Zgłoś oszustwo/scam
Użyj tego formularza, aby zgłosić wszelkie podejrzane lub nieuczciwe działania związane z Twoim kontem bankowym. Podziel się jak największą liczbą szczegółów, aby nasz zespół mógł szybko przeprowadzić dochodzenie i zabezpieczyć Twoje konto.
Jeśli oszukańcza transakcja została wykonana przy użyciu twojej karty bunq
Możesz łatwo zgłosić to przez aplikację bunq, postępując zgodnie z tymi prostymi krokami:
Kliknij w 🏠 Home
Wybierz konto bankowe, z którego dokonano płatności
Kliknij na płatność, dla której chcesz zażądać zwrotu
Tapnij "Więcej"
Tapnij "Poproś o chargeback"
Wybierz powód "Nie rozpoznaję tej płatności"
Wprowadź wymagane informacje i wyślij
Gotowe 🎉
Sklep, w którym dokonano zakupu, ma do 30 dni na odpowiedź na żądanie - zazwyczaj robią to szybciej!
Jeśli podejrzana transakcja nie była wykonana kartą albo masz inny problem
Podaj nam więcej szczegółów