Wir nutzen Betrugsüberwachung, starke Login-Sicherheitsmaßnahmen und zusätzliche Schutzmechanismen, wenn etwas nicht ganz stimmt. Push-Benachrichtigungen informieren dich über Zahlungen, damit du schnell reagieren kannst.
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Sag uns Bescheid, wenn du glaubst, dass jemand anderes auf dein bunq-Konto zugegriffen oder deine Daten geändert hat.
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Wir verarbeiten die Informationen, die du hier angibst, um einen Verdacht auf unbefugten Zugriff auf dein Konto zu untersuchen und dich vor weiterem Schaden zu schützen.
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO – rechtliche Verpflichtung nach Vorschriften zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle – und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO – berechtigtes Interesse am Schutz unserer Kunden und ihrer Gelder.
Die Aufbewahrungsfrist und vollständige Details zu Ihren Rechten als betroffene Person finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Häufig gestellte Fragen
Finde klare Antworten dazu, wie du den Support kontaktierst, ein gehacktes Konto meldest und wie es danach weitergeht.
Anspruchsberechtigte Einlagen sind im Rahmen der Niederländischen Einlagensicherung (DGS) bis zu 100.000 € pro Einleger geschützt, sofern die Regeln gelten.
Wir nutzen außerdem Features wie IBAN-Namensprüfungen, Betrugsüberwachung, Erkennung von Remote-Zugriff und zusätzliche Sicherheitswarnungen. Sieh dir den Hilfeartikel an, um mehr darüber zu erfahren, wie wir dein Konto schützen.
Ja, dein Geld ist bei bunq sicher. bunq arbeitet mit einer vollständigen europäischen Banklizenz von der De Nederlandsche Bank (DNB). Anspruchsberechtigte Einlagen sind durch die Einlagensicherung (DGS) bis zu 100.000 € pro Einleger geschützt, sofern die Regeln gelten.
In der bunq-App kannst du deinen Sicherheitscode zurücksetzen, Karten sperren, verknüpfte Geräte überprüfen und den SOS-Support erreichen, falls du einen unbefugten Zugriff vermutest. Nutze Profil → Sicherheit für die Einstellungen zum Kontoschutz.
bunq verwendet keine Passwörter. Logge dich mit deiner Handynummer und deinem Sicherheitscode ein oder aktiviere unter Profil → Einstellungen → Sicherheit das biometrische Einloggen. Auf einem neuen Gerät bestätigst du deine Identität zur Sicherheit erneut.
Öffne Profil → Support für den 24/7 In-App-Chat. Bei dringenden Karten- oder Zugangsproblemen ruf die SOS-Hotline an, die in der App angezeigt wird (+31 20 808 3666). Du kannst auch eine E-Mail an support@bunq.com von deiner verknüpften Adresse senden
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Anspruchsberechtigte Einlagen sind im Rahmen der Niederländischen Einlagensicherung (DGS) bis zu 100.000 € pro Einleger geschützt, sofern die Regeln gelten.
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