Une véritable licence bancaire

Commençons par le commencement : bunq n'est pas seulement une application fintech, mais bien une banque en ligne légitime. Nous opérons sous une licence bancaire européenne complète fournie par la Banque Nationale Néerlandaise (DNB). Cela signifie que nous avons un système de garantie des dépôts (SGD), qui assure jusqu'à 100 000 € de ton argent. Sois assuré(e), nous protégeons tes dépôts avec le plus grand soin.

Paiements retardés pour une tranquillité d'esprit supplémentaire

Pour te protéger contre la fraude, nous avons introduit les Paiements retardés. Chaque fois que tu effectues un paiement que notre système juge suspect, il apparaît comme si le paiement avait déjà été effectué (le montant semble avoir été débité et ton solde mis à jour), alors qu'en réalité, l'argent reste en sécurité chez nous pendant encore 24 heures. Cela te laisse le temps d'annuler le paiement via l'application si nécessaire.

Alertes de discordance de nom

Lorsque tu envoies de l'argent, tu profites de messages d'avertissement supplémentaires au cas où le nom ne correspond pas au numéro IBAN. Cela te permet d'annuler (ou de confirmer) le paiement, ajoutant une couche de sécurité supplémentaire.

Mode de Sécurité pour une activité suspecte

Si bunq a des raisons raisonnables de croire qu'il y a un problème avec ton compte, nous appliquerons temporairement des limitations le temps de l'examiner. Une fois que nous sommes confiants que ton compte est sécurisé, les limitations seront levées.

Protection contre les accès non autorisés

Les fraudeurs sont connus pour essayer de convaincre les gens d'installer des logiciels sur leurs appareils afin d'en obtenir l'accès. Si nous soupçonnons que cela a pu t'arriver, nous limiterons immédiatement l'utilisation de ton compte pour protéger tes informations.

Cartes de crédit numériques pour une sécurité accrue

Tu achètes quelque chose sur un nouveau site et tu n'es pas sûr de partager tes détails de carte ? Pas de souci — utilise une Carte de crédit numérique. Tu peux la désactiver dès que tu as effectué l'achat pour garantir la sécurité de ton argent. Note que tu peux utiliser cette fonctionnalité jusqu'à 20 fois par an, et elle est disponible si tu es un utilisateur bunq Pro ou bunq Elite.

Protection de ton CVC

Si tu regardes ta superbe carte bunq, tu remarqueras qu'il n'y a pas de code CVC dessus. Cette couche supplémentaire de sécurité te protège au cas où tu perds ta carte. Si quelqu'un obtient ton CVC, tu peux immédiatement le changer dans l'application. Pour s'assurer qu'il n'y ait jamais de problème, tu peux configurer ton code CVC pour se régénérer automatiquement toutes les 5 minutes. Tu peux faire cela depuis l'écran Cartes après avoir sélectionné la carte désirée.

Choisir ton délai de déconnexion et tes limites de paiement

Lorsque tu deviens un utilisateur bunq, ton application est automatiquement configurée pour te déconnecter après 5 minutes. Pour une sécurité accrue, tu peux régler ce délai à 0 seconde. En outre, tu peux fixer une limite sur combien tu dépenses par jour sans entrer ton code de sécurité. Que ce soit 1 € ou 1 000 €, le choix t'appartient. Configure cela dans tes paramètres de Sécurité et prends le contrôle total de tes dépenses.

Support instantané en cas de besoin

Chez bunq, tu as le contrôle sur ton compte 24h/24 et 7j/7, sans avoir besoin d'un service d'assistance ou d'un gestionnaire de compte. Grâce aux messages push en temps réel, tu es immédiatement informé(e) de ce qui se passe sur ton compte. Si tu suspects que quelque chose ne va pas, tu peux immédiatement changer ton code de sécurité via l'application ou appeler notre hotline SOS via l'application bunq. Notre support SOS t'aidera en moins de 10 minutes si d'autres méthodes échouent.

Enfin, il y a une façon très simple de s'assurer que toi et ton compte restez en sécurité : souviens-toi que bunq ne t'appellera JAMAIS. Nous te contacterons uniquement via notre chat sécurisé dans l'application.

De plus, ne partage jamais tes identifiants ou informations personnelles avec quelqu'un. Garde ton compte en sécurité en utilisant des mots de passe forts et en activant l'authentification à deux facteurs pour une sécurité accrue.

Nous espérons que cet aperçu t'a aidé à comprendre comment nous protégeons ton argent et tes données. Rejoins la communauté bunq et commence à profiter de l'expérience bancaire ultime dès aujourd'hui !