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Schreib unserem Team in der bunq App – das ist normalerweise der schnellste Weg, Hilfe zu bekommen.
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Nutze den In-App-Chat, E-Mail oder die hier angegebenen Nummern für dringende und sensible Anliegen.
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bunq wird dich niemals nach deinem Passwort anrufen
Wir werden dich niemals anrufen oder nach deiner PIN, deinen Codes oder deiner vollständigen Kartennummer fragen. Wenn das doch jemand tut, leg auf und kontaktiere uns nur über die App oder offizielle bunq-Kanäle.
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Wähle aus, wie du uns erreichst
Wähle die passende Option. Die meisten Fragen werden am schnellsten im Chat oder im Hilfe-Center beantwortet.
Schick uns eine E-Mail
Bei nicht dringenden Fragen schreib uns einfach eine E-Mail, dann melden wir uns bei dir.
Reiche ein Berichtsformular ein
Melde Phishing, Betrug oder Scams über unsere sicheren Formulare—wir führen dich Schritt für Schritt.
SOS-Hotline
Wenn deine Sicherheit oder dein Kontozugang unmittelbar gefährdet ist, nutze unsere SOS-Hotline.
Automatische Notrufleitung
Wenn du den Chat nicht erreichen kannst, nutze diese Leitung für dringende Karten-Sperren und kritische Notfälle.
Kontaktiere uns auf X
Stell uns deine Fragen öffentlich – wir antworten, so schnell wir können.
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Fragen zu Support und Sicherheit
Schnelle Antworten dazu, wie du uns erreichst, Betrug meldest und das Hilfe-Center nutzt.
Öffne Profil → Support in der bunq App für 24/7 Chat. Bei dringenden Karten- oder Zugangsproblemen nutze die SOS-Hotline in der App. Du kannst auch eine E-Mail an support@bunq.com senden, von der Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist.
Geld-Einblicke und Easy Budgeting teilen Ausgaben in Kategorien auf und benachrichtigen dich bei 80 %, 95 % oder 100 % eines Limits. Automatisches Aufrunden spart Kleingeld, und der Einkommensorganisator teilt dein Gehalt auf die Konten auf, die du auswählst.
Nein. bunq meldet oder erledigt deine Steuern nicht automatisch. Du erhältst eine Steuerbescheinigung mit deinen Kapitalerträgen und bist selbst dafür verantwortlich, diese Angaben bei deiner lokalen Steuerbehörde einzureichen.
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