Stel je voor dat je vaak boodschappen online bestelt bij je favoriete winkel. In plaats van iedere keer handmatig de betaling goed te keuren, schakel je AutoAccept in voor die winkel. Vanaf nu wordt de betaling direct goedgekeurd zodra je een bestelling plaatst, waardoor je tijd en gedoe bespaart – terwijl je nog steeds volledig controle hebt over waar je geld naartoe gaat.

Voor optimale controle zorgen we er altijd voor dat je een betaling autoriseert voordat deze wordt uitgevoerd. Maar de AutoAccept-functie geeft iedereen, ongeacht je abonnement, de mogelijkheid om betalingen naar je favoriete online winkels of beste vrienden te automatiseren. Je kunt simpelweg AutoAccept inschakelen en automatisch alle toekomstige betalingen naar je geselecteerde lijst goedkeuren.

bunq.me is een handige functie waarmee je geld kunt sturen en ontvangen met slechts een link. Maar, om de veiligheid te garanderen en een gezonde financiële omgeving te behouden, zijn er bepaalde limieten en kosten verbonden aan het gebruik ervan.

bunq.me limieten

Totaal wekelijkse bunq.me limiet: €1.500

• iDeal betalingen: maximaal €1.500 per dag.

• Bancontact: €1.000 per transactie.

• Debet- / Creditcardbetalingen: van €10 tot €500 per transactie.

bunq.me kosten

Instant bunq.me betalingen ontvangen via iDEAL of Bancontact

• Persoonlijk: Gratis

• Zakelijk: €0,27 per betaling

bunq.me betalingen ontvangen met debet- of creditcard

• Persoonlijk: 2,5%

• Zakelijk: 2,5% + €0,27 per betaling

Bekijk de volledige prijzenlijst hier.

Elke betaling die je met je creditcard of debitcard doet, is onderhevig aan een chargeback. Je kunt een chargeback aanvragen voor betalingen die met een bunq creditcard of debitcard zijn gedaan binnen 90 tot 120 kalenderdagen na de transactiedatum.

Echter, Mastercard heeft bepaalde voorwaarden opgesteld waaronder je een chargeback kunt aanvragen. In dit onderwerp bespreken we alle redencodes die door hen zijn verstrekt.

Wanneer kan ik een chargeback aanvragen?

Je kunt een chargeback aanvragen in de volgende gevallen:

• Het product of de dienst waarvoor je hebt betaald, heb je niet ontvangen

• Het product of de dienst waarvoor je hebt betaald, is defect

• Het product of de dienst waarvoor je hebt betaald, komt niet overeen met de beschrijving

• De goederen die je hebt ontvangen zijn nep en frauduleus

• Een reisdienst waarvoor je hebt betaald, is niet meer beschikbaar omdat de provider niet meer actief is

• De verkoper beloofde je een terugvordering maar je hebt deze niet binnen 15 werkdagen ontvangen

• Een verkoper heeft je meerdere keren belast, terwijl je hen slechts één betaling hebt geautoriseerd

• Je werd een 'no-show'-vergoeding aangerekend voor accommodatie die je wel hebt gebruikt of op tijd hebt geannuleerd

• De transactie was niet voltooid, maar je werd nog steeds belast, terwijl je de goederen of diensten niet hebt ontvangen of gebruikt

• De verkoper zou je geld teruggeven, maar in plaats daarvan hebben ze je pas opnieuw belast

• De kaartbetaling is onbekend.

• Bankoverschrijvingen

• iDEAL-betalingen

• Wise-betalingen (bijv. TransferWise)

• B2B-incasso's

• SWIFT-betalingen

Bovendien komen pasbetalingen niet in aanmerking voor een chargeback in de volgende gevallen:

• De transactie betreft een storting op een beleggings- of cryptocurrency-account

• De transactie is uitgevoerd via een e-money-wallet (zoals PayPal of Curve card)

• De transactie betreft een donatie (bijv. een betaling aan een goed doel)

• De transactie is uitgevoerd op een gok- of wedsite.

Als je een chargeback wil aanvragen voor een van deze opties, raden we aan om dit direct bij de andere partij te doen.

De hele chargeback-procedure, zoals bepaald door Mastercard, kan afhankelijk van jouw situatie tussen de 50 en 120 dagen duren. We houden je gedurende het hele proces op de hoogte.