Die meisten Betrugsversuche haben nichts damit zu tun, dass jemand dein Bankkonto hackt. Sie setzen darauf, dass alte, geleakte Passwörter in verschiedenen Banking-Apps ausprobiert werden oder dass Menschen auf einen Link klicken, auf den sie besser nicht geklickt hätten. Zwei-Faktor-Authentifizierung verhindert das meiste davon. Der Rest sind ein paar kleine Gewohnheiten.

Sichere deinen Login ab

Nutze ein starkes, einzigartiges Passwort

Wenn du ein Passwort mehrfach verwendest und eine andere Website gehackt wird, ist dieses Passwort draußen und kann auch für dein Bankkonto ausprobiert werden. Gib bunq ein eigenes Passwort und nutze einen Passwort-Manager, wenn das Merken für dich das Problem ist.

Schalte die Zwei-Schritt-Verifizierung (2FA) ein

Zwei-Schritt-Verifizierung fragt nach etwas, das du weißt, wie deinem Passwort, und etwas, das du hast, wie deinem Handy. Selbst wenn dein Passwort irgendwo geleakt wird, reicht es allein nicht aus, um in dein Konto zu kommen.

Du kannst Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten direkt in deinen Sicherheitseinstellungen. Das dauert zwei Minuten und macht es für jeden, der auf dein Konto zugreifen will, deutlich schwieriger.

Stell ein, dass sich deine App automatisch sperrt

Standardmäßig meldet bunq dich nach 5 Minuten ohne Aktivität ab. Wenn jemand dein entsperrtes Handy in die Hand bekommt, ist das trotzdem ein Zeitfenster. Du kannst den Timer in den Sicherheitseinstellungen auf 0 Sekunden stellen, damit sich die App sofort sperrt, sobald du sie nicht mehr benutzt.

Bestimme, was deine Karte darf

Richte ein Zahlungslimit ein

Mit Zahlungslimits kannst du festlegen, wie viel ohne PIN ausgegeben werden darf – von 1 € bis 1.000 €. Halte diesen Betrag niedrig und jede größere Zahlung braucht deine Bestätigung. So kann eine verlorene oder gestohlene Karte nicht viel genutzt werden, bevor sie auffällt und gesperrt wird.

Nutze eine digitale Kreditkarte für unbekannte Websites

Wenn eine Website, bei der du etwas gekauft hast, gehackt wird, sind alle Kartendaten, die dort gespeichert waren, ebenfalls kompromittiert. Eine digitale Kreditkarte umgeht das: Sie ist eine eigene Kartennummer für eine einzelne Transaktion, die du direkt danach wieder deaktivieren kannst. Deine eigentliche Karte kommt nie mit der Website in Berührung. bunq Pro und Elite Nutzer:innen können bis zu 25 davon gleichzeitig aktiv haben.

Blockiere deine Karte sofort, wenn dir etwas komisch vorkommt

Wenn deine Karte fehlt oder du eine Transaktion siehst, die nicht von dir ist, friere sie ein oder blockiere sie direkt aus der App. Kein Anruf, keine Warteschleife.

Sei vorsichtig mit Netzwerken und Geräten

Vermeide öffentliches WLAN fürs Banking

Jede andere Person im selben offenen Netzwerk kann potenziell sehen, was du dort machst. Heb dein Banking lieber für deine mobile Datenverbindung auf statt für das WLAN im Flughafen oder Café.

Nutze nur die offizielle App

Es gibt Fake-Versionen von Banking-Apps, und sie sehen überzeugend aus. Bleib beim App Store oder Google Play, und wenn du dir irgendwann nicht sicher bist, ob die App auf deinem Handy echt ist, lösch sie und lade sie von dort erneut herunter.

Halte dein Gerät aktuell

Updates enthalten in der Regel Fixes für Sicherheitslücken, die bereits öffentlich bekannt sind. Je länger du sie aufschiebst, desto länger bleiben diese Lücken genau auf deinem Handy offen.

Wisse, worauf du achten musst

Check deine Push-Benachrichtigungen

bunq schickt dir für jede Transaktion eine Echtzeitbenachrichtigung. So merkst du normalerweise innerhalb von Sekunden, dass etwas nicht stimmt – nicht erst am Monatsende. Wenn eine Zahlung nicht richtig aussieht, ändere deinen Sicherheitscode und friere die Karte direkt in der App ein.

Erkenne Phishing, bevor es dich erreicht

Jede Nachricht, die dich bittet, auf einen Link zu klicken, etwas dringend zu bestätigen oder eine Nummer zurückzurufen, sollte dich stutzig machen. bunq meldet sich immer nur über den In-App-Chat, nie per Telefon, nie per E-Mail. Das bedeutet, du kannst dir immer sicher sein, dass du mit bunq sprichst, weil du diejenige Person bist, die den Kontakt startet. Wenn sich jemand bei dir meldet und behauptet, bunq zu sein, sind wir das nicht. Typische Phishing-Nachrichten nutzen immer wieder dieselben Tricks. Wenn du ein paar gesehen hast, werden die restlichen einfacher zu erkennen.

Was bunq automatisch übernimmt

Bei bunq ist die Wahrscheinlichkeit, Opfer von Betrug zu werden, 95 % geringer als im globalen Branchendurchschnitt, und das meiste davon liegt an dem, was bereits im Hintergrund läuft.

Safety Shield erkennt ungewöhnliche Aktivitäten und greift ein, um dein Konto zu schützen, während alles überprüft wird. Warnungen bei abweichenden Namen schlagen Alarm, wenn der Name des Kontoinhaber:ins nicht zur IBAN passt – bevor die Zahlung ausgeführt wird.

Die Sicherheitsübersicht erklärt im Detail, was alles auf deinem Konto im Hintergrund läuft.

Wenn doch etwas schiefgeht

Ändere deinen Sicherheitscode sofort in der App. Dadurch werden alle aktiven Sitzungen auf einmal beendet. Friere deine Karte ein und melde den Vorfall bei bunq. Je schneller du reagierst, desto mehr Optionen gibt es.

Wenn du lieber mit jemandem sprechen möchtest, ist Finn in dem Moment für dich da, in dem du ihn brauchst – rund um die Uhr, ohne Wartezeit und ohne Warteschleifenmusik. 84 % aller Fragen werden direkt beantwortet. Für alles, was komplexer ist, verbindet dich Finn direkt mit einem Guide, der den Kontext kennt und die Zeit hat, sich um das zu kümmern, was wirklich einen Menschen braucht. Neun von zehn Fällen werden beim ersten Kontakt gelöst, und vom Moment, in dem du dich meldest, bis alles geklärt ist, vergehen im Schnitt 4,5 Stunden von Anfang bis Ende.

Die Gewohnheiten in diesem Guide kosten dich nur ein paar Minuten beim Einrichten. Sobald sie sitzen, kommt ein geleaktes Passwort nicht mehr an deiner 2FA vorbei, eine gestohlene Karte kann nur begrenzt Schaden anrichten und auf eine Phishing-E-Mail hereinzufallen wird deutlich schwieriger. Sicheres online Banking wird zu etwas, worüber du nicht dauernd nachdenken musst.