Il tuo denaro protetto con bunq

Scopri le tecnologie avanzate usate per tenere al sicuro te e il tuo denaro e il motivo per cui siamo un partner fidato per milioni di utenti.

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Solo canali protetti

La nostra infrastruttura per le app è così affidabile che i truffatori ricorrono all'ingegneria sociale per ottenere l'accesso. Con bunq hai la certezza che quando ti contattiamo lo facciamo esclusivamente tramite la nostra chat protetta integrata nell'app. Se dovessi ricevere una telefonata da qualcuno che afferma di essere bunq, riattacca. È una TRUFFA!

La tua sicurezza sotto controllo

Il nostro obiettivo è offrirti tranquillità. Mentre noi rimaniamo vigili da parte nostra, diamo anche a te il pieno controllo. L'app bunq, dotata di un insieme di rivoluzionarie funzionalità di sicurezza, ti aiuta in modo semplice a restare sempre un passo avanti.

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Pagamenti Differiti

I nostri algoritmi monitorano tutte le transazioni. Nel momento in cui una transazione viene segnalata come sospetta, ti avvisiamo e concediamo un tempo di 24 ore per annullare il pagamento se necessario.

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Blocco di sicurezza

Se i nostri sistemi rilevano attività sospette sul tuo account, lo bloccheremo temporaneamente per proteggere i tuoi fondi. Solo dopo che verifichi la tua identità sbloccheremo il tuo account.

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Avvisi di sicurezza

In ogni momento ci prendiamo cura della tua sicurezza. Ad esempio, se effettui un pagamento e il nome del destinatario non corrisponde al suo IBAN, ti inviteremo a ricontrollare e confermare.

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Ci pensiamo noi

Se per caso succede qualcosa di sbagliato, puoi contattarci 24/7/365. Se sei vittima di frodi, un hack, vuoi segnalare un tentativo di phishing o una vulnerabilità di sicurezza, usa uno dei nostri moduli. Per altre questioni, contatta il nostro team di supporto.

Segnala frode

Utilizza questo modulo per segnalare qualsiasi attività sospetta o fraudolenta collegata al tuo conto corrente. Ci muoveremo immediatamente per mettere in sicurezza i fondi mancanti e intraprenderemo azioni legali contro il truffatore.

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Segnala phishing

Usa questo modulo per segnalare qualsiasi messaggio sospetto ricevuto riguardante il tuo conto bunq. Il nostro team interverrà rapidamente e adotterà le misure necessarie per prevenire attività fraudolente.

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Segnala un attacco hacker

Usa questo modulo se sospetti un accesso al tuo conto bunq senza il tuo consenso. Metteremo in sicurezza il conto, avvieremo un'indagine e ti consentiremo di riaccedere il prima possibile.

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Segnala una vulnerabilità

Usa il nostro modulo Zerocopter per segnalare qualsiasi vulnerabilità di sicurezza che hai scoperto su bunq. Il nostro team di sicurezza esaminerà il tuo rapporto, indagherà rapidamente e lavorerà a una soluzione per mantenere i nostri sistemi sicuri.

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Contattaci

Le nostre guide sono disponibili giorno e notte per aiutarti con le emergenze. Parliamo la tua lingua e ci muoviamo rapidamente quando i tuoi soldi sono in gioco. Scopri tutti i modi in cui puoi contattarci nella nostra pagina Contatti.

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