Betrug melden
Benutze dieses Formular, um verdächtige oder betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit deinem Bankkonto zu melden. Bitte teile uns so viele Details wie möglich mit, damit unser Team schnell ermitteln und dein Konto sichern kann.
Falls die betrügerische Transaktion mit deiner bunq Karte durchgeführt wurde
Du kannst dies ganz einfach über die bunq-App melden, indem du diesen Schritten folgst:
Klicke auf 🏠 Home
Wähle das Konto aus, von dem die Zahlung erfolgt ist
Klicke auf die Zahlung, für die du eine Rückerstattung anfordern willst
Klicke „Mehr“
Klicke „Rückerstattung beantragen“
Wähle den Grund „Ich erkenne diese Zahlung nicht“ aus
Gib die erforderlichen Infos ein und sende sie ab
Fertig 🎉
Der Laden, in dem der Kauf getätigt wurde, hat bis zu 30 Tage Zeit, um auf die Anfrage zu antworten – meist geht es aber viel schneller!
Falls die betrügerische Transaktion nicht per Karte durchgeführt wurde oder du ein anderes Problem hast
Bitte gib uns genauere Angaben