Informa de un fraude o estafa
Usa este formulario para informar sobre cualquier actividad sospechosa o fraudulenta relacionada con tu cuenta bancaria. Por favor, comparte tantos detalles como sea posible para que nuestro equipo pueda investigar rápidamente y proteger tu cuenta.
Si el pago fraudulento se hizo con tu tarjeta bunq
Puedes informar fácilmente desde tu app bunq siguiendo estos simples pasos:
Pulsa en 🏠 Home
Selecciona la Cuenta Bancaria desde la que se realizó el pago
Haz clic en el pago por el que quieres solicitar un reembolso
Pulsa en "Más"
Selecciona "Solicitar una devolución de cargo"
Selecciona "No reconozco este pago"
Introduce la información requerida y envía la solicitud
¡Listo 🎉!
La tienda donde se realizó la compra tiene hasta 30 días para responder tu solicitud, aunque normalmente lo hacen antes
Si el pago fraudulento no se hizo con tarjeta, o tienes otro problema
Por favor, danos más detalles