¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos (de texto) que contienen información sobre ti, tu dispositivo o tu sesión. Se utilizan para habilitar ciertas funcionalidades de nuestros productos, servicios y sitios web. Las almacenamos en tu dispositivo para optimizar tu experiencia. 

Algunas de las cookies que colocamos son fundamentales para que nuestros servicios funcionen y se aplican independientemente de si das tu consentimiento. También colocamos algunas cookies no esenciales para recopilar información adicional que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Las cookies que no sirvan para los fines descritos anteriormente solo se colocarán en función de tu consentimiento, cuando aceptes las cookies en los sitios web de bunq.

2. ¿Por qué utiliza bunq cookies?

Utilizamos cookies para:

• proporcionar funcionalidades básicas de nuestros productos y servicios;

• mejorar la usabilidad de nuestros productos y servicios;

• mostrarte anuncios personalizados en la web y analizar su eficacia;

• obtener más información sobre el uso de nuestros productos y servicios mediante la realización de análisis con fines estadísticos, estratégicos y científicos; y

• gestionar las relaciones con los clientes.

Podemos combinar los datos recopilados de las cookies con otros datos que tengamos sobre ti para conocer mejor tu experiencia de cliente personalizada, tu uso de nuestros productos y servicios y mejorar nuestro marketing (personalizado) tal como se describe en esta Declaración de Privacidad y Cookies. 

3. Google Analytics

Para bunq.me, bunq.to y help.bunq.com, hemos configurado Google Analytics de acuerdo con las directrices para un uso respetuoso con la privacidad de la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos («Handleiding privacyvriendelijk instellen van Google Analytics»). Esto significa que hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con Google, anonimizamos las direcciones IP y hemos desactivado el intercambio de datos siempre que ha sido posible. Además, Google te permite excluirte de sus cookies de análisis a través de tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para saber cómo procesa Google tus datos, consulta la Política de Privacidad de Google: https://business.safety.google/privacy/. 

4. Taboola

Con el fin de recopilar análisis sobre el rendimiento de nuestros anuncios, utilizamos Taboola (Nueva York, 16 Madison Square West). Tus datos personales se recopilarán si das tu consentimiento a las cookies del sitio web donde se colocó el anuncio de bunq o si das tu consentimiento a las cookies de bunq. Si rechazas ambas cookies, no se recopilarán datos personales. Hemos firmado un acuerdo con Taboola para garantizar tu privacidad. No se transferirán datos personales a ningún país sin establecer previamente las salvaguardas de privacidad adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo, Decisiones de Adecuación, Certificación del Marco de Privacidad de Datos, etc.). Para obtener más información sobre Taboola, consulta su declaración de privacidad aquí: taboola.com/policies/privacy-policy.

5. Amplitude

Utilizamos Amplitude para probar nuevas funcionalidades y contenidos en nuestro sitio web, y para analizar cómo lo usan los visitantes, de modo que podamos optimizar el rendimiento de nuestro sitio web. Amplitude también puede registrar clics, desplazamientos y escritura en una reproducción de pantalla para ayudarnos a detectar problemas de usabilidad; la información confidencial como contraseñas, números de tarjeta y datos de cuentas siempre está enmascarada y nunca se captura. Para obtener más información, consulta su declaración de privacidad: amplitude.com/privacy.

6. Snowplow

Snowplow es una herramienta de seguimiento de código abierto que permite a bunq realizar un seguimiento de eventos y analizar la actividad en la web de bunq, bunq.com y la aplicación bunq con fines de análisis y atribuciones de marketing. 

7. Píxeles de redes sociales

bunq utiliza píxeles de redes sociales para anunciarse ante audiencias en esas plataformas.  Tus datos personales se recopilarán si das tu consentimiento a las cookies del sitio web donde se colocó el anuncio de bunq o si das tu consentimiento a las cookies de bunq. Los píxeles colocados actualmente son los de TikTok, Snapchat, Facebook, Meta, Reddit  y LinkedIn.

8. Adjust

Adjust permite a bunq realizar un seguimiento de eventos y analizar la actividad en la web de bunq, bunq.com y la aplicación bunq. Para obtener más información sobre cómo recopila Adjust tus datos, consulta la Política de Privacidad de Adjust: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/.

9. Content Square

Para comprender cómo utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios, y siempre que hayas dado tu consentimiento a las cookies de análisis, utilizamos Content Square para recopilar datos seudonimizados sobre tus interacciones con nuestros sitios web y aplicaciones, como tus clics, el tipo de dispositivo y la información del navegador. Si proporcionas comentarios a través de encuestas u otras herramientas, esa información puede ser procesada por Content Square en nuestro nombre. Sus sistemas eliminan automáticamente cualquier contenido sensible o identificativo como nombres y direcciones de correo electrónico para proteger tu privacidad. Para obtener más información sobre cómo recopila Content Square tus datos, consulta su Política de Privacidad:  https://contentsquare.com/privacy-center/services-privacy-policy/

10. ¿Cómo puedo ajustar, bloquear o eliminar las cookies?

Tienes el control total sobre tus preferencias de cookies. En cualquier momento, puedes ajustar tu configuración o retirar el consentimiento que hayas dado previamente haciendo clic en el botón Configuración de cookies en la parte inferior de https://www.bunq.com/. 

Además de las medidas descritas en esta declaración, puedes bloquear y eliminar fácilmente todas las cookies de tu dispositivo a través de la configuración de privacidad de tu navegador web.

Si deseas evitar que se coloquen nuevas cookies en tu dispositivo, puedes bloquear el uso de cookies a través de la configuración de privacidad de tu navegador web. Puedes elegir bloquear todas las cookies o solo las cookies de sitios web específicos. Ten en cuenta que bloquear las cookies no eliminará automáticamente las cookies que ya estén almacenadas en tu dispositivo.

Ten en cuenta que al bloquear y/o eliminar las cookies, es posible que nuestros sitios web (y posiblemente otros sitios web) no funcionen correctamente. Con cada nueva sesión se colocarán nuevas cookies, a menos que hayas bloqueado el uso de las mismas.