Meld fraude/oplichting
Gebruik dit formulier om verdachte of frauduleuze activiteiten met betrekking tot je bankrekening te melden. Deel alsjeblieft zoveel mogelijk details, zodat ons team snel kan onderzoeken en je account kan beveiligen.
Als de frauduleuze transactie met je bunq pas is gedaan
Je kunt dit eenvoudig melden via de bunq app door deze stappen te volgen:
Tik op 🏠 Home
Selecteer de bankrekening waarvan de betaling werd gedaan
Tik op de betaling waarvoor je een chargeback wilt aanvragen
Tik op "Meer"
Tik op "Vraag een chargeback aan"
Selecteer de reden "Ik herken deze betaling niet"
Voer de vereiste informatie in en verstuur
Klaar 🎉
De winkel waar de aankoop is gedaan, heeft tot 30 dagen om op de aanvraag te reageren – meestal zijn ze sneller dan dat!
Als de frauduleuze transactie niet met een pas is gedaan, of als je een ander probleem hebt
Geef ons alsjeblieft meer details