com/group/dpa.

• Aktien-Dienstleistungen

Um bunq-Nutzern die Möglichkeit zu bieten, in Aktien und börsengehandelte Fonds (ETFs) zu investieren, nutzen wir die Dienste von Ginmon (Broker) und Upvest (Verwahrer). Wenn du dich für die Nutzung des Aktien-Produkts entscheidest, akzeptierst du die Datenschutzerklärungen dieser Parteien und unterliegst sowohl der Verarbeitung als auch der datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit dieser Parteien. bunq wird deine Daten mit Ginmon und Upvest teilen, um die Erstellung deines Kontos, Transaktionen zum Kauf von Aktien und andere Funktionen zu ermöglichen.

Wenn du deine Kontakte mit bunq teilst und den Schalter für das Teilen deiner Aktienkäufe mit Freunden aktiviert hast („Was ist los“ in den Aktien-Einstellungen), sehen deine Kontakte die von dir getätigten Aktienkäufe. Du kannst dies in deinen Aktien-Einstellungen jederzeit ausschalten.

• Algoan

Um deine Berechtigung für die Eröffnung eines Dispokredits zu prüfen, teilen wir deine Daten mit Algoan (Morning, Laffitte, 34 Rue Laffitte, 75009 Paris, Frankreich), einer Kreditentscheidungsplattform. Sie führen eine automatisierte Entscheidungsfindung unter Verwendung deiner Daten durch, wenn du einen Dispokredit beantragst, um deine Berechtigung für den von dir beantragten Kreditrahmen zu ermitteln.

• Taktile

Um deine Berechtigung für die Eröffnung eines Dispokredits zu ermitteln, teilen wir deine Daten mit Taktile (Schönhauser Allee 9, 10119 Berlin, Deutschland), einer Kreditentscheidungsplattform. Die Plattform ermöglicht es bunq festzustellen, ob du für den Erhalt eines Kredits infrage kommst, und Daten von Kreditauskunfteien abzurufen.

• Experian

Sobald ein deutscher Nutzer einen Dispokredit beantragt, führt Experian eine Bonitätsprüfung für diesen Nutzer durch und stellt bunq die Ergebnisse zur Verfügung. bunq entscheidet auf Grundlage dieser Einschätzung, ob ein Kredit gewährt wird oder nicht. Diese Verbindung wird über Taktile hergestellt.

• DuckDuckGoose

Der Zweck der Nutzung von DuckDuckGoose besteht darin, Zugriff auf erklärbare KI-Lösungen zu haben, um Deepfakes aufzudecken. Es wird als zusätzliche digitale Identitätsprüfung verwendet, um zwischen Deepfakes und echten Selfies/Gesichtsbiometrien zu unterscheiden, die beim Onboarding bereitgestellt werden. Es wird zu Authentifizierungszwecken verwendet, um betrügerisches Onboarding zu erkennen. Die Verarbeitung beinhaltet keine automatisierte Entscheidungsfindung; alle Ergebnisse der KI werden von einem bunq-Mitarbeiter validiert und umgesetzt.

DuckDuckGoose hat seinen Hauptsitz in den Niederlanden. Deren Datenschutzrichtlinie findest du hier.

• CloudTalk

Um Nutzersupport für bestimmte kontobezogene Abläufe, wie z. B. die Kontowiederherstellung, anzubieten, müssen wir dich unter Umständen telefonisch kontaktieren. Diese Dienste werden von unserem Drittanbieter CloudTalk (26 Wellington St E Suite 900, Toronto, ON M5E 1S2, Kanada) bereitgestellt.

Um diese Kommunikation zu ermöglichen, wird deine Telefonnummer im Rahmen einer strengen Datenverarbeitungsvereinbarung, die den Schutz deiner Daten regelt, mit CloudTalk geteilt. Der Umfang dieser Anrufe beschränkt sich auf die Bereitstellung von Support und beinhaltet nicht die Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten. Wir haben zudem Maßnahmen implementiert, um Anrufe bei Minderjährigen zu verhindern. Zu Qualitätssicherungs- und Schulungszwecken können Anrufe aufgezeichnet und für einen Zeitraum von maximal einem Jahr aufbewahrt werden.

Du kannst dich gegen diese Kommunikation entscheiden, indem du deinen Wunsch während eines Anrufs äußerst. Wir werden deine Kontoeinstellungen dann entsprechend aktualisieren.

• Kraken

Der Drittanbieter Kraken bietet Krypto-Dienste über die bunq-App an. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in San Francisco, 237 Kearny Street Suite 102, Vereinigte Staaten (die Verarbeitung unterliegt Standardvertragsklauseln). Sie sind die Verantwortlichen für die Daten, die sie zur Verwaltung deiner Wallet verarbeiten. bunq ist ein Verantwortlicher für Zwecke deiner Identifizierung. Du wirst bei der Eröffnung eines Krypto-Kontos bei bunq aufgefordert, dich zu identifizieren, wenn du dies noch nicht getan hast oder wenn dein Identifikationsdokument abgelaufen ist. Diese Verarbeitung unterliegt den Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. 

Wenn du deine Rechte in Bezug auf die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte über den Support-Chat oder unter privacy@bunq.com. Die Datenschutzerklärung von Kraken findest du hier: https://www.kraken.com/de-de/legal/privacy. 

Wenn du deine Kontakte mit bunq teilst und den Schalter für das Teilen deiner Kryptokäufe mit Freunden aktiviert hast („Was ist los“ in den Krypto-Einstellungen), sehen deine Kontakte die von dir getätigten Kryptokäufe. Du kannst dies in deinen Krypto-Einstellungen jederzeit ausschalten.

• Sprout Social

SproutSocial ist eine Drittanbieter-Plattform, die Inhalte aus verschiedenen Social-Media-Kanälen wie Twitter/X, Facebook, Instagram, LinkedIn und anderen öffentlichen Plattformen bündelt. Das Tool ist eine Social-Listening- und Social-Media-Management-Plattform, die uns hilft, alle Erwähnungen im Internet zu verfolgen und Erkenntnisse aus öffentlichen Konversationen über bunq zu gewinnen. Es ermöglicht unserer Organisation, öffentliche Konversationen zu überwachen, zu analysieren und darauf zu reagieren, wodurch wir die Stimmung (negativ vs. positiv) leicht messen und verstehen können, was wir als Unternehmen verbessern können. Die Social-Media-Management-Funktion hilft uns, alle von uns unterstützten Social-Media-Plattformen in einer einzigen, einheitlichen Benutzeroberfläche zusammenzuführen, sodass wir nur einen „Feed“ haben, was unsere Fähigkeit zur effektiven Interaktion mit unserer Community optimiert.

• Mistral AI

Um gesetzliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit Pfändungsersuchen von Behörden, Gerichtsvollziehern oder Gläubigern zu erfüllen, können wir deine personenbezogenen und finanziellen Daten verarbeiten. Dieser Prozess beinhaltet die Extraktion wichtiger Datenpunkte aus offiziellen Dokumenten, wofür wir die Dienste des Drittanbieters Mistral AI SAS (15 RUE DES HALLES, 75001 PARIS, FRANKREICH) nutzen. Die extrahierten Datenpunkte umfassen Details wie deinen Namen, dein Geburtsdatum, deine Adresse, die Nummer des Pfändungsdossiers, IBANs und die spezifische Schuldenhöhe. Diese Informationen werden verwendet, um Nutzer zu identifizieren, Geldkonten gesetzlich vorgeschrieben zu sperren und dich über die ergriffenen Maßnahmen zu informieren, wobei Details wie der Name des Gerichtsvollziehers, die Dossiernummer und die nächsten Schritte gemäß der lokalen Gesetzgebung mitgeteilt werden. 

• Rokt 

Um dir relevante Werbung und Marketingkampagnen anzubieten, arbeiten wir mit Rokt (15 Westferry Circus, Canary Wharf, London, Vereinigtes Königreich, E14 4HD) zusammen, einer E-Commerce-Technologieplattform eines Drittanbieters. Um die Bereitstellung dieser Marketingkampagnen im Partnernetzwerk von Rokt zu unterstützen, teilen wir möglicherweise deine aggregierten Daten mit ihnen. Dies ermöglicht es Rokt, personalisierte Werbung und Werbeinhalte basierend auf deinen Anweisungen zur Kampagnenzielausrichtung anzuzeigen.

• Andere Parteien

  • Parteien für die Herstellung und Lieferung von bunq-Karten;

  • E-Mail-, Marketing- und Werbedienste sowie Social-Media-Plattformen zur Verwaltung und Ausführung von Service-E-Mails, Direktmarketing-E-Mails, zur Einrichtung von Marketingkampagnen und zur Unterstützung bei der Verfolgung der Nutzung unserer Website;

  • Wenn du bunq Zugriff auf dein Telefonbuch gewährst, erhalten die in deinem Telefonbuch vorhandenen bunq-Nutzer eine Benachrichtigung, dass du bunq-Nutzer geworden bist;

  • SMS-Anbieter für den Versand von SMS-Nachrichten;

  • (Ausgelagerte) Kundensupportdienste;

  • Finanzinstitute zur Abwicklung von Transaktionen und zur Gewährleistung der Sicherheit und Integrität des Finanzsektors;

  • Notare, die dir bei der Gründung deines Unternehmens helfen;

  • Rechtsberater oder Wirtschaftsprüfer zur Erfüllung unserer eigenen rechtlichen Verpflichtungen und für etwaige Rechtsansprüche;

  • Von bunq genutzte interne Kommunikationstools können Mitteilungen speichern, die personenbezogene Daten enthalten;

  • Wir können deine personenbezogenen Daten mit anderen bunq-Unternehmen und -Niederlassungen teilen. Wir tun dies, um unsere Dienstleistungen für dich bereitzustellen und zu verbessern und um die geltenden Gesetze effizienter einhalten zu können.

Mit jeder der oben aufgeführten „Anderen Parteien“ wurde eine Datenverarbeitungsvereinbarung oder eine gleichwertige Vereinbarung unterzeichnet. Befindet sich einer von ihnen außerhalb der EU, stellen wir sicher, dass die von der Europäischen Kommission bereitgestellten Standardvertragsklauseln unterzeichnet werden, um deine Daten zu schützen.

Staatliche, aufsichtsrechtliche und gerichtliche Institutionen und Behörden 

Um Gesetze und Vorschriften einzuhalten – oder wenn ein berechtigter Grund vorliegt –, können wir personenbezogene Daten mit Behörden, Aufsichtsbehörden, Steuerbehörden sowie Gerichts- oder Ermittlungsorganen teilen.

Beispielsweise müssen wir unter Umständen:

• Meldungen zur Geldwäschebekämpfung an die FIU (Financial Intelligence Unit) übermitteln.

• Finanzdaten auf Anfrage an Steuerbehörden übermitteln.

• Daten im Rahmen des Einlagensicherungssystems mit der niederländischen Zentralbank teilen.

• Gesetzlichen Verpflichtungen zur Unterstützung von Ermittlungsbehörden bei der Verhinderung und Bekämpfung von Betrug, Missbrauch und Kriminalität nachkommen.

Um das Bankensystem zu schützen und dir die Abgabe von Steuererklärungen zu erleichtern, teilen wir deine Steueridentifikationsnummer und die Beschreibung deiner Unterkonten auch mit den Steuerbehörden.

Was ist Scraping und wie kann ich mich schützen?

Wir tun alles, was in unserer Macht steht, um deine personenbezogenen Daten zu schützen, aber keine Übertragung über das Internet ist zu 100 % sicher. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um deine Informationen zu schützen, können wir nach der Übermittlung oder Speicherung keine absolute Sicherheit garantieren. Deshalb ist es wichtig, dass du darauf achtest, was du online teilst.

Sobald wir deine Daten erhalten, wenden wir strenge Sicherheitsmaßnahmen an, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Abhängig von deinen Kontoeinstellungen können jedoch bestimmte personenbezogene Daten – wie dein Benutzername, Profilbild oder deine Kontaktdaten – für andere Nutzer oder Dritte sichtbar sein, um bestimmte Dienste zu ermöglichen.

Um die Kontrolle zu behalten, solltest du deine Einstellungen in der bunq-App regelmäßig überprüfen und aktualisieren, um zu entscheiden, welche Informationen du teilen möchtest.

7. Wie lange speichert bunq meine Daten? ⏳

Wir verarbeiten und speichern deine Daten so lange, wie du bunq-Nutzer bleibst. Wir bewahren deine Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung des Erhebungszwecks erforderlich ist. Du kannst uns jederzeit bitten, dein Konto zu schließen und deine Daten nach der Kontoschließung zu löschen. Aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen müssen einige Daten jedoch möglicherweise aufbewahrt werden.

In einigen Fällen können wir personenbezogene Daten länger speichern – wenn wir einen gültigen rechtlichen Grund dafür haben oder wenn die Daten in einer Weise pseudonymisiert oder anonymisiert wurden, die deine Privatsphäre schützt. 

8. Welche Rechte habe ich? 🛡️

Nachfolgend haben wir die Rechte aufgeführt, die dir die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) einräumt, und was sie für dich als bunq-Nutzer bedeuten. Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, sende einfach eine Anfrage an privacy@bunq.com.

9. Einwilligung widerrufen & Zugriff einschränken 🚫 

Direktmarketing

Wenn du nicht möchtest, dass deine Daten für Direktmarketingaktivitäten verwendet werden, kannst du uns dies jederzeit über die bunq-App mitteilen. Zudem enthält jede von uns versendete Marketing-E-Mail eine Option zur Abmeldung.

GPS und Zugriff auf deine Kontaktliste

Bei der Nutzung der bunq-App kannst du die Erlaubnis erteilen, auf deine Kontaktliste zuzugreifen und Standortdaten zu verarbeiten (z. B. für die Kartenschutzfunktion). Wenn du nicht mehr möchtest, dass wir Standortdaten verwenden, oder wenn du in der bunq-App keinen Zugriff mehr auf deine Kontaktliste gewähren möchtest, kannst du diese Berechtigungen ganz einfach in den Einstellungen deiner bunq-App widerrufen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. 

Hochgeladene Bilder/Inhalte

Alle Bilder und Inhalte, die du hochlädst, um dein bunq-Konto zu personalisieren oder dein App-Erlebnis zu verbessern, werden von bunq verarbeitet. Du kannst diese jederzeit in der App aktualisieren oder entfernen. 

Öffentliches bunq.me-Profil

Wenn du ein öffentliches bunq.me-Profil erstellst, sind dein Spitzname und deine IBAN für jeden sichtbar, der dein öffentliches bunq.me-Profil besucht, um Zahlungen zu tätigen. Du kannst deine bunq.me-Seite mit den dazugehörigen Daten jederzeit über die bunq-App deaktivieren.

Telefonnummer, E-Mail-Aliase und bunq Elite-Tarif

Bei der Registrierung verknüpfen wir deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse als Aliase mit deinem bunq-Konto. Dies ermöglicht es anderen bunq-Nutzern, einfach und sicher Geld auf dein(e) Bankkonto/-konten zu überweisen, da dein bunq-Konto (und deine IBAN) in deren Kontaktliste angezeigt wird, wenn sie dich mit deiner Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse zu ihren Telefonkontakten hinzugefügt haben. Die Verarbeitung deiner Aliase für diese Zwecke basiert auf dem berechtigten Interesse von bunq, nahtlose Transaktionen und Betrugsprävention zu gewährleisten. Darüber hinaus gibt es bunq-Nutzern die Gewissheit, dass das Geld auf das richtige Konto überwiesen wird. Wenn du dich dagegen entscheiden möchtest, kannst du deine Aliase über die Kontoeinstellungen trennen. 

Wir zeigen auch anderen bunq-Nutzern auf Together und in der App, dass du den bunq Elite-Tarif nutzt. Du kannst diese Funktion in deinen Kontoeinstellungen deaktivieren.

Cookies

Weitere Informationen zur Verwaltung oder Blockierung von Cookies findest du in unserer Cookie-Erklärung.

Empfehlungen und Aktivitäten

Um dir bunq-Empfehlungen anzubieten, teilen wir bestimmte Informationen mit anderen bunq-Nutzern, die dich in ihrer Kontaktliste haben. Nutzer, die deinen Alias (siehe oben) in ihrer Kontaktliste haben, können deine empfohlenen Orte, öffentlichen Spitznamen und öffentlichen Avatare sehen.

Das Teilen dieser Daten unter „Orte“ erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung, die du jederzeit über die bunq-App widerrufen kannst.

Aktien

Wenn es darum geht, die Details deiner Aktienkäufe in der bunq-App zu teilen, liegt die Entscheidung ganz bei dir.

Damit jemand deine Aktiengeschäfte einsehen kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Kontaktliste: Du musst die betreffende Person in deinen Kontakten in der bunq-App gespeichert haben. Nur Personen, die du bewusst hinzugefügt hast, kommen für die Anzeige deiner Geschäfte infrage.

2. Freigabeeinstellungen: Du musst die Funktion „Geschäfte mit Freunden teilen“ aktiv aktivieren. Dadurch wird sichergestellt, dass du dem Teilen deiner Handelsaktivitäten mit deinen ausgewählten Kontakten ausdrücklich zugestimmt hast.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass du die volle Kontrolle darüber hast, wer deine Aktiengeschäfte sieht. Du entscheidest, mit wem du diese Informationen teilst, indem du sowohl deine Kontakte als auch deine Freigabeeinstellungen verwaltest. Dies ermöglicht es dir, deine Geschäfte nur mit vertrauenswürdigen Personen zu teilen.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung 🔄

Wir verbessern und erweitern unsere Produkte und Dienstleistungen ständig, was zu Änderungen bei der Verarbeitung von Daten führen kann. Wann immer wir etwas ändern, passen wir unsere Datenschutzerklärung entsprechend an. Die jeweils aktuelle Version findest du auf unserer Website und in der App.

11. Beschwerden 🗣️

Wenn du Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung deiner Daten durch bunq hast, kannst du dich an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@bunq.com wenden. 

Wenn du mit der Bearbeitung deiner Beschwerde nicht zufrieden bist, kannst du dich an die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) wenden.