Qu'est-ce que les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers (texte) qui contiennent des informations sur vous, votre appareil ou votre session. Ils sont utilisés pour activer certaines fonctionnalités de nos produits, services et sites web. Nous les stockons sur votre appareil afin d'optimiser votre expérience. 

Certains des cookies que nous plaçons sont essentiels au fonctionnement de nos services et s'appliquent indépendamment de votre consentement. Nous plaçons également des cookies non essentiels pour collecter des informations supplémentaires qui nous aident à améliorer nos services. Les cookies qui ne servent pas les objectifs décrits ci-dessus ne seront placés qu'avec votre consentement, lorsque vous acceptez les cookies sur les sites web de bunq.

2. Pourquoi bunq utilise-t-il des cookies ?

Nous utilisons des cookies pour :

• fournir les fonctionnalités de base de nos produits et services ;

• améliorer l'ergonomie de nos produits et services ;

• vous présenter des publicités personnalisées sur le web et analyser leur efficacité ;

• en savoir plus sur l'utilisation de nos produits et services en effectuant des analyses à des fins statistiques, stratégiques et scientifiques ; et

• gérer les relations clients.

Nous pouvons combiner les données recueillies à partir des cookies avec d'autres données que nous détenons à votre sujet, afin d'en savoir plus sur votre parcours client personnel, votre utilisation de nos produits et services et d'améliorer notre marketing (personnalisé) comme décrit dans la présente Déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies. 

3. Google Analytics

Pour bunq.me, bunq.to et help.bunq.com, nous avons configuré Google Analytics conformément aux directives d'utilisation respectueuse de la vie privée de l'Autorité néerlandaise de protection des données (« Handleiding privacyvriendelijk instellen van Google Analytics »). Cela signifie que nous avons signé un accord de traitement des données avec Google, que nous anonymisons les adresses IP et que nous avons désactivé le partage de données dans la mesure du possible. De plus, Google vous permet de désactiver ses cookies analytiques via tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pour savoir comment Google traite vos données, consultez les Règles de confidentialité de Google : https://business.safety.google/privacy/. 

4. Taboola

Afin de recueillir des analyses sur les performances de nos publicités, nous utilisons Taboola (New York, 16 Madison Square West). Vos données personnelles seront collectées si vous consentez aux cookies du site web sur lequel la publicité bunq a été placée ou si vous consentez aux cookies bunq. Si vous refusez les deux cookies, aucune donnée personnelle ne sera collectée. Nous avons signé un accord avec Taboola pour garantir votre vie privée. Aucune donnée personnelle ne sera transférée vers des pays tiers sans l'application préalable de garanties appropriées en matière de protection de la vie privée (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, certification du cadre de protection des données, etc.). Pour plus d'informations sur Taboola, veuillez vous référer à sa déclaration de confidentialité ici : taboola.com/policies/privacy-policy.

5. Amplitude

Nous utilisons Amplitude pour tester de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux contenus sur notre site web, et pour analyser la façon dont les visiteurs l'utilisent, afin d'optimiser les performances de notre site. Amplitude peut également enregistrer les clics, les défilements et les saisies dans une relecture d'écran pour nous aider à repérer les problèmes d'utilisabilité ; les informations sensibles telles que les mots de passe, les numéros de carte et les détails du compte sont toujours masquées et jamais capturées. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à leur déclaration de confidentialité : amplitude.com/privacy.

6. Snowplow

Snowplow est un outil de suivi open source qui permet à bunq de suivre les événements et d'analyser l'activité sur le web de bunq, bunq.com et l'application bunq à des fins d'analyse et d'attribution marketing. 

7. Pixels de réseaux sociaux

bunq utilise des pixels de réseaux sociaux pour faire de la publicité auprès des utilisateurs de ces plateformes.  Vos données personnelles seront collectées si vous consentez aux cookies du site web sur lequel la publicité bunq a été placée ou si vous consentez aux cookies bunq. Les pixels actuellement placés sont les pixels TikTok, Snapchat, Facebook, Meta, Reddit  et LinkedIn.

8. Adjust

Adjust permet à bunq de suivre les événements et d'analyser l'activité sur le web de bunq, bunq.com et l'application bunq. Pour plus d'informations sur la manière dont Adjust collecte vos données, veuillez vous référer à la politique de confidentialité d'Adjust : https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/.

9. Content Square

Pour comprendre comment vous utilisez notre site web et nos services, et sous réserve que vous ayez consenti aux cookies analytiques, nous utilisons Content Square pour collecter des données pseudonymisées sur vos interactions avec nos sites web et applications, telles que vos clics, votre type d'appareil et les informations de votre navigateur. Si vous fournissez des commentaires via des enquêtes ou d'autres outils, ces informations peuvent être traitées par Content Square en notre nom. Leurs systèmes suppriment automatiquement tout contenu sensible ou identifiant comme les noms et les adresses e-mail afin de protéger votre vie privée. Pour plus d'informations sur la manière dont Content Square collecte vos données, veuillez vous référer à leur politique de confidentialité :  https://contentsquare.com/privacy-center/services-privacy-policy/

10. Comment puis-je ajuster, bloquer ou supprimer les cookies ?

Vous avez le contrôle total sur vos préférences en matière de cookies. À tout moment, vous pouvez modifier vos paramètres ou retirer votre consentement préalablement accordé en cliquant sur le bouton Paramètres des cookies en bas de https://www.bunq.com/. 

En plus des mesures décrites dans cette déclaration, vous pouvez facilement bloquer et supprimer tous les cookies de votre appareil via les paramètres de confidentialité de votre navigateur web.

Si vous souhaitez empêcher l'installation de nouveaux cookies sur votre appareil, vous pouvez bloquer l'utilisation des cookies via les paramètres de confidentialité de votre navigateur web. Vous pouvez choisir de bloquer tous les cookies ou seulement les cookies de sites web spécifiques. Veuillez noter que le blocage des cookies ne supprimera pas automatiquement les cookies déjà stockés sur votre appareil.

Sachez qu'en bloquant et/ou en supprimant les cookies, nos sites web (et éventuellement d'autres sites web) pourraient ne pas fonctionner correctement. À chaque nouvelle session, de nouveaux cookies seront placés à moins que vous n'ayez bloqué l'utilisation des cookies.