La maggior parte delle frodi non avviene perché qualcuno ha violato la tua banca. Sfruttano password vecchie o compromesse riutilizzate su più servizi, oppure fanno leva su persone che cliccano su link fraudolenti. L'autenticazione a due fattori blocca già la maggior parte di questi tentativi. Per il resto, bastano poche semplici abitudini.

Proteggi le tue credenziali di accesso.

Utilizza una password forte e univoca

Se riutilizzi una password e uno degli altri siti su cui la utilizzi subisce una violazione dei dati, quella password diventa disponibile per chiunque voglia provare ad accedere anche al tuo conto bancario. Usa una password dedicata a bunq e, se il problema è ricordarla, affidati a un gestore di password.

Attiva l'autenticazione a due fattori (2FA)

L'autenticazione a due fattori richiede qualcosa che conosci, come la password, e qualcosa che possiedi, come il telefono. Così, anche se la tua password viene compromessa, da sola non è sufficiente per accedere al tuo conto.

Puoi configurare l'autenticazione a due fattori direttamente dalle impostazioni di Sicurezza. Richiede solo due minuti e rende molto più difficile l'accesso al tuo conto da parte di persone non autorizzate.

Imposta il blocco automatico dell'app

Per impostazione predefinita, bunq ti disconnette dopo 5 minuti di inattività. Se qualcuno prende in mano il tuo telefono mentre è ancora sbloccato, quello è comunque un intervallo di tempo sufficiente. Puoi impostare il timer su 0 secondi nelle impostazioni di Sicurezza, così l'app si bloccherà non appena smetti di usarla.

Controlla cosa può fare la tua carta

Imposta un limite di pagamento

Con limiti di pagamentopuoi decidere quanto può essere speso senza PIN, da 1 € a 1.000 €. Mantieni questo importo basso e qualsiasi pagamento di importo superiore richiederà la tua conferma. Così, una carta smarrita o rubata non potrà essere utilizzata a lungo prima che tu te ne accorga e la blocchi.

Usa una Carta di Credito Digitale per siti web che non conosci.

Se il sito da cui hai acquistato qualcosa subisce un attacco informatico, anche i dati della carta salvati vengono compromessi. Una Carta di Credito Digitale evita questo problema: è un numero di carta separato per una singola transazione, che puoi disattivare subito dopo averlo utilizzato. I dati della tua carta reale non vengono mai condivisi con il sito. Gli utenti bunq Pro ed Elite possono avere fino a 25 Carte di Credito Digitali attive contemporaneamente.

Blocca immediatamente la tua carta se qualcosa non ti convince.

Se non trovi la tua carta o noti una transazione che non riconosci, congela o blocca la carta direttamente dall'app. Senza dover chiamare nessuno e senza tempi di attesa.

Fai attenzione alle reti e ai dispositivi

Evita il Wi-Fi pubblico per accedere alla banca

Chiunque sia connesso alla stessa rete aperta potrebbe potenzialmente vedere ciò che stai facendo. Quando accedi al tuo conto, usa la connessione dati del telefono invece del Wi-Fi dell'aeroporto o del bar.

Usa solo l'app ufficiale

Esistono versioni false delle app bancarie e possono sembrare molto convincenti. Scarica sempre l'app dall'App Store o da Google Play. Se non sai se quella installata sul tuo telefono sia autentica, eliminala e scaricala di nuovo dallo store ufficiale.

Mantieni aggiornato il tuo dispositivo

Gli aggiornamenti includono spesso correzioni per vulnerabilità di sicurezza già note pubblicamente. Più rimandi gli aggiornamenti, più a lungo il tuo dispositivo rimane esposto a queste vulnerabilità.

Sai cosa tenere d'occhio

Controlla le tue notifiche push

bunq invia una notifica in tempo reale per ogni transazione. Questo significa che, nella maggior parte dei casi, ti accorgerai di un problema nel giro di pochi secondi invece che a fine mese. Se un pagamento non ti sembra corretto, modifica il tuo codice di sicurezza e congela immediatamente la carta direttamente dall'app.

Riconosci il phishing prima che ti colpisca

Qualsiasi messaggio che ti chiede di cliccare su un link, confermare qualcosa con urgenza o richiamare un numero dovrebbe farti insospettire. bunq ti contatta esclusivamente tramite la chat nell'app, mai per telefono e mai via email. Questo significa che puoi essere sempre certo di parlare con bunq, perché sei tu a contattarci. Se qualcuno ti contatta dicendo di essere bunq, non siamo noi. I tentativi di phishing seguono spesso gli stessi schemi. Dopo averne riconosciuti alcuni, sarà più facile individuare anche gli altri.

Cosa fa bunq automaticamente

Gli utenti di bunq hanno il 95% di probabilità in meno di essere vittime di frodi rispetto al benchmark globale del settore, e gran parte di questo risultato dipende dalle protezioni già attive in background.

Scudo di Sicurezza Il sistema rileva attività insolite e interviene per proteggere il tuo conto durante i controlli. Gli avvisi di mancata corrispondenza del nome segnalano quando il nome del titolare del conto non corrisponde all'IBAN, prima che il pagamento venga eseguito.

La Panoramica sulla sicurezza mostra nel dettaglio tutte le misure di protezione attive sul tuo conto.

Se qualcosa va storto

Modifica subito il tuo codice di sicurezza nell'app. In questo modo termineranno immediatamente tutte le sessioni attive. Congela la tua carta e poi segnala cosa è successo a bunqPiù velocemente ti muovi, più opzioni hai.

Se preferisci parlare con qualcuno, Finn è disponibile in qualsiasi momento, giorno e notte, senza tempi di attesa. L'84% delle domande riceve una risposta immediata. Per le richieste più complesse, Finn ti mette direttamente in contatto con una Guide che dispone già del contesto necessario e del tempo per aiutarti. Nove casi su dieci vengono risolti al primo contatto e, dal momento in cui ci contatti fino alla risoluzione del problema, il tempo medio è di 4,5 ore.

Le abitudini descritte in questa guida richiedono solo pochi minuti per essere configurate. Una volta attivate, una password compromessa non sarà sufficiente per superare l'autenticazione a due fattori, una carta rubata potrà essere utilizzata solo entro certi limiti e sarà molto più difficile cadere vittima di un'email di phishing. Fare banking online in sicurezza smetterà di essere qualcosa a cui dovrai pensare continuamente.