Imagina que haces una compra online con frecuencia en tu tienda favorita. En lugar de aprobar el pago manualmente cada vez, puedes activar la Aceptación Automática para esa tienda. Así, cada vez que hagas un pedido, el pago se aprobará al instante, ahorrándote tiempo y molestias, mientras sigues teniendo el control total de tu dinero.

Para darte el control y seguridad, siempre te pedimos que autorices los pagos. Sin embargo, la función de Aceptación Automática te permite automatizar pagos a tus tiendas online favoritas o a tus mejores amigos. Solo tienes que activarla y todos los pagos futuros a los contactos que selecciones se aprobarán automáticamente.

bunq.me es una función que te permite enviar y recibir dinero con un enlace. Para garantizar la seguridad y mantener un entorno financiero saludable, hay ciertos límites y tarifas asociados con su uso.

Limites de bunq.me

Límite total semanal de bunq.me: 1.500 €

• Pagos con iDeal: máximo de 1.500 € por día.

• Bancontact: 1.000 € por transacción.

• Pagos con tarjeta de débito/crédito: de 10 € a 500 € por transacción.

Tarifas de bunq.me

Recibir pagos instantáneos de bunq.me por iDEAL o Bancontact

• Personal: Gratis

• Empresa: 0,27 € por pago

Recibir pagos de bunq.me con tarjeta de débito o crédito

• Personal: 2.5%

• Empresa: 2.5% + 0,27 € por pago

Consulta la lista completa de precios aquí.

Cada pago con tu tarjeta bunq está sujeto a una devolución de cargo. Puedes solicitar una devolución de cargo para pagos hechos con una tarjeta bunq dentro de un plazo de 90 a 120 días naturales desde la fecha de la transacción.

Sin embargo, Mastercard ha establecido ciertos requisitos para poder solicitarlo.

¿Cuándo puedo solicitar una devolución de cargo?

En los siguientes casos:

• El producto o servicio por el que pagaste no fue recibido

• El producto o servicio por el que pagaste es defectuoso

• El producto o servicio por el que pagaste no coincide con la descripción

• La mercancía que recibiste es falsa o fraudulenta

• Un servicio de viaje por el que pagaste ya no está disponible porque el proveedor ha dejado de operar

• El comercio te prometió un reembolso, pero no lo has recibido dentro de los 15 días hábiles

• El comercio te ha cobrado varias veces, aunque solo has autorizado un pago

• Te han cobrado un cargo de 'no-show' por un alojamiento que has usado o que has cancelado a tiempo

• La transacción no se ha completado, pero aun así te han cobrado, aunque no has recibido ni usado los bienes o servicios

• El comercio debía reembolsarte, pero en su lugar ha vuelto a cargar tu tarjeta

• No reconoces un pago con tarjeta.

• Transferencias bancarias

• Pagos iDEAL

• Pagos Wise (antes TransferWise)

• Domiciliaciones B2B

• Pagos SWIFT

Además, los pagos con tarjeta no son elegibles para reembolsos en los siguientes casos:

• La transacción está relacionada con un depósito en una cuenta de inversión o criptomonedas

• La transacción se ha realizado a través de un monedero electrónico (como PayPal o la tarjeta Curve)

• La transacción está relacionada con una donación (es decir, un pago a una organización benéfica)

• La transacción se ha realizado en un sitio web de apuestas.

Si quieres solicitar una devolución de cargo por alguna de estas opciones, te recomendamos realizarlo directamente a la otra parte.

Todo el proceso de devolución de cargo, según lo determinado por Mastercard, puede tardar entre 50 y 120 días, dependiendo de cada caso. Te mantendremos al tanto en cada paso.