1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine (tekst)bestanden met informatie over jou, je apparaat of je sessie. Ze worden gebruikt om bepaalde functies van onze producten, diensten en websites mogelijk te maken. We slaan ze op je apparaat op om je ervaring te optimaliseren.

Sommige cookies die we plaatsen zijn essentieel voor de werking van onze diensten en worden geplaatst ongeacht of je toestemming geeft. We plaatsen ook een aantal niet-essentiële cookies om extra informatie te verzamelen waarmee we onze diensten kunnen verbeteren. Cookies die niet aan de hierboven beschreven doelen voldoen, worden alleen geplaatst op basis van jouw toestemming, wanneer je cookies accepteert op de websites van bunq.

2. Waarom gebruikt bunq cookies?

We gebruiken cookies om:

• basisfuncties van onze producten en diensten te leveren

• de bruikbaarheid van onze producten en diensten te verbeteren

• je gepersonaliseerde advertenties op het web te tonen en hun effectiviteit te analyseren

• meer te weten te komen over het gebruik van onze producten en diensten door analyses uit te voeren voor statistische, strategische en wetenschappelijke doeleinden

• relaties met klanten te beheren

We kunnen de via cookies verzamelde gegevens combineren met andere gegevens die we over je hebben, om meer te weten te komen over je persoonlijke klanttraject, je gebruik van onze producten en diensten en om onze (gepersonaliseerde) marketing te verbeteren, zoals beschreven in deze Privacy- en cookieverklaring.

3. Google Analytics

Voor bunq.me, bunq.to en together.bunq.com hebben we Google Analytics ingesteld volgens de Handleiding privacyvriendelijk instellen van Google Analytics van het College bescherming persoonsgegevens. Dit betekent dat we een gegevensverwerking overeenkomst met Google hebben gesloten, IP-adressen anonimiseren en het delen van gegevens waar mogelijk hebben uitgeschakeld. Bovendien kan je je bij Google afmelden voor hun analytische cookies via: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Lees voor meer informatie over hoe Google je gegevens verwerkt het Google Privacybeleid: business.safety.google/privacy

4. Taboola

Om analyses over de prestaties van onze advertenties te verzamelen, maken we gebruik van Taboola (New York, 16 Madison Square West). Je persoonlijke gegevens worden verzameld als je toestemming geeft voor cookies van de website waar de bunq advertentie is geplaatst of als je toestemming geeft voor bunq cookies. Als je beide cookies weigert, worden er geen persoonlijke gegevens verzameld. We hebben een overeenkomst getekend met Taboola om je privacy te garanderen. Er worden geen persoonlijke gegevens doorgegeven aan landen zonder dat er eerst passende privacywaarborgen zijn getroffen (standaardcontractbepalingen, besluiten over de adequaatheid, wettelijk kader voor privacy en gegevensbescherming, etc.). Meer info over Taboola vind je in hun privacyverklaring hier: taboola.com/policies/privacy-policy

5. VWO

We gebruiken VWO om nieuwe functionaliteiten en content op onze website te testen. VWO verzamelt ook gebruikersinzichten voor ons, zodat we de prestaties van onze website kunnen optimaliseren. Meer info vind je in hun privacyverklaring: vwo.com/privacy-policy

6. Snowplow

Snowplow is een open source trackingtool waarmee bunq events kan bijhouden en activiteit op bunq web, bunq.com en de bunq app kan analyseren voor analyse- en marketingattributiedoeleinden.

7. Social media pixels

bunq gebruikt social media pixels om te adverteren voor het publiek op social media platforms. Je persoonsgegevens worden verzameld als je toestemming geeft voor cookies van de website waar de bunq advertentie is geplaatst of als je toestemming geeft voor bunq cookies. De pixels die momenteel zijn geplaatst, zijn TikTok, Snapchat, Facebook, Meta, Reddit en LinkedIn pixels.

8. Adjust

Met Adjust kan bunq gebeurtenissen bijhouden en activiteiten analyseren op bunq web, bunq.com en in de bunq app. Meer info over hoe Adjust je gegevens verzamelt, vind je in hun privacybeleid: adjust.com/terms/privacy-policy

9. Content Square

Om te begrijpen hoe je onze website en diensten gebruikt, en mits je toestemming hebt gegeven voor analytische cookies, gebruiken we Content Square om gepseudonimiseerde gegevens te verzamelen over je interacties met onze websites en apps, zoals je klikken, apparaattype en browserinformatie. Als je feedback geeft via enquêtes of andere tools, kan die informatie namens ons door Content Square worden verwerkt. Hun systemen verwijderen automatisch gevoelige of identificeerbare inhoud, zoals namen en e-mailadressen, om je privacy te beschermen. Voor meer informatie over hoe Content Square je gegevens verzamelt, raadpleeg je hun Privacybeleid: https://contentsquare.com/privacy-center/services-privacy-policy/

10. Hoe kan ik cookies wijzigen, blokkeren, en/of verwijderen?

Je hebt de volledige controle over je cookievoorkeuren. Je kunt op elk gewenst moment je instellingen aanpassen of je eerder gegeven toestemming intrekken door op de knop cookie-instellingen onderaan bunq.com/ te klikken.

Naast de maatregelen zoals beschreven in deze verklaring, kan je eenvoudig alle cookies op je apparaat blokkeren en verwijderen via de privacyinstellingen van je webbrowser.

Als je wil voorkomen dat er nieuwe cookies op je apparaat worden geplaatst, kan je het gebruik van cookies blokkeren via de privacyinstellingen van je webbrowser. Je kan ervoor kiezen om alle cookies te blokkeren of alleen cookies van specifieke websites. Houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies niet automatisch cookies verwijdert die al op je apparaat zijn opgeslagen.

Houd er rekening mee dat door het blokkeren en/of verwijderen van cookies onze websites (en mogelijk andere websites) mogelijk niet goed functioneren. Bij elke nieuwe sessie worden nieuwe cookies geplaatst, tenzij je het gebruik van cookies hebt geblokkeerd.