Wir nutzen Betrugsüberwachung, starke Login-Sicherheitsmaßnahmen und zusätzliche Schutzmechanismen, wenn etwas nicht ganz stimmt. Push-Benachrichtigungen informieren dich über Zahlungen, damit du schnell reagieren kannst.
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Sag uns Bescheid, wenn du glaubst, dass jemand anderes auf dein bunq-Konto zugegriffen oder deine Daten geändert hat.
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Wir verarbeiten die Informationen, die du hier angibst, um einen Verdacht auf unbefugten Zugriff auf dein Konto zu untersuchen und dich vor weiterem Schaden zu schützen.
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO – rechtliche Verpflichtung nach Vorschriften zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle – und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO – berechtigtes Interesse am Schutz unserer Kunden und ihrer Gelder.
Die Aufbewahrungsfrist und vollständige Details zu Ihren Rechten als betroffene Person finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Häufig gestellte Fragen
Finde klare Antworten dazu, wie du den Support kontaktierst, ein gehacktes Konto meldest und wie es danach weitergeht.
Eligible deposits are protected under the Dutch Deposit Guarantee Scheme (DGS) up to €100,000 per depositor where the rules apply.
We also use features like IBAN name checks, fraud monitoring, remote-access detection, and extra security warnings. See the help article for more on how we protect your account.
Ja, dein Geld ist bei bunq sicher. bunq arbeitet mit einer vollständigen europäischen Banklizenz von der De Nederlandsche Bank (DNB). Anspruchsberechtigte Einlagen sind durch die Einlagensicherung (DGS) bis zu 100.000 € pro Einleger geschützt, sofern die Regeln gelten.
In der bunq-App kannst du deinen Sicherheitscode zurücksetzen, Karten sperren, verknüpfte Geräte überprüfen und den SOS-Support erreichen, falls du einen unbefugten Zugriff vermutest. Nutze Profil → Sicherheit für die Einstellungen zum Kontoschutz.
bunq verwendet keine Passwörter. Logge dich mit deiner Handynummer und deinem Sicherheitscode ein oder aktiviere unter Profil → Einstellungen → Sicherheit das biometrische Einloggen. Auf einem neuen Gerät bestätigst du deine Identität zur Sicherheit erneut.
Open Profile → Support for 24/7 in-app chat. For urgent card or access issues, call the SOS line shown in the app (+31 20 808 3666). You can also email support@bunq.com from your linked address.
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