Utilizziamo il monitoraggio delle frodi, controlli di accesso robusti e misure di sicurezza aggiuntive quando qualcosa sembra sospetto. Le Notifiche Istantanee ti avvisano dei pagamenti così puoi agire rapidamente.
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Domande frequenti
Trova risposte chiare su come contattare l’assistenza per segnalare un conto violato e scoprire cosa fare dopo.
I depositi idonei sono protetti dal Sistema di Garanzia dei Depositi olandese (DGS) fino a 100.000 € per depositante dove si applicano le regole.
Utilizziamo anche funzionalità come controlli del nome IBAN, monitoraggio delle frodi, rilevamento dell'accesso remoto e avvisi di sicurezza aggiuntivi. Consulta l'articolo di aiuto per saperne di più su come proteggiamo il tuo account.
Sì, i tuoi soldi sono al sicuro con bunq. bunq opera con una licenza bancaria europea completa rilasciata da De Nederlandsche Bank (DNB). I depositi idonei sono coperti dal Sistema di Garanzia dei Depositi (DGS) fino a 100.000 € per depositante dove si applicano le regole.
Nell’app bunq puoi reimpostare il tuo Codice di Sicurezza, bloccare le carte, controllare i dispositivi collegati e contattare l’SOS Support se sospetti accessi non autorizzati. Vai su Profilo → Sicurezza per le impostazioni di protezione del conto.
bunq non usa password. Accedi con il tuo Numero di cellulare e Codice di Sicurezza, oppure attiva l'accesso biometrico in Profilo → Impostazioni → Sicurezza. Su un nuovo dispositivo dovrai verificare nuovamente la tua identità per sicurezza.
Apri Profilo → Supporto per usare la chat in-app disponibile 24/7. Per problemi urgenti con la carta o l’accesso, chiama la linea SOS mostrata nell’app (+31 20 808 3666). Puoi anche inviare un’email a support@bunq.com dall’indirizzo collegato.
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