Apri PDF1. Introduzione 📄
Noi di bunq abbiamo davvero a cuore la tua privacy. Non venderemo e non cederemo mai l’uso dei tuoi dati personali a nessuno senza il tuo consenso, perché la fiducia è la cosa più importante. In questa informativa sulla Privacy (“Informativa”) troverai tutto ciò che serve da sapere su quali dati personali vengono raccolti e come vengono utilizzati.
Il titolare del trattamento dei dati è bunq B.V., reponsabile per l’elaborazione dei tuoi dati personali. Siamo ufficialmente un ente registrato presso la Camera di Commercio dei Paesi Bassi con numero di registrazione 54992060. La nostra sede è ubicata in Basisweg 32 1043 AP Amsterdam, Paesi Bassi.
Per assicurare un trattamento dei dati in linea con le normative vigenti bunq ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO-Data Protection Officer). Qualora avessi domande riguardanti il trattamento dei dati personali dopo aver letto la presente Informativa sulla Privacy e Cookie, puoi scrivici pure al seguente indirizzo email privacy@bunq.com. Se vuoi chiudere il tuo conto bunq o hai altre domande sul tuo conto bunq, il nostro team assistenza è sempre felice di darti una mano tramite l’app bunq o all’indirizzo email support@bunq.com.
2. Quali dati vengono raccolti da bunq? 📊
Dati personali indica qualsiasi informazione che può essere ricollegata ad una persona fisica. Raccogliamo i tuoi dati personali in diversi modi. Le tipologie di trattamento dati che eseguiamo sono elencate di seguito:
Quando usi bunq condividi i tuoi dati personali con noi. Li condividi con noi quando apri un conto bunq; utilizzi i nostro prodotti e servizi; ci contatti attraverso uno dei nostri canali o visiti il nostro sito web.
Riceviamo anche i dati da registri pubblici e terze parti come altre istituzioni finanziarie, o autorità pubbliche. Inoltre, se stai effettuando un pagamento, abbiamo anche la facoltà di raccogliere i dati personali di utenti che non usano bunq per elaborare quelle transazioni.
Alcuni dei tuoi dati vengono ugualmente elaborati se usi Tricount. Maggiori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di Tricount all’indirizzo web: tricount.com/en/privacy-policy
Apertura di un conto bunq
Per aprire un conto con bunq raccogliamo ed trattiamo i seguenti dati personali:
Informazioni sull’identità: Nome e cognome; data, Paese e luogo di nascita; nazionalità; sesso;
Indirizzo e informazioni di contatto: indirizzo di residenza; numero di telefono; indirizzo email;
Il codice fiscale e/o altri codici di identificazione fiscale, compreso il tipo di documento di identificazione, la data di rilascio e l’ente che lo ha rilasciato;
Dati bancari;
Dati del dispositivo (come tipo di dispositivo, sistema operativo, indirizzi IP e ID pubblicitari);
Cookie e dati di utilizzo relativi all’uso che fai dei prodotti e servizi di bunq;
Corrispondenza con bunq e dati di supporto (telefono, conversazioni in chat ed email);
Documentazione aggiuntiva relativa all'apertura di un conto;
Verifica documenti di identità: foto di un documento di identità fatta nell'app bunq;
Dati di identificazione video.
Utilizzo dell’app bunq, siti web e altri servizi
Durante l’utilizzo dell’app bunq, dei siti web e degli altri servizi, abbiamo la facoltà di raccogliere ed utilizzare i seguenti dati personali:
Informazioni di contatto: Nome e cognome, numero di telefono e indirizzo mail dei contatti presenti nella tua rubrica telefonica;
Dati di localizzazione tramite GPS;
Immagini/contenuti caricati;
Dati dispositivo riguardanti i dispositivi aggiunti e chiavi API;
Alias aggiunti: (pagine bunq.me, numeri di telefono e indirizzi email);
Dati finanziari e bancari: sottoscrizioni di prodotti e storico transazioni;
Cookie e dati di utilizzo: l’uso che fai e l’interazione che hai con prodotti e servizi di bunq;
Dati di marketing: statistiche relative alle nostre campagne marketing e dati per misurarne l'efficacia;
Corrispondenza con bunq e dati di supporto chiamate telefoniche, come chiamate SOS, conversazioni in chat, email, registrazioni audio e video; la corrispondenza viene registrata ai fini del follow-up da parte di bunq e dell’assicurazione della qualità;
Attività su bunq Together;
Dati di localizzazione in background: solo se scegli di utilizzare la nostra funzione Protezione Carta o Assistente di Viaggio;
Se abiliti Finn per le attività: ti forniremo consigli per le tue future attività in base alle tue attività passate e quelle dei tuoi amici;
Se abiliti Finn per la pianificazione del budget: elaborerà i dati relativi alle tue transazioni e attività e ti fornirà statistiche personalizzate sulle tue abitudini di spesa.
Transazioni: Se sei uno studente e hai il DUO ("studiefinanciering") accreditato sul tuo conto bunq, applicheremo uno sconto al tuo conto Elite. Se sei uno studente al di fuori dei Paesi Bassi, puoi anche presentare la tua tessera di riconoscimento come studente. Consulta i Termini e condizioni.
I dati di localizzazione in background: vengono raccolti solo con il tuo esplicito consenso, allo scopo di abilitare la funzione di Protezione Carta (funzione che stabilisce se la tua carta si trova entro un raggio di 100 km dalla tua posizione, permettendoti di capire se è stata rubata) o per abilitare la funzione Assistente di Viaggio (consigli in base alla posizione, che ti aiutano a visitare la tua destinazione di viaggio).
I metodi di autenticazione basati su dati biometrici: metodi come la scansione delle impronte digitali, non sono memorizzati, utilizzati o condivisi in un formato che ci permette di riprodurre i dati biometrici.
Minori
Raccogliamo ed elaboriamo dati personali dei minori solo in conformità con la presente Informativa sulla privacy solo con il consenso dei genitori quando diventano utenti bunq e utilizzano i nostri servizi.
Finn
Finn, il bot di bunq basato sull’IA, viene usato nell’elaborazione delle richieste rivolte all’assistenza clienti: può rispondere direttamente alle domande poste dagli utenti, nonché fornire suggerimenti che il servizio assistenza bunq può rivedere e utilizzare come base di risposta all'utente. Finn risponderà anche alle domande degli utenti bunq sulle loro spese, conti, spese di gruppo e attività dell'app.
Finn può fornire statistiche nelle schede Attività e Budgeting, se lo abiliti. Abilitare le statistiche di Finn comporta l’elaborazione dei tuoi dati disponibili in tali schede e anche dei dati del tuo conto bunq.
Finn anche viene usato per rendere la tua procedura di registrazione lisciamo come l’olio e senza noie. Una volta che avrai inviato i tuoi documenti, Finn li revisionerà e ti farà sapere se è tutto ok o se c’è qualcosa da sistemare. In questo modo i passaggi effettuati saranno sempre chiari e potrai andare avanti con la configurazione del tuo conto senza ritardi.
Finn, il bot di bunq basato sull’IA, ti aiuta a rendere la tua esperienza con bunq ancora più facile e senza intoppi. Ti fornisce un servizio di assistenza clienti rispondendo alle tue domande direttamente o suggerendoti risposte che il nostro team assistenza può rivedere e sistemare prima di risponderti.
Finn può anche aiutarti con le tue statistiche di spesa, spese di gruppo attività nell’app. Se abiliti Finn nelle schede Attività e Budgeting, provvederà a elaborare le informazioni contenute in quelle schede, insieme ad altri dati significativi del tuo conto bunq, per fornirti statistiche personalizzate.
Finn rende la procedura di registrazione più semplice! Una volta che avrai inviato i tuoi documenti, Finn li revisionerà e ti farà sapere se è tutto ok o se c’è qualcosa da sistemare. Così saprai sempre quali sono i passaggi successivi senza ritardi inutili.
Open Banking
Puoi collegare i tuoi conti detenuti presso altre banche o istituti di pagamento al tuo conto bunq per visualizzare tutte le informazioni su transazioni e saldi in un unico posto. Per farlo, è necessario che tu rilasci il tuo esplicito consenso, specificando quali conti intendi collegare. Dal momento che si tratta di una funzionalità sensibile in materia di sicurezza, dovrai rinnovare il tuo consenso periodicamente.
Una volta che avrai prestato il consenso, raccoglieremo e aggiorneremo regolarmente le informazioni del tuo conto nel corso della giornata, rendendole disponibili nell’app bunq.
Se dovessi cambiare idea, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento usando il nostro strumento online. Se dovessi procedere in tal senso, smetteremo immediatamente di raccogliere i dati da quei conti e elimineremo qualsiasi informazione che abbiamo già recuperato il prima possibile.
3. Qual è la base giuridica per il trattamento dei miei dati personali? ⚖️
bunq tratta i tuoi dati personali in conformità con le leggi e i regolamenti in materia ed esclusivamente nel caso in cui sussistano solide basi giuridiche. Ti spieghiamo meglio.
Obblighi legali
Siamo tenuti al trattamento dei tuoi dati personali per ottemperare a tutti gli adempimenti di legge. Ciò comprende la verificar della tua identità e la condivisione di dati obbligatori con istituzioni governative quando richiesto.
Esecuzione del contratto
Per fornirti i nostri servizi attraverso procedure semplici e sicure, elaboriamo i tuoi dati personal. Ad esempio, usiamo le tue informazioni di contatto per aggiornarti su sviluppi importanti, e memorizziamo dati di corrispondenza per migliorare i nostri servizi di assistenza alla clientela.
Consenso
La tua privacy, le tue decisioni. Per alcune funzionalità, chiediamo sempre il tuo esplicito consenso. Ad esempio, mentre usi l'app puoi scegliere di fornire l'accesso alla tua rubrica caricare immagini/contenuti o creare un link bunq.me pubblico. Se hai dato il consenso per una funzionalità specifica, puoi revocarlo in qualsiasi momento direttamente all’interno dell’app.
Interesse legittimo
Alcune volte trattiamo i dati perché esiste una base giuridica che lo rende necessario, come ad esempio:
per prevenire e combattere usi impropri, frodi e reati
per analizzare l'uso dei nostri prodotti e servizi al fine di migliorarli ancora di più.
per mettere in sicurezza informazioni e sistema.
per offrirti una migliore esperienza utente.
4. Per quali scopi bunq utilizza i miei dati personali? 🎯
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
Assolvere ai nostri obblighi legali - Provvediamo a ottemperare a qualsiasi legislazione applicabile in materia e qualsiasi disposizione emessa dalle autorità di vigilanza o istituti giudiziari.
Fornirti i nostri servizi - ,Ciò include l'elaborazione dei pagamenti, la produzione di carte bunq, la sicurezza dei conti bunq, la verifica dell’identità e l’assistenza clienti;
Migliorare i nostri prodotti e servizi – Analizziamo come tu e altri utenti interagite con bunq per migliorare ancora di più le cose.
Cucire attività di marketing su misura - Personalizziamo le attività di marketing (attività mirate) attraverso diversi canali e ne misuriamo l'efficacia, in base alle tue circostanze personali e all'utilizzo dei nostri prodotti e servizi;
Prevenire e combattere usi impropri, frodi e reati - La tua sicurezza è la nostra priorità.
Consentirti di aprire un conto Titoli - Se ne apri uno, trattiamo i tuoi dai per abilitarlo.
Consentirti di aprire una linea di credito - Se hai i requisiti e scegli di aprirne una, trattiamo i tuoi dai di conseguenza.
Garantire la sicurezza e l'integrità del settore finanziario - Proteggere l’integrità di bunq e dei suoi utenti è un tema chiave.
Formare il nostro team - Usiamo le informazioni per migliorare il modo in cui aiutarti.
Costruire la migliore esperienza banking per te - Siamo sempre al lavoro per migliorare bunq sempre di più, ora e in futuro.
5. bunq utilizza processi decisionali automatizzati basati sui miei dati personali? 🤖
Sì, Quando utilizzi i servizi di bunq, alcune decisioni in merito ai tuoi dati potrebbero implicare processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione.
Hai sempre il diritto di richiedere una revisione manuale dei processi decisionali automatizzati. Per maggiori informazioni, consulta la sezione 'Quali sono i miei diritti?' nella presente informativa.
Le decisioni automatizzate vengono prese nelle seguenti procedure:
Apertura di un conto corrente
È possibile applicare la nostra regola dei 5 minuti per la registrazione grazie alla valutazione e approvazione/rifiuto della tua domanda da parte del sistema automatizzato di bunq.
Rilevazione delle frodi
Monitoriamo come i nostri servizi vengono utilizzati per rilevare frodi, riciclaggio di denaro e altri reati, assicurandoci che la nostra piattaforma resti sicura. Se qualsiasi uso improprio dovesse essere riscontrato, prenderemo le dovute misure per prevenire ulteriori danni.
Verifica dell’idoneità all’apertura di una linea di credito
Se inoltri una richiesta per l’apertura di una linea di credito, procederemo al controllo del tuo merito creditizio attraverso le relative agenzie di analisi del credito. Se non ti è concesso aprire una linea di credito sssulla base di processi decisionali automatizzati, ti invieremo una notifica nell’app bunq. Puoi trovare maggiori informazioni nei nostri Termini e Condizioni
6. bunq condivide i miei dati personali con terze parti? 🔗
Per offrirti la migliore esperienza di banking, qualche volta abbiamo necessità di condividere determinati dati personali con terze parti. Ma non preoccuparti, manteniamo la condivisione al minimo e ci assicuriamo che tali terze parti trattino i tuoi dati personali con la stessa cura che usiamo noi.
In particolare, alle terze parti è richiesto di adottare rigorose misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati. Ciò comprende la firma di accordi sul trattamento dei dati e all’applicazione di clausole contrattuali standard definite dalla Commissione Europea per la protezione dei dati personali.
Business Partner
Potrebbe capitare di condividere i tuoi dati personali con i nostri business partner, che agiscono a nostro nome, o con i quali collaboriamo per offrire prodotti e servizi. Di seguito per te una panoramica delle terze parti o delle categorie di terze parti con cui condividiamo i dati. In alcuni caso, oltre a questa informativa sulla privacy, le informative o politiche sulla privacy di tali terze parti possono essere applicate.
Onfido Limited
Per verificare il tuo documento di identificazione e la tua identità, utilizziamo i servizi di un fornitore esterno Onfido Limited (Finsbury Avenue 3, EC2M 2PA London, Regno Unito).
Wise
Wise ti consente di eseguire transazioni FX una tantum senza dover aprire un conto in valuta locale. Se desideri utilizzare i servizi di Wise all’interno dell’app bunq, condividiamo i tuoi dati personali con Wise (56 Shoreditch High St, E1 6JJ London, Regno Unito).
TeleSign
Per verificare la tua identità, utilizziamo i servizi del fornitore esterno TeleSign (13274 Fiji Way Suite 600, Marina del Rey, CA 90292, Stati Uniti d’America).
adjust GmbH
Per analizzare l’utilizzo dei nostri siti web, prodotti e servizi, e misurare l’efficacia delle nostre campagne di marketing (personalizzate) utilizziamo tecnologia di adjust GmbH (Saarbrücker Strasse, 10405 Berlino, Germania).
Mixpanel Inc. and Looker Data Sciences Inc.
Per combinare e analizzare i dati sull’utilizzo personale derivanti da diverse fonti (tra cui l’utilizzo del nostro sito, dei nostri prodotti e servizi) e per elaborare e misurare l’efficacia delle nostre campagne marketing (personalizzate), utilizziamo la tecnologia di Mixpanel Inc. (405 Howard Street, San Francisco, CA 94105, USA)) e Looker Data Sciences Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA).
Bird
La terza parte viene usata come piattaforma per le comunicazioni dirette quali email/notifiche push/messaggi in-app per utenti bunq e Tricount. Puoi consultare l’Informativa sulla privacy di Bird al seguente link: https://bird.com/legal/privacy.
AskNicely
Per ricevere i tuoi feedback e analizzare e migliorare l'utilizzo dei nostri servizi, ci avvaliamo della tecnologia e dei servizi di AskNicely (63 Ponsonby Road, Ponsonby 1011, Auckland, Nuova Zelanda). A tali scopi, dati personali vengono condivisi per fornire i servizi di AskNicely.
Google LLC
Per offrirti traduzioni scorrevoli (su tua richiesta) e funzionalità OCR correlate (come la scansione di fatture e allegati), utilizziamo le API Cloud Translation e Cloud Vision di Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Utilizziamo anche i servizi G Suite di Google, al fine di migliorare i servizi che offriamo a te, aumentando la sicurezza e l'efficienza delle informazioni. I contenuti verranno memorizzati da Google solo temporaneamente (prima di essere cancellati) per fornire i servizi, e Google non rivendica alcun diritto di proprietà sui contenuti né li utilizza per altri scopi se non per fornire i servizi richiesti.
Per verificare il tuo indirizzo, assicurarci che le tue carte bunq arrivino all'indirizzo corretto e allo scopo di prevenire frodi, utilizziamo anche i servizi di Google Places API di Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). A tali scopi, dati di utilizzo e localizzazione vengono condivisi per fornire e aiutare a migliorare i suddetti servizi. Maggiori informazioni sull’informativa in materia di protezione dei dati di Google sono disponibili al seguente link policies.google.com/privacy.
Google Gemini
Per rendere più efficienti alcune procedure, bunq utilizza i servizi di Google Gemini, il chatbot di intelligenza artificiale generativa sviluppato da Google. L’API del fornitore viene utilizzata per: revisione documenti, monitoraggio transazioni, procedura di registrazione, assistenza clienti, e per consentire a Finn di essere accessibile a tutti i nostri utenti. Per maggiori informazioni leggi qui.
Pagamenti da mobile
Per offrirti i servizi Apple Pay e Google Pay, utilizziamo la tecnologia sviluppata da Apple Inc (One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA) e Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Se scegli di usare tali servizi, leggi attentamente i termini e condizioni separati riguardanti la condivisione dei dati.
MaxMind
Per verificare la tua posizione, assicurarci che le tue carte bunq arrivino all'indirizzo corretto e allo scopo di prevenire frodi, utilizziamo la tecnologia sviluppata da MaxMind (14 Spring Street, MA 02451, Waltham, USA). A tali scopi, dati di utilizzo, localizzazione e il tuo indirizzo e-mail vengono condivisi per fornire e aiutare a migliorare i suddetti servizi.
Cash Payment Solutions
Per offrirti i servizi di Cash Payment Solutions così da poter effettuare versamenti e prelievi di contante presso varie postazioni dove disponibili, ci avvaliamo dei servizi di Cash Payment Solutions GmbH (Wallstr 14a 10179 Berlino, Germania) A tali scopi, vengono condivisi dati come dati di localizzazione per mostrarti le postazioni più vicine a te.
Currence
Per l'uso dello strumento di identificazione online 'iDIN' ci avvaliamo dei servizi di Currence (Gustav Mahlerplein 33-35, 1082 MS Amsterdam, Paesi Bassi). Alcuni dati personali vengono condivisi allo scopo di verificare la tua identità.
TapiX
Per poterti offrire le funzionalità bunq Statistiche e Abbonamenti, ci avvaliamo dei servizi di Tapix (Dateio s.r.o., Impact Hub Praha, Drtinova 10, Praha 5 – Smichov, Repubblica Ceca). A tali scopi, vengono condivise le informazioni di pagamento anonimizzate, per consentire a TapiX di aggiungere alle transazioni dettagli sul tuo pagamento e offrirti una visione d’insieme delle tue sottoscrizioni.
Vonage
Per poterti offrire la funzionalità ‘SOS’, che trovi su bunq.com/contact, abbiamo bisogno di registrare e trascrivere la tua conversazione con noi. Per aiutarci in questo, ci avvaliamo dei servizi di Vonage (Nexmo Inc., 23 Main Street, Holmdel, NJ 07733 USA). I tuoi dati personali vengono trattati solo se utilizzi tale servizio.
Externe Verwijzingsregister (EVR)
Quando decidi di aprire un conto bunq, provvediamo a controllare le informazioni su di te presenti nel Registro olandese dei riferimenti esterni (EVR). Abbiamo anche la facoltà di inserire i tuoi dati in questo registro nel caso in cui avessimo fondati motivi per ritenere che il tuo conto bunq venga usato per attività fraudolente. Per saperne di più sul registro olandese dei riferimenti esterni (EVR) clicca il seguente link: together.bunq.com/d/55920
Incode
Per verificare il tuo documento di identificazione e la tua identità, ci avvaliamo dei servizi di un fornitore esterno Incode (221 Main St Ste 520 San Francisco, CA, 94105-1983, Stati Uniti d’America). Il fornitore elabora le informazioni biometriche, consentendo a bunq di adempiere agli obblighi legali legati all’identificazione del cliente in base alla normativa sull’antiriciclaggio.
Inoltre bunq ha assunto agenti Incode allo scopo di controllo degli utenti nella fase di registrazione. Puoi consultare la loro Informativa sulla privacy al seguente link: incode.com/privacy-policy/.
CHEQ
Per assicurarci che bot e altre forme di traffico fake non influenzino la tua esperienza d’utilizzo del nostro sito web, ci avvaliamo dei servizi di CHEQ AI Technologies Ltd (23 Yehuda HaLevi Street, Tel Aviv 65136) per bloccare quel tipo di traffico. Puoi consultare l’Informativa sulla privacy di CHEQ al seguente link: cheq.ai/privacy-policy/.
Sardine
Per combattere frodi e riciclaggio di denaro e anche per condurre verifiche dei rischi, ci avvaliamo dei servizi di (382 North East 191st Street, Miami, sardine.ai/). Condividendo i tuoi dati comportamentali con Sardine, consolidiamo i nostri sforzi per combattere il riciclaggio di denaro e i tentativi di frodi.
Al solo scopo di prevenire frodi, Sardine potrà:
(1) raccogliere informazioni sull’utilizzo della batteria, identificativo dispositivo, memoria el dispositivo, indirizzo MAC e informazioni sulla SIM;
(2) raccogliere abbastanza informazioni per verificare se stai falsificando la tua posizione attuaòe usando una VPN, app VPN con spoofing della posizione o altri strumenti collegati.
Microsoft Azure
Per rendere alcune procedure più efficaci, bunq utilizza i servizi di Microsoft Azure OpenAI (Redmond, One Microsoft Way, Stati Uniti d’America, azure.microsoft.com). L’API del fornitore viene utilizzata per: revisione documenti, monitoraggio transazioni, procedura di registrazione, assistenza clienti, e per consentire a Finn di essere accessibile a tutti i nostri utenti.
AWS Anthropic
Per rendere alcune procedure più efficaci, bunq utilizza i modelli AI di AWS Anthropic. L’API del fornitore viene utilizzata per: revisione documenti, monitoraggio transazioni, procedura di registrazione, assistenza clienti, e per consentire a Finn di essere accessibile a tutti i nostri utenti.
Checkout.com
Per consentirti di versare denaro sul tuo conto bunq usando le carte di credito e di debito, bunq ha stretto una partnership con Checkout.com (London, N1, 1 Shepherdess Walk, Regno Unito). Puoi visualizzare l’Informativa sulla privacy di Checkout.com al seguente link: enterprise.craft.co/privacy.
Barzahlen
Gli utenti che risiedono in Austria o Germania hanno un’opzione a disposizione nell’app bunq chiamata “Preleva & Versa” fornita grazie alla partnership stipulata da bunq con Barzahlen. Puoi consultare l’Informativa sulla privacy di Barzahlen al seguente link: barzahlen.de/privacy-notice
Adyen
Adyen (Simon Carmiggeltstraat 6-50, Amsterdam, Noord-Holland, 1011DJ) è un fornitore di servizi di pagamento che elabora transazioni di pagamento degli utenti bunq. L’Informativa sulla privacy di Adyen è consultabile al seguente link: adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.
Servizi funzionalità Azioni
Per fornire agli utenti bunq la possibilità di investire in azioni e fondi indicizzati quotati (ETF), ci avvaliamo dei servizi di Ginmon (broker) e Upvest (depositario). Quando scegli di usare il prodotto Azioni, accetti le informative sulla privacy di questi fornitori terzi e dai il consenso all’elaborazione e controllo da parte degli stessi. bunq condividerà i tuoi dati con Ginmon e Upvest per facilitare l’apertura del tuo conto, delle transazioni per l’acquisto di azioni e altre funzionalità.
Algoan
Per controllare che tu abbia i requisiti per l’apertura di una linea di credito, condividiamo i tuoi dati con Algoan (Morning, Laffitte, 34 Rue Laffitte, 75009, Parigi, Francia, una piattaforma per parametri decisionali in materia di erogazione del credito. Algoan esegue processi decisionali automatizzati utilizzando i tuoi dati, nel caso in cui richiedessi l’apertura di una linea di credito per verificare i tuoi requisiti per un limite di credito per il quale hai fatto richiesta.
Taktile
Per controllare che tu abbia i requisiti per l’apertura di una linea di credito, condividiamo i tuoi dati con Taktile (Schönhauser Allee 9, 10119, Berlino, Germania) una piattaforma per parametri decisionali in materia di erogazione del credito. La piattaforma consente a bunq di verificare se hai i requisiti per l’apertura al credito di estrarre informazioni dalle agenzie di analisi del credito.
Experian
L’agenzia tedesca di analisi del credito raccoglie i dati personali di utenti tedeschi al momento della registrazione, per verificare lo stato di debito e bancarotta dell’utente. La connessione API viene eseguita attraverso Taktile, come sopra descritto.
DuckDuckGoose
DuckDuckGoose viene utilizzato allo scopo di avere accesso a soluzioni IA spiegabile (XAI) per individuare i deep fake. Viene utilizzato come ulteriore metodo di verifica dell’identità digitale per distinguere i deep fake dai selfie reali/riconoscimento biometrico facciale fornito all’atto della registrazione. Viene anche utilizzato ai fini dell’autenticazione per individuare false registrazioni. Il procedimento non implica processi decisionali automatizzati; tutti i risultati elaborati dall’IA sono validati e implementati da un agente bunq.
DuckDuckGoose ha la sua sede principale in Olanda. Puoi consultare la loro Informativa sulla privacy cliccando qui.
Altri soggetti terzi
Soggetti terzi che producono e spediscono le carte bunq.
Servizi pubblicitari, marketing ed e-mail e piattaforme di social media per la gestione e l’invio di email di servizi, direct marketing, impostazione di campagne marketing e che ci consentono di tracciare l’utilizzo del nostro sito web;
Se concedi a bunq l’accessi alla tua rubrica telefonica, gli utenti bunq esistenti in essa riceveranno una notifica quando diventi un utente bunq.
Fornitori di servizi SMS per l’invio di messaggi SMS;
servizi di assistenza clienti (esternalizzati);
Enti finanziari per l’elaborazione delle transazioni e la tutela della sicurezza e dell’integrità del settore finanziario;
Notai per aiutarti ad aprire la tua azienda;
Consulenti legali o revisori per rispettare i nostri obblighi legali e per qualsiasi azione legale;
Gli strumenti di comunicazione interna usati da bunq possono archiviare comunicazioni che contengono dati personali.
I tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con altri rami e organizzazioni bunq. Lo scopo è quello di fornirti e migliorare i nostri servizi e per consentirci di rispettare tutta la normativa vigente in maniera più efficiente.
Un accordo sul trattamento dei dati o altri accordi equivalenti sono staio firmati con ciascuno degli “Altri soggetti terzi”, elencati precedentemente. Nel caso in cui questi avessero la propria sede al di fuori dell’UE, ci assicuriamo che si proceda alla firma delle clausole contrattuali standard come previsto dalla Commissione Europea.
Autorità e organismi governativi, di vigilanza e giudiziarie
Per poter ottemperare alle leggi e ai regolamenti o in base a un interesse legittimo, abbiamo la facoltà di condividere i dati personali con autorità pubbliche, organi di vigilanza, autorità fiscali e organi investigativi e giudiziari.
Ad esempio, potremmo dover:
inviare relazioni sull’antiriciclaggio alla FIU (Financial Intelligente Unit - unità di informazione finanziaria).
fornire dati finanziari alle autorità fiscali che ne facciano richiesta.
condividere dati con la Banca centrale dei Paesi Bassi per poter essere inclusi nel sistema di garanzia dei depositi.
ottemperare agli obblighi legali per coadiuvare gli organi investigativi allo scopo di prevenire e combattere usi impropri, frodi e reati.
Per aiutare il sistemare bancario a restare sicuro e semplificare per te ’invio della dichiarazione dei redditi, il tuo codice di identificazione fiscale e la descrizione dei tuoi sottoconti vengono condivise con le autorità fiscali.
Cos’è lo scraping e come posso tutelarmi?
Vogliamo fare tutto il possibile per mantenere i tuoi dati al sicuro, ma purtroppo la trasmissione dati su internet non è mai sicura al 100%. Per quanto i nostri sforzi siano mirati alla protezione dei tuoi dati, non possiamo garantire l’assoluta sicurezza di qualsiasi informazione trasmessa o memorizzata. Ecco perché è importante stare sempre all’erta su tutto ciò che condividi online.
Una volta che riceviamo i tuoi dati, mettiamo in atto rigorose misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati. Tuttavia, in base alle impostazioni del tuo conto, alcuni dati personali, come username, foto profilo e informazioni di contatto, possono essere visibili ad altri utenti o a terze parti per abilitare specifici servizi.
Per avere sempre tutto sotto controllo, ricontrolla e aggiorna regolarmente le tue impostazioni nell’app bunq per decidere quali informazioni vuoi condividere.
7. Per quanto tempo bunq conserva i miei dati? ⏳
Elaboriamo e archiviamo i tuoi dati fino per tutttttto il tempo in cui sarai un utente bunq. Conserveremo i dati il tempo necessario per adempiere agli scopi della raccolta. Puoi inviarci una richiesta di chiusura del conto in qualsiasi momento e di cancellazione dei dati dopo la suddetta chiusura. Tuttavia, potrebbe essere necessario conservare alcuni dati dopo la chiusura del conto a causa di adempimenti legali o normativi.
In alcuni casi, abbiamo la facoltà di archiviare i dati personali per periodi più lunghi, se dovesse esserci una base giuridica valida o quando i dati sono stati sufficientemente anonimizzati o pseudonimizzati in maniera tale da proteggere la tua privacy.
8. Quali sono i miei diritti? 🛡️
Di seguito abbiamo indicato i diritti che il RGPD (regolamento generale sulla protezione dei dati) ti garantisce e cosa ciò implica per te in quanto utente bunq. Se vuoi esercitare uno dei menzionati diritti, ti basta inviare una richiesta all’indirizzo email privacy@bunq.com.
9. Revoca del consenso e limitazione dell’accesso 🚫
Direct marketing
Se preferisci che i tuoi dati non vengano utilizzati per attività di direct marketing, puoi comunicarci le tue intenzioni attraverso l’app bunq in qualsiasi momento. Inoltre, le nostre e-mail a scopi di marketing includono ciascuna la possibilità di annullare la propria iscrizione.
GPS e accesso alla tua rubrica
Quando usi l’app bunq, hai la possibilità di fornire il consenso all’accesso della tua rubrica e all’elaborazione dei dati di localizzazione (ad esempio per la funzione di protezione della carta). Nel caso in cui volessi revocare il tuo consenso all’uso dei dati di localizzazione, o il consenso all’accesso della tua rubrica nell’app bunq, puoi facilmente procedere alla revoca andando nelle Impostazioni nell’app bunq. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Immagini/contenuti caricati
Le immagini e i contenuti che carichi per personalizzare il tuo conto bunq o migliorare la tua esperienza dell’app vengono elaborate da bunq. Puoi aggiornarle o rimuoverle in qualsiasi momento all’interno dell’app.
Profilo bunq.me pubblico
Quando crei un profilo bunq.me pubblico, il tuo soprannome e IBAN diventano visibili a chiunque visiti il tuo profilo bunq.me pubblico per effettuare pagamenti. Puoi disattivare la tua pagina bunq.me e i relativi dati contenuti in qualsiasi momento nell’app bunq.
Numero di telefono, alias e-mail e piano bunq Elite
Al momento della registrazione, colleghiamo il tuo numero di telefono e indirizzo email al tuo conto bunq come degli degli alias. In questo modo altri utenti bunq possono in modo semplice e protetto versare denaro sul tuo conto/i correnti, visto che il conto bunq (e IBAN) verranno mostrati nella loro lista di contatti se hanno il tuo contatto nella propria rubrica telefonica insieme al tuo numero di telefono e/o indirizzo email. L’elaborazione dei tuoi alias a tali scopi si basa sull’interesse legittimo di bunq di assicurare transazioni rapide e senza intoppi e la prevenzione conto le frodi. Inoltre, dà agli utenti bunq la certezza che il proprio denaro viene versato sul conto corretto. Se desideri disattivare tale opzione, puoi scollegare gli alias andando nelle impostazioni del conto.
Mostreremo anche agli altri utenti bunq su Together e nell’app che usi un piano bunq Elite. Puoi disabilitare tale funzionalità nella impostazioni del tuo conto.
Cookie
Per maggiori informazioni su come gestire o bloccare i cookie, consulta la nostra informativa sui Cookie.
Consigli e Attività
Allo scopo di offrirti la funzione Raccomandazioni di bunq, condividiamo alcune informazioni con altri utenti bunq che hanno il tuo nome nella propria rubrica. Gli utenti che hanno il tuo alias (vedi sopra) in rubrica saranno in grado di vedere i luoghi da te consigliati, nickname e avatar pubblici.
La condivisione di tali dati nella funzionalità avviene solo con il tuo esplicito consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento attraverso l’app bunq.
10. Modifiche all’informativa sulla Privacy 🔄
Siamo sempre al lavoro per migliorare e ampliare la nostra gamma di prodotti e servizi, che può comportare modifiche nel modo in cui trattiamo i dati. In caso di modifiche, provvederemo ad aggiornare la nostra informativa sulla Privacy di conseguenza. È possibile trovare sempre la versione più aggiornata sul nostro sito web e nell’app bunq.
11. Reclami 🗣️
Se hai dubbi sulle modalità di trattamento dei tuoi dati da parte di bunq, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo email privacy@bunq.com.
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