1. Introduction

Chez bunq, nous accordons une grande importance à votre confidentialité. Cela signifie que nous ne vendrons ou louerons jamais vos données personnelles à des tiers sans votre permission. Dans cette Déclaration de Confidentialité (« Déclaration »), vous pouvez lire quelles données personnelles nous collectons et comment nous les utilisons. 

Le responsable du traitement de vos données personnelles est bunq B.V., enregistré à la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 54992060. Notre adresse est Naritaweg 131-133, 1043 BS Amsterdam, Pays-Bas.

Pour garantir que bunq ne traite les données personnelles qu'en conformité avec les lois et règlements pertinents, bunq a nommé un Délégué à la Protection des Données (DPD). Si vous avez encore des questions sur le traitement des données personnelles après avoir lu cette Déclaration de Confidentialité et de Cookies, vous pouvez contacter notre DPD via privacy@bunq.com. Si vous souhaitez annuler votre compte bunq ou avez d'autres questions concernant votre compte bunq, veuillez contacter notre support via l'application bunq ou support@bunq.com.

2. Quelles données bunq collecte-t-il ?

Les données personnelles signifient toutes les informations pouvant être liées à une personne physique. Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières. Les types de traitement de données que nous effectuons peuvent être trouvés ci-dessous :

// Paste a code snippet
import { motion } from "framer-motion";

function Component() {
    return (
        <motion.div
            transition={{ ease: "linear" }}
            animate={{ rotate: 360, scale: 2 }}
        />
    );
}

• Vous partagez des données personnelles avec nous lorsque vous ouvrez un compte bunq, utilisez nos produits et services, nous contactez via l'un de nos canaux ou visitez notre site internet.

• Via des registres publics ou des tiers tels que d'autres institutions financières ou autorités publiques.

• Pour exécuter vos paiements, nous pouvons également collecter des données personnelles d'utilisateurs non bunq.

• Vous êtes utilisateur de Tricount. Des informations supplémentaires peuvent être trouvées sur : tricount.com/fr/politique-de-confidentialité

Ouverture d'un compte bunq

Pour ouvrir des comptes bunq, nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• Informations d'identité : prénom et nom de famille, date, pays et lieu de naissance, nationalité, sexe; 

• Détails de contact et d'adresse : adresse résidentielle, numéro de téléphone, adresse email;

• Numéros de sécurité sociale et/ou autres numéros d'identification fiscale, y compris le type de document d'identification, la date et l'institution d'émission;

• IBAN de contrepartie;

• Données de l'appareil (telles que type d'appareil, système d'exploitation, adresses IP et identifiants publicitaires);

• Cookies et données d'utilisation sur la façon dont vous utilisez nos produits et services;

• Correspondance avec bunq et données de support (téléphone, conversations par chat et email);

• Documentation supplémentaire liée à l'ouverture d'un compte;

• Photo d'un document d'identification prise dans l'application bunq;

• Données d'identification vidéo.

Utilisation de l'application bunq, des sites web et d'autres services

Lors de l'utilisation de notre application, de nos sites web et autres services, nous pouvons collecter et utiliser les données personnelles suivantes :

• Noms et prénoms, numéros de téléphone et adresses email des contacts dans le carnet d'adresses de votre téléphone; 

• Données de localisation via GPS;

• Images/contenus téléchargés;

• Données de l'appareil des appareils ajoutés et clés API;

• Alias ajoutés (pages bunq.me, numéros de téléphone et adresses email);

• Données financières et bancaires, abonnements de produits et historiques de transactions;

• Cookies et données d'utilisation sur la façon dont vous utilisez nos produits et services;

• Données marketing (statistiques liées à nos campagnes marketing et données pour mesurer cela);

• Correspondance avec bunq et données de support (téléphone, conversations par chat, email, enregistrements vocaux et d'écran);

• Activité sur bunq Together;

• Données de localisation en arrière-plan, si vous choisissez d'utiliser notre fonctionnalité de Protection des Cartes ou Assistant de Voyage;

• Si vous activez Finn pour les activités, nous fournirons des recommandations pour vos futures activités basées sur vos activités passées et celles de vos amis;

• Si vous activez Finn pour le budget, il traitera vos données transactionnelles et d'activité et vous fournira des aperçus personnalisés sur vos habitudes de dépenses

• Transactions: si vous êtes étudiant et que vous recevez un DUO ('studiefinanciering') sur votre compte bunq, nous appliquerons une réduction à votre compte Easy Bank Pro. Les données de localisation en arrière-plan sont collectées uniquement avec votre consentement actif, dans le but d'activer la fonctionnalité de Protection des Cartes (fonctionnalité qui détermine si votre carte est dans un rayon de 100 km de vous, vous permettant de déterminer si votre carte a été volée) ou pour activer un assistant de voyage (conseils localisés, vous aidant dans votre destination de voyage).

• Les méthodes d'authentification basées sur des données biométriques, telles que les scans d'empreintes digitales, ne sont pas stockées, utilisées ou partagées dans un format qui nous permet de reproduire les données biométriques.

Mineurs

Nous collectons et traitons les données personnelles des mineurs uniquement avec le consentement parental lorsqu'ils deviennent utilisateurs de bunq et utilisent nos services.

Finn

Le bot AI de bunq, Finn, est impliqué dans le traitement des requêtes du support client : il peut répondre directement aux questions soumises par les utilisateurs, ainsi que fournir des suggestions que le support bunq peut examiner et utiliser comme base de réponse à l'utilisateur. Finn répondra également aux questions de l'utilisateur bunq sur leurs dépenses, comptes, dépenses de groupe et activité de l'application.

Finn peut fournir des aperçus dans vos onglets Activités et Budget si vous l'activez. Activer les aperçus de Finn entraîne le traitement de vos données disponibles dans ces onglets, ainsi que des données de votre compte bunq.

Open Banking

Vous pouvez intégrer les données de transaction et le solde des comptes que vous détenez auprès de banques ou institutions de paiement (tiers) dans l'application bunq. Pour intégrer les données de compte de vos autres banques avec votre application bunq, vous devez nous donner votre consentement explicite pour récupérer vos données de compte auprès d'autres banques ou institutions de paiement à cette fin, en spécifiant le(s) compte(s) auquel(s) se rapporte votre demande. Vous devez renouveler ce consentement périodiquement. Nous collecterons alors les données de compte pertinentes lors d'intervalles périodiques auprès de vos autres banques ou institutions de paiement via transfert électronique pendant la journée et les mettrons à votre disposition dans l'application bunq. 

Vous pouvez retirer votre consentement à ce traitement des données de compte à tout moment en utilisant l'outil en ligne que nous fournissons à cet effet. Nous cesserons alors de collecter les données de compte concernant les comptes tiers spécifiés par vous et supprimerons les données de compte déjà collectées en rapport avec ces comptes dès que possible. 

3. Quelle est la base légale pour le traitement de mes données personnelles ? 

bunq traite vos données personnelles conformément aux lois et règlements pertinents basés sur plusieurs motifs légaux.

Obligations légales

Nous traitons vos données personnelles pour respecter nos obligations légales, par exemple, pour vérifier votre identité et partager certaines données avec les institutions gouvernementales.

Exécution du contrat

Pour maintenir notre accord avec vous et fournir nos services de manière adéquate et sécurisée, nous traitons vos données personnelles. Par exemple, nous avons besoin de vos informations de contact pour vous tenir informé des développements pertinents, et nous stockons les données de correspondance pour améliorer notre service client.

Consentement

Parce que nous valorisons votre confidentialité et que nous voulons vous donner le choix, nous vous demanderons votre consentement explicite pour diverses fonctionnalités. Par exemple, lors de l'utilisation de l'application, vous pouvez choisir de fournir l'accès à votre liste de contacts, de télécharger des images/contenus ou de créer un lien public bunq.me. Si vous avez donné votre consentement pour une fonctionnalité spécifique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment dans l'application.

Intérêts légitimes

Nous pouvons également traiter certaines données lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire, par exemple, pour prévenir et lutter contre les abus, la fraude et les crimes, pour analyser l'utilisation de nos produits et services dans le but de les améliorer, pour des raisons de sécurité de l'information et des systèmes ou pour vous offrir une expérience utilisateur meilleure.

4. À quelles fins bunq utilise-t-il mes données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Respecter nos obligations légales découlant de toute législation applicable pertinente et de toute disposition émise par les autorités de supervision ou les institutions judiciaires;

• Exécuter des accords avec nos utilisateurs, par exemple pour le traitement des paiements, la production de cartes bunq, la sécurisation des comptes bunq, les fins d'identification et le support client;

• En savoir plus sur l'utilisation de nos produits et services en menant des analyses à des fins statistiques et stratégiques afin de pouvoir les améliorer;

• Réaliser et personnaliser des activités de marketing (ciblées) à travers différents canaux et mesurer leur efficacité, en fonction de vos circonstances personnelles et de l'utilisation de nos produits et services;

• Prévenir et combattre les abus, fraudes et crimes;

• Vous permettre de créer un compte Stocks dans votre compte bunq, si vous en ouvrez un;

• Vous permettre d'ouvrir une ligne de crédit dans votre compte bunq, si vous en ouvrez une et si vous êtes éligible;

• Assurer la sécurité et l'intégrité du secteur financier, de bunq et de nos utilisateurs;

• Fins de formation et de coaching; 

• Améliorer nos produits actuels et futurs.

5. bunq prend-il des décisions automatiques basées sur mes données personnelles ?

Lorsque vous utilisez les services de bunq, des décisions automatisées peuvent être prises à votre sujet, ce qui inclura le profilage.

Vous avez le droit de demander un examen manuel des décisions automatiques. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Quels sont mes droits ? » de cette déclaration.

Les décisions automatisées sont prises dans les processus suivants :

• Ouverture d'un compte

Notre règle des 5 minutes est rendue possible par votre demande étant examinée et approuvée/rejetée par le système automatisé de bunq. 

• Détection de fraude

Surveiller la façon dont nos services sont utilisés pour détecter et prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et d'autres crimes, et pour prévenir la continuation de l'usage abusif des services de bunq.

• Déterminer votre éligibilité à ouvrir une ligne de crédit

Ouvrir une ligne de crédit nécessite une vérification de votre score de crédit via les bureaux de crédit pertinents. Si vous ne pouvez pas obtenir de crédit à la suite de la prise de décision basée sur les informations des bureaux de crédit, vous serez informé via l'application bunq. Vous pouvez trouver plus d'informations dans nos Termes & Conditions.

6. bunq partage-t-il mes données personnelles avec des tiers ?

Pour être en mesure de fournir nos services, nous partageons certaines données personnelles avec des tiers. Nous maintenons le partage au minimum et veillons à ce que ces tiers manipulent vos données personnelles avec le même soin que nous. En particulier, les tiers sont tenus de prendre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Cela signifie, entre autres, que nous signons des Accords de Traitement des Données et que nous utilisons les clauses contractuelles standard adoptées par la Commission européenne pour la protection des données personnelles.

Partenaires commerciaux

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux qui agissent en notre nom ou qui offrent conjointement des produits et services avec nous. Un aperçu des tiers ou catégories de tiers avec lesquels nous partageons des données se trouve ci-dessous. En plus de cette déclaration de confidentialité, des déclarations ou politiques de confidentialité supplémentaires de ces tiers peuvent s'appliquer.

• Onfido Limited

Pour vérifier votre document d'identification et votre identité, nous utilisons les services du fournisseur tiers Onfido Limited (Finsbury Avenue 3, EC2M 2PA Londres, Royaume-Uni).

• Wise

Wise vous permet d'effectuer des transactions FX sans avoir à ouvrir un compte en devise locale. Si vous souhaitez utiliser les services de Wise dans l'application bunq, nous partageons vos données personnelles avec Wise (56 Shoreditch High St, E1 6JJ Londres, Royaume-Uni). 

• TeleSign

Pour vérifier votre identité, nous utilisons les services du fournisseur tiers TeleSign (13274 Fiji Way Suite 600, Marina del Rey, CA 90292, États-Unis). 

• adjust GmbH

Pour analyser l'utilisation de nos sites web, produits et services, et pour mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing (personnalisées), nous utilisons la technologie de adjust GmbH (Saarbrücker Strasse, 10405 Berlin, Allemagne).

• Mixpanel Inc. et Looker Data Sciences Inc.

Pour rassembler et analyser les données d'utilisation personnelle provenant de diverses sources, y compris votre utilisation de nos sites web, produits et services et pour réaliser et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing (personnalisées), nous utilisons la technologie de Mixpanel Inc. (405 Howard Street, San Francisco, CA 94105, USA) et Looker Data Sciences Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA).

• Bird

Le tiers est utilisé comme plateforme de communication directe pour les emails / notifications push / messages in-app de bunq et des utilisateurs de Tricount. La déclaration de confidentialité de Bird peut être trouvée ici : https://bird.com/legal/privacy.

• AskNicely

Pour recevoir vos retours et pour analyser et améliorer l'utilisation de nos services, nous utilisons la technologie et les services de AskNicely (63 Ponsonby Road, Ponsonby 1011, Auckland, Nouvelle-Zélande). À ces fins, des données personnelles sont partagées pour fournir les services d'AskNicely.

• Google LLC

Pour vous offrir des traductions fluides (sur votre demande) et des fonctionnalités liées à l'OCR (telles que la numérisation de factures et de pièces jointes), nous utilisons les API de traduction et de vision cloud de Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Nous utilisons également les services G Suite de Google, afin d'améliorer les services que nous vous offrons, en renforçant notre sécurité de l'information et notre efficacité. Le contenu ne sera stocké par Google que temporairement (avant d'être supprimé) pour fournir les services, et Google ne revendique aucun droit de propriété sur le contenu ni ne l'utilise à d'autres fins que pour fournir les services demandés.

Pour vérifier votre adresse, assurer que vos cartes bunq arrivent à la bonne adresse et pour prévenir la fraude, nous utilisons également les services de l'API Google Places de Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). À ces fins, des données de localisation et d'utilisation sont partagées pour fournir et aider à améliorer les services. Plus d'informations concernant la politique de confidentialité de Google peuvent être trouvées à policies.google.com/privacy.

• Google Gemini

Pour rendre certains processus plus efficaces, bunq utilise les services de Google Gemini, un chatbot d'intelligence artificielle générative développé par Google. L'API du fournisseur est utilisée pour : la révision de documents, la surveillance des transactions, l'intégration, le support client, et permet à Finn d'être accessible à nos utilisateurs. Pour plus d'informations, voir ici.

• Mobile payments

Pour vous offrir les services Apple Pay et Google Pay, nous utilisons la technologie d'Apple Inc (One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA) et de Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Lorsque vous décidez d'utiliser ces services, veuillez prêter attention aux modalités séparées concernant le partage des données.

• MaxMind

Pour vérifier votre adresse, assurer que vos cartes bunq arrivent à la bonne adresse et pour prévenir la fraude, nous utilisons la technologie de MaxMind (14 Spring Street, MA 02451, Waltham, USA). À ces fins, des données de localisation, d'utilisation et votre adresse email sont partagées pour fournir et aider à améliorer les services.

• Cash Payment Solutions

Pour vous offrir les services de Cash Payment Solutions pour déposer et retirer de l'argent liquide dans divers emplacements où cela est disponible, nous utilisons les services de Cash Payment Solutions GmbH (Wallstr. 14a 10179 Berlin, Allemagne). À ces fins, des données telles que les données de localisation sont partagées afin de vous montrer leurs emplacements les plus proches.

• Currence

Pour l'utilisation de l'outil d'identification en ligne 'iDIN' nous utilisons les services de Currence (Gustav Mahlerplein 33-35, 1082 MS Amsterdam, Pays-Bas). Certaines informations personnelles sont partagées dans le but de vérifier votre identité.

• TapiX

Pour vous proposer les fonctionnalités Flashback et Abonnements de bunq, nous utilisons les services de Tapix (Dateio s.r.o., Impact Hub Praha, Drtinova 10, Praha 5 - Smichov, République tchèque). À ces fins, des informations de paiement anonymisées sont partagées, pour que TapiX enrichisse vos transactions avec des détails sur votre paiement et vous offre une vue d'ensemble de tous vos abonnements.

• Vonage

Pour vous offrir la fonctionnalité 'SOS', qui peut être trouvée sur bunq.com/contact, nous avons besoin d'enregistrer et de transcrire votre conversation avec nous. Pour nous aider dans cela, nous utilisons les services de Vonage (Nexmo Inc., 23 Main Street, Holmdel, NJ 07733 USA). Vos données personnelles ne sont traitées que si vous utilisez ce service.

• Birdee

Lorsque vous utilisez Easy Investments, vous utilisez les services de Birdee (Birdee S.A., 59 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, birdee.co). Pour vous offrir nos services et les leurs, nous sommes tenus de partager certaines données avec Birdee.

• Externe Verwijzingsregister (EVR)

Lorsque vous souhaitez ouvrir un compte bunq, nous vérifions vos détails par rapport à l'EVR. Nous pouvons également inclure vos détails dans ce registre si nous avons une raison valable de croire que votre compte bunq est utilisé pour des activités frauduleuses. Plus d'informations sur l'EVR peuvent être trouvées ici : together.bunq.com/d/55920 

• Incode

Pour vérifier votre document d'identification et votre identité, nous utilisons les services du fournisseur tiers Incode (221 Main St Ste 520 San Francisco, CA, 94105-1983 États-Unis). Le tiers traite les informations biométriques, permettant à bunq de satisfaire à ses obligations d'identification client en vertu de la loi anti-blanchiment. 

De plus, bunq a engagé des agents Incode à des fins de revue d'utilisateur à l'intégration. Leur politique de confidentialité peut être trouvée ici : incode.com/privacy-policy/. 

• CHEQ

Pour s'assurer que les bots et autres formes de faux trafic n'affectent pas votre expérience d'utilisation de notre site web, nous utilisons les services de CHEQ AI Technologies Ltd (23 Yehuda HaLevi Street, Tel Aviv 65136) pour bloquer ce trafic. La Politique de confidentialité de CHEQ peut être trouvée ici : cheq.ai/privacy-policy/. 

• Sardine

Pour contrer la fraude et le blanchiment d'argent, ainsi que pour effectuer des contrôles de risque, nous utilisons le fournisseur de services Sardine (382 North East 191st Street, Miami, sardine.ai/). En partageant vos données comportementales avec Sardine, nous renforçons nos efforts pour lutter contre le blanchiment d'argent et la fraude. 

À des fins de prévention de la fraude uniquement,  Sardine : (1) collectera votre Utilisation de batterie, Identifiant de dispositif, Stockage de dispositif, Adresse MAC et informations SIM; 

(2) collectera suffisamment d'informations pour déterminer si vous essayez de falsifier votre localisation actuelle en utilisant un VPN, des applications VPN avec usurpation de localisation, ou d'autres outils connexes.

• Microsoft Azure

Pour rendre certains processus plus efficaces, bunq utilise les services de Microsoft Azure OpenAI (Redmond, One Microsoft Way, États-Unis, azure.microsoft.com). L'API du fournisseur est utilisée pour : la révision de documents, la surveillance des transactions, l'intégration, l'assistance client, et permet à Finn d'être accessible à nos utilisateurs.

• AWS Anthropic

Pour rendre certains processus plus efficaces, bunq utilise les modèles AI d'AWS Anthropic. L'API du fournisseur est utilisée pour : la révision de documents, la surveillance des transactions, l'intégration, le support client, et permet à Finn d'être accessible à nos utilisateurs.

• Checkout.com

Pour vous permettre d'alimenter votre compte bunq à l'aide de cartes de débit et de crédit, bunq s'est associé à Checkout.com (Londres, N1, 1 Shepherdess Walk, Royaume-Uni). Vous pouvez accéder à la politique de confidentialité de Checkout.com ici : enterprise.craft.co/privacy. 

• Barzahlen

Les utilisateurs résidant en Autriche ou en Allemagne ont une option dans l'application bunq appelée « Retirer & Déposer » fournie grâce au partenariat de bunq avec Barzahlen. Vous pouvez trouver la politique de confidentialité de Barzahlen ici : barzahlen.de/privacy-notice

• Adyen

Adyen (Simon Carmiggeltstraat 6-50, Amsterdam, Noord-Holland, 1011DJ) est un Prestataire de Services de Paiement qui traite les transactions de paiement des utilisateurs bunq. La politique de confidentialité d'Adyen peut être consultée ici : adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

• Services de stocks

Pour offrir la possibilité de placements en actions et fonds négociés en bourse (ETFs) aux utilisateurs de bunq, nous utilisons les services de Ginmon (courtier) et d'Upvest (custodial). Lorsque vous choisissez d'utiliser le produit Stocks, vous accepterez les déclarations de confidentialité de ces parties et serez soumis à la fois au traitement et au contrôle de ces parties. bunq partagera vos données avec Ginmon et Upvest pour faciliter la création de votre compte, les transactions pour l'achat d'actions et d'autres fonctionnalités.

• Algoan

Pour vérifier votre éligibilité à l'ouverture d'une ligne de crédit, nous partageons vos données avec Algoan (Morning, Laffitte, 34 Rue Laffitte, 75009 Paris, France), une plateforme de prise de décision de crédit. Ils effectuent une prise de décision automatique en utilisant vos données, si vous demandez une ligne de crédit, pour déterminer votre éligibilité pour le crédit que vous demandez.

• Taktile

Pour déterminer votre éligibilité à l'ouverture d'une ligne de crédit, nous partageons vos données avec Taktile (Schönhauser Allee 9, 10119 Berlin, Allemagne), une plateforme de prise de décision de crédit. La plateforme permet à bunq de déterminer si vous êtes éligible pour recevoir un crédit et de récupérer des données des bureaux de crédit.

• Experian

Le bureau de crédit allemand collecte les données personnelles des utilisateurs allemands et les partage avec bunq lors de leur intégration, pour déterminer l'état d'endettement et de faillite de l'utilisateur. La connexion API est effectuée via Taktile, décrit ci-dessus.

• DuckDuckGoose

L'utilisation de DuckDuckGoose a pour but d'avoir accès à des solutions IA explicables pour détecter les deepfakes. Cela sera utilisé comme une vérification d'identité numérique supplémentaire pour distinguer les deepfakes des vrais selfies/biométrie faciale fournie à l'intégration. Il est utilisé pour des fins d'authentification, pour détecter les intégrations frauduleuses. Le traitement n'implique pas de prise de décision automatisée ; toutes les sorties de l'IA sont validées et mises en œuvre par un agent bunq.

DuckDuckGoose a son siège social aux Pays-Bas. Leur politique de confidentialité peut être trouvée ici.

• Autres parties

  • Parties pour la production et la livraison des cartes bunq;

  • Services d'email, marketing et publicitaires et plateformes de réseaux sociaux pour gérer et exécuter des emails de service, emails de marketing direct, mettre en place des campagnes marketing et nous aider à suivre l'utilisation de notre site web;

  • Si vous accordez à bunq l'accès à votre carnet d'adresses, les utilisateurs bunq existants dans votre carnet d'adresses recevront une notification que vous êtes devenu un utilisateur bunq;

  • Fournisseurs de SMS pour envoyer des messages SMS;

  • Services de support client (externalisés);

  • Institutions financières pour traiter les transactions et assurer la sécurité et l'intégrité du secteur financier;

  • Notaires pour vous aider à créer votre entreprise;

  • Conseillers juridiques ou auditeurs pour respecter nos propres obligations légales et pour toute réclamation légale;

  • Les outils de communication interne utilisés par bunq peuvent stocker des communications contenant des données personnelles;

  • Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres entités et succursales de bunq. Nous pouvons le faire pour fournir et améliorer nos services et pour nous permettre de respecter plus efficacement les lois applicables.

Un accord de traitement des données ou des accords équivalents a été signé avec chacun des 'Autres parties' listés ci-dessus. S'ils sont situés hors de l'UE, les clauses contractuelles standard fournies par la Commission européenne ont été signées.

Institutions gouvernementales, de supervision et judiciaires  

Pour respecter les lois et règlements ou sur la base d'intérêts légitimes, nous pouvons partager des données avec des autorités publiques, régulateurs, autorités fiscales et autorités judiciaires ou d'enquête. Par exemple, nous pouvons devoir soumettre des rapports de lutte contre le blanchiment d'argent au FIU et les autorités fiscales peuvent demander des données financières et nous pouvons partager des données avec la Banque centrale néerlandaise pour participer au Système de garantie des dépôts. En plus de cela, bunq peut avoir une obligation légale de partager des données personnelles avec des autorités d'enquête pour prévenir et combattre les abus, la fraude et les crimes. 

Pour aider à protéger le système bancaire et vous aider à remplir vos déclarations fiscales, nous partageons également votre numéro d'information fiscale et la description de vos sous-comptes avec les autorités fiscales.

Qu'est-ce que le scraping et comment puis-je me protéger ?

Bien que nous prenions des mesures étendues pour protéger vos informations personnelles, veuillez noter que la transmission de données sur Internet n'est pas complètement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises à ou stockées sur nos systèmes, et vous partagez vos données à vos propres risques. Une fois que nous recevons vos données, nous mettons en œuvre des protocoles et des mesures de sécurité stricts pour aider à prévenir tout accès non autorisé.

En outre, selon les paramètres de votre compte, certaines informations personnelles, telles que votre nom d'utilisateur, votre photo de profil et vos coordonnées, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs ou tiers pour faciliter les services. Veillez toujours à examiner et mettre à jour vos paramètres pour contrôler les informations que vous partagez.

7. Combien de temps bunq conserve-t-il mes données ? 

Nous traitons et stockons vos données aussi longtemps que vous restez un utilisateur bunq. ​​Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour remplir l'objectif de collecte. Vous pouvez nous demander de fermer votre compte à tout moment et de supprimer vos données après la clôture du compte. Nous pouvons conserver certaines données après la clôture de compte en raison d'exigences légales ou réglementaires. 

Nous pouvons stocker des données personnelles pour des périodes plus longues avec un fondement légal valide, ou lorsque les données sont suffisamment pseudonymisées ou anonymisées.

8. Quels sont mes droits ?  

Ci-dessous, nous avons décrit les droits que le RGPD vous accorde et ce que cela signifie pour vous dans le contexte de vos activités avec bunq. Si vous souhaitez invoquer l'un de ces droits, veuillez adresser la demande à privacy@bunq.com.

// Paste a code snippet
import { motion } from "framer-motion";

function Component() {
    return (
        <motion.div
            transition={{ ease: "linear" }}
            animate={{ rotate: 360, scale: 2 }}
        />
    );
}

9. Révocation du consentement & limitation de l'accès  

Marketing direct

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées pour des activités de marketing direct, vous pouvez nous le faire savoir via l'application bunq à tout moment. De plus, notre communication par email contient toujours la possibilité de se désabonner de ces messages.

GPS et accès à votre liste de contacts

Lors de l'utilisation de l'application bunq, vous pouvez donner l'autorisation à votre liste de contacts et traiter les données de localisation (pour la fonction de protection des cartes). Si vous ne voulez plus que nous utilisions les données de localisation, ou si vous ne souhaitez plus fournir l'accès à votre liste de contacts dans l'application bunq, vous pouvez facilement révoquer ces autorisations en allant dans les Paramètres de votre application bunq. Vous trouverez les paramètres pour l'application bunq dans les paramètres des applications installées sur votre appareil. Vous pouvez révoquer les autorisations fournies à tout moment.

Images/contenu téléchargés

Les images et contenus que vous utilisez pour personnaliser votre compte bunq ou améliorer votre expérience d'application sont traités par bunq et peuvent être facilement modifiés dans l'application bunq.

Profil public bunq.me

Lorsque vous créez un profil public bunq.me, votre pseudo et IBAN sont visibles pour toute personne qui visite votre profil public bunq.me pour effectuer des paiements. Vous pouvez désactiver votre page bunq.me avec les données associées à tout moment via l'application bunq.

Numéro de téléphone, alias email et Plan Easy Bank Pro XL

À l'inscription, nous connectons votre numéro de téléphone et votre adresse email à votre compte bunq comme alias. Cela permet à d'autres utilisateurs bunq de transférer facilement et en toute sécurité de l'argent sur votre(vos) compte(s) bancaire(s), car votre compte bunq (et IBAN) s'affichera dans leur liste de contacts s'ils vous ont ajouté à leur liste de contacts téléphonique avec votre numéro de téléphone et/ou adresse email. Le traitement de vos alias pour ces fins est basé sur l'intérêt légitime de bunq puisque cette fonctionnalité rend la banque plus facile et aide à prévenir la fraude et les abus. De plus, cela donne aux utilisateurs bunq la certitude que l'argent est transféré sur le bon compte. Vous pouvez facilement déconnecter les alias de votre(vos) compte(s) bancaire(s) et ainsi vous désinscrire du traitement de vos alias pour ces fins via les paramètres du compte bancaire sélectionné.

Nous montrerons également aux autres utilisateurs bunq sur Together et dans l'application que vous êtes sur un Easy Bank Pro XL Plan. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans la section des paramètres de votre compte.

Cookies

Pour plus d'informations sur la façon de bloquer les cookies, veuillez consulter notre Déclaration de Cookies.

Recommandations et Activités

Pour vous offrir des Recommandations bunq, nous partagerons certaines informations avec d'autres utilisateurs bunq qui vous ont dans leur liste de contacts.

Les utilisateurs qui ont votre alias (voir ci-dessus) dans leur liste de contacts pourront voir vos lieux recommandés, pseudos publics et avatars publics.

Le partage de ces données sous Lieux n'aura lieu que si vous nous avez donné votre consentement pour le faire. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via l'application bunq.

10. Modifications de la Déclaration de Confidentialité et de Cookies

Nous améliorons et développons toujours nos produits et services. Cela pourrait entraîner des modifications du traitement de nos données. Lorsque nous changeons quelque chose, nous ajusterons notre Déclaration de Confidentialité et de Cookies en conséquence. Vous pouvez toujours trouver la dernière version sur notre site web et dans l'application.

11. Plaintes 

Si vous avez une plainte concernant le traitement des données par bunq, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données via privacy@bunq.com. 

En cas de désaccord avec la gestion de votre plainte, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens.