Oui. bunq détient une licence bancaire européenne, et les dépôts éligibles sont protégés par le système néerlandais de garantie des dépôts (DGS) jusqu'à 100 000 € par déposant
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La rétrofacturation ne s’applique pas aux virements bancaires, iDEAL, Wise, prélèvements B2B ou paiements SWIFT. Les rétrofacturations par carte ne sont pas non plus disponibles pour les recharges vers des comptes d’investissement ou de cryptomonnaie, les portefeuilles de monnaie électronique, les dons à des associations caritatives ou les marchands de jeux d’argent : contacte directement le marchand dans ces cas-là.
Pour les paiements par carte bunq éligibles, tu peux généralement contester la transaction dans un délai de 90 à 120 jours calendaires, selon la raison. Ouvre le paiement dans l’app et appuie sur Request a Chargeback si l’option s’affiche.
Les dépôts éligibles sont protégés par le système néerlandais de garantie des dépôts (DGS) jusqu'à 100 000 € par déposant là où les règles s'appliquent.
Nous utilisons également des fonctionnalités telles que les vérifications de nom IBAN, la surveillance des fraudes, la détection d'accès à distance et des avertissements de sécurité supplémentaires. Consulte l'article d'aide pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons ton compte.
Le processus complet de rétrofacturation peut prendre entre 50 et 120 jours, selon ton cas. Nous te tiendrons au courant au fur et à mesure.
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