Eine echte Banklizenz

Als Erstes – bunq ist nicht nur eine Fintech-App, sondern eine echte online Bank. Wir agieren unter einer vollständigen europäischen Banklizenz, die von der niederländischen Zentralbank (DNB) ausgestellt ist. Das bedeutet, wir haben ein Einlagensicherungssystem (DGS), das bis zu 100.000 € deines Geldes absichert. Du kannst sicher sein, dass wir deine Einlagen mit größter Sorgfalt schützen.

Verzögerte Zahlungen für mehr Sicherheit

Um dich vor Betrug zu schützen, haben wir Verzögerte Zahlungen eingeführt. Immer wenn du eine Zahlung tätigst, die unser System als verdächtig einstuft, scheint es so, als ob die Zahlung bereits durchgeführt wurde (der Betrag wird belastet und dein Kontostand aktualisiert), während das Geld tatsächlich für weitere 24 Stunden sicher bei uns bleibt. So hast du Zeit, die Zahlung bei Bedarf über die App zu stornieren.

Warnungen bei Namensabweichungen

Beim Versenden von Geld profitierst du von zusätzlichen Warnhinweisen, falls der Name nicht zur IBAN-Nummer passt. So hast du die Möglichkeit, die Zahlung zu stornieren (oder zu bestätigen) und damit eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen.

Sicherheitsmodus bei verdächtigem Verhalten

Wenn bunq einen berechtigten Verdacht hat, dass etwas nicht mit deinem Konto stimmt, werden wir vorübergehend Einschränkungen anwenden, während wir es überprüfen. Sobald wir sicher sind, dass dein Konto sicher ist, werden die Einschränkungen aufgehoben.

Schutz vor unbefugtem Zugriff

Betrüger versuchen häufig, Menschen dazu zu bringen, Software auf ihren Geräten zu installieren, um Zugriff auf diese Geräte zu erhalten. Wenn wir den Verdacht haben, dass dies bei dir der Fall sein könnte, werden wir die Nutzung deines Kontos sofort einschränken, um deine Informationen zu schützen.

Digitale Kreditkarten für zusätzliche Sicherheit

Möchtest du etwas von einer neuen Website kaufen und bist unsicher, wie sicher es ist, deine Kartendetails zu teilen? Keine Sorge – benutze eine Digitale Kreditkarte. Du kannst sie sofort nach dem Kauf deaktivieren, um die Sicherheit deines Geldes zu gewährleisten. Beachte, dass du diese Funktion nur bis zu 20 Mal im Jahr nutzen kannst und sie für Nutzer von bunq Pro und bunq Elite verfügbar ist.

Schutz deines CVC

Wenn du dir deine wunderschöne bunq-Karte ansiehst, bemerkst du, dass darauf kein CVC-Code zu finden ist. Diese zusätzliche Sicherheitsebene schützt dich, falls du deine Karte verlieren solltest. Falls jemand deinen CVC-Code dennoch erhält, kannst du ihn sofort in der App ändern. Um sicherzustellen, dass es nie ein Problem gibt, kannst du deinen CVC-Code so einstellen, dass er sich alle 5 Minuten automatisch neu generiert. Dies kannst du über deinen Kartenbereich tun, nachdem du die gewünschte Karte ausgewählt hast.

Wahl deiner Abmeldezeit und Zahlungslimits

Wenn du bunq-Nutzer wirst, ist deine App automatisch so eingestellt, dass du nach 5 Minuten abgemeldet wirst. Für zusätzliche Sicherheit kannst du dies auf 0 Sekunden einstellen. Außerdem kannst du ein Limit für die tägliche Ausgabenhöhe ohne Eingabe deines Sicherheitscodes festlegen. Ob es 1 € oder 1.000 € sind – die Entscheidung liegt bei dir. Richte dies in deinen Sicherheitseinstellungen ein und habe vollständige Kontrolle über deine Ausgaben.

Instant-Support bei Bedarf

Bei bunq hast du rund um die Uhr Kontrolle über dein Konto, ohne einen Helpdesk oder Kontomanager zu benötigen. Dank Echtzeit-Push-Nachrichten wirst du sofort darüber informiert, was auf deinem Konto passiert. Falls du etwas Verdächtiges bemerkst, kannst du deinen Sicherheitscode sofort über die App ändern oder über die bunq-App unsere SOS-Hotline anrufen. Unser SOS-Support hilft dir innerhalb von 10 Minuten, falls andere Methoden scheitern.

Abschließend gibt es eine sehr einfache Möglichkeit, sicherzustellen, dass du und dein Konto geschützt sind: Denke daran: bunq wird dich NIEMALS anrufen. Wir werden dich nur über unseren sicheren In-App-Chat kontaktieren.

Außerdem teile niemals deine Zugangsdaten oder persönlichen Informationen mit niemandem. Halte dein Konto sicher, indem du starke Passwörter verwendest und die Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzliche Sicherheit aktivierst.

Wir hoffen, dass dieser Überblick dir geholfen hat zu verstehen, wie wir dein Geld und Daten schützen. Werde Teil der bunq-Community und genieße das ultimative Banking-Erlebnis!