Signaler une fraude/une escroquerie
Utilise ce formulaire pour signaler toute activité suspecte ou frauduleuse liée à ton compte bancaire. Partage un maximum de détails pour que notre équipe puisse enquêter rapidement et sécuriser ton compte.
Si la transaction frauduleuse a été effectuée avec ta carte bunq
Tu peux facilement le signaler via ton application bunq, en suivant ces étapes simples :
Tap on 🏠 Home
Select the Bank Account from which the payment was made
Click on the payment you want to request a refund for
Tap "More"
Tap "Request a Chargeback"
Select the reason "I don't recognize this payment"
Enter the required information and submit
Done 🎉
The shop in which the purchase was made has up to 30 days to answer the request - they are usually quicker than that!
Si la transaction frauduleuse n'a pas été effectuée par carte, ou si tu as un autre problème
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