bunq mantém o teu dinheiro seguro
Descobre a tecnologia avançada que usamos para te manter a ti e ao teu dinheiro seguros, e porque somos a escolha de confiança de milhões
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Usamos apenas canais seguros
A infraestrutura das nossas apps é tão sólida que os golpistas recorrem a engenharia social para tentar acessar. Fica tranquilo, quando entrarmos em contacto contigo, será sempre pelo nosso chat seguro dentro da app. Se algum dia receberes uma chamada de alguém dizendo que é da bunq, desliga o telefone. É uma FRAUDE!

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Controla a tua segurança
O nosso objetivo é proporcionar-te tranquilidade. Enquanto ficamos atentos no nosso lado, também te damos total controlo. A app bunq, equipada com uma série de funcionalidades de segurança inovadoras, torna fácil para ti estar sempre um passo à frente.

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Pagamentos Atrasados
Os nossos algoritmos monitorizam todas as transações. Assim que uma transação for marcada como suspeita, vamos-te notificar e dar-te 24 horas para cancelares o pagamento, se for necessário.

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Bloqueio de segurança
Se os nossos sistemas perceberem qualquer atividade suspeita na tua conta, vamos congelá-la temporariamente para proteger os teus fundos. Assim que verificares a tua identidade, desbloqueamos a tua conta.

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Alertas de Segurança
Estamos atentos à sua segurança em todas as etapas do processo. Por exemplo, se enviar um pagamento e o nome do destinatário não corresponder ao IBAN, pedimos-lhe que verifique e confirme.

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Estamos aqui para ti
Se algo der errado, podes entrar em contacto connosco 24/7/365. Se fores vítima de fraude, hack, quiseres reportar phishing ou uma vulnerabilidade de segurança, usa um dos nossos formulários. Para outros assuntos, contacta a nossa equipa de suporte.
Denuncia fraude
Usa este formulário para reportar qualquer atividade suspeita ou fraudulenta relacionada com a tua conta bancária. Vamos agir imediatamente para proteger os fundos em falta e tomar medidas legais contra o burlão.
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Usa este formulário para reportar qualquer mensagem suspeita que tenhas recebido relacionada com a tua conta bunq. A nossa equipa vai investigar rapidamente e tomar as medidas necessárias para prevenir atividades fraudulentas.
Reporta um hack
Usa este formulário se suspeitares que a tua conta bunq foi acessada sem a tua permissão. Vamos proteger a tua conta, iniciar uma investigação e garantir que consigas aceder à tua conta o mais rápido possível.
Reporta uma vulnerabilidade
Usa o nosso formulário Zerocopter para reportar quaisquer vulnerabilidades de segurança que tenhas descoberto no bunq. A nossa equipa de segurança vai rever o teu relatório, investigar rapidamente e trabalhar numa solução para manter os nossos sistemas seguros.
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Os nossos guias estão disponíveis dia e noite para te ajudar em emergências. Falamos a tua língua e agimos rápido quando o teu dinheiro está em jogo. Descobre todas as formas de entrar em contacto connosco na nossa página de Contacto.
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