Una Licencia Bancaria Adecuada 🏦
Primero: bunq no es sólo una aplicación fintech, sino un banco online legítimo. Operamos bajo una licencia bancaria europea completa proporcionada por el Banco Nacional Neerlandés (DNB). Esto significa que contamos con un Esquema de Garantía de Depósitos (DGS), que asegura hasta 100.000€ de tu dinero. Descansa tranquilo, protegemos tus depósitos con el máximo cuidado.
Pagos Retrasados para Mayor Tranquilidad ⏳
Para protegerte del fraude, hemos introducido Pagos Retrasados. Cada vez que haces un pago que nuestro sistema considera sospechoso, parece como si el pago ya se hubiera realizado (la cantidad aparece como debitada y tu saldo actualizado), mientras que, en realidad, el dinero se queda seguro con nosotros durante 24 horas más. Esto te da tiempo para cancelar el pago a través de la aplicación si es necesario.
Alertas de No Coincidencia de Nombre 🚨
Al enviar dinero, te beneficias de mensajes de advertencia adicionales en caso de que el nombre no coincida con el número de IBAN. Esto te da la oportunidad de cancelar (o confirmar) el pago, añadiendo un nivel extra de seguridad.
Cerrojo de Seguridad para Actividades Sospechosas 🔐
Si bunq tiene una sospecha razonable de que algo podría estar mal con tu cuenta, se pausarán todos los pagos y tarjetas, y tu acceso a bunq será congelado. Solo podrás continuar después de confirmar un escaneo facial adicional en combinación con tu código de acceso.
Protección Contra Accesos No Autorizados 🛡️
Los estafadores son conocidos por tratar de convencer a las personas para instalar software en sus dispositivos como una forma de obtener acceso a ellos. Si tenemos motivo para sospechar que esto te pueda haber sucedido, limitaremos inmediatamente el uso de tu cuenta para salvaguardar tu información.
Tarjetas de Crédito Virtuales para Seguridad Extra 🔒
¿Vas a comprar algo en un nuevo sitio web y no estás seguro de qué tan seguro es compartir los detalles de tu tarjeta? No te preocupes, utiliza una tarjeta de crédito virtual. Puedes desactivarla en cuanto hayas realizado la compra para asegurar la seguridad de tu dinero. Ten en cuenta que sólo puedes usar esta función hasta 20 veces por año, y está disponible si eres usuario de Easy Bank Pro o Easy Bank Pro XL.
Protegiendo Tu CVC 💳
Si miras tu hermosa tarjeta bunq, notarás que no hay código CVC en ella. Esta capa extra de seguridad te mantiene a salvo en caso de que pierdas tu tarjeta. Si alguien de alguna manera se hace con tu CVC, puedes cambiarlo de inmediato en la aplicación. Para asegurarte de que nunca haya un problema, puedes configurar tu código CVC para regenerarse automáticamente cada 5 minutos. Puedes hacer esto desde tu pantalla de Tarjetas después de seleccionar la tarjeta deseada.
Eligiendo Tu Tiempo de Cierre de Sesión y Límites de Pago 📲
Cuando te conviertes en usuario de bunq, tu aplicación se configura automáticamente para cerrar sesión después de 5 minutos. Para mayor seguridad, puedes configurarlo a 0 segundos. Además, puedes establecer un límite en cuanto puedas gastar en un día sin ingresar tu código de seguridad. Ya sea 1 € o 1.000 €, la elección es tuya. Configura esto en tus Ajustes de seguridad y ten control completo sobre tus gastos.
Soporte Inmediato si es Necesario 📞
En bunq, tienes control sobre tu cuenta 24/7, sin necesidad de un servicio de ayuda o un administrador de cuentas. Gracias a las notificaciones en tiempo real, te informamos inmediatamente de lo que está sucediendo en tu cuenta. Si sospechas que algo está mal, puedes cambiar de inmediato tu código de seguridad a través de la aplicación o llamar a nuestro número de emergencia (+31 208 083 666). Nuestro soporte SOS te ayudará dentro de 10 minutos si otros métodos fallan.
Por último, hay una manera muy sencilla de asegurarte de que tú y tu cuenta permanezcan seguros y es recordar: bunq NUNCA te llamará. Sólo nos pondremos en contacto contigo a través de nuestro chat seguro en la aplicación.
Además, nunca compartas tus datos de inicio de sesión o información personal con nadie. Mantén tu cuenta segura usando contraseñas fuertes y habilitando la autenticación de dos factores para mayor seguridad.
Esperamos que este resumen te haya ayudado a entender cómo protegemos tu dinero y datos. ¡Únete a la comunidad bunq y comienza a disfrutar de la experiencia bancaria definitiva hoy mismo! 💰💻📱
