1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers (texte) qui contiennent des informations sur toi, ton appareil ou ta session. Ils permettent d’assurer certaines fonctionnalités de nos produits, services et sites web. Nous les stockons sur ton appareil afin d’optimiser ton expérience.

Certains des cookies que nous utilisons sont indispensables au bon fonctionnement de nos services et sont déposés, que tu aies donné ton consentement ou non. Nous utilisons également des cookies non essentiels afin de collecter des informations supplémentaires qui nous aident à améliorer nos services. Les cookies qui ne servent pas aux finalités décrites ci-dessus ne seront déposés qu’avec ton consentement, lorsque tu acceptes les cookies sur les sites web de bunq.

2. Pourquoi bunq utilise-t-elle des cookies ?

Nous utilisons des cookies pour :

• assurer les fonctionnalités essentielles de nos produits et services

• améliorer la convivialité de nos produits et services

• t’afficher des publicités personnalisées sur le web et en mesurer l’efficacité

• mieux la façon dont nos produits et services sont utilisés grâce à des analyses à des fins statistiques, stratégiques et scientifiques

• gérer notre relation avec nos utilisateurs

Nous pouvons combiner les données recueillies au moyen des cookies avec d’autres informations dont nous disposons à ton sujet afin de mieux comprendre ton parcours client, la manière dont tu utilises nos produits et services, et d’améliorer nos actions marketing personnalisées, comme décrit dans la présente Déclaration de confidentialité et relative aux cookies.

3. Google Analytics

Pour bunq.me, bunq.to et together.bunq.com, nous avons configuré Google Analytics conformément aux recommandations de l’Autorité néerlandaise de protection des données relatives à une utilisation respectueuse de la vie privée (« Handleiding privacyvriendelijk instellen van Google Analytics »). Cela signifie que nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google, que nous anonymisons les adresses IP et que nous avons désactivé le partage des données lorsque cela est possible. En outre, Google te permet de désactiver les cookies d’analyse via : tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pour en savoir plus sur la manière dont Google traite tes données, consulte les Règles de Confidentialité de Google : business.safety.google/privacy

4. Taboola

Afin d’analyser les performances de nos publicités, nous utilisons Taboola (16 Madison Square West, New York). Tes données personnelles seront collectées si tu acceptes les cookies du site web sur lequel une publicité bunq est affichée ou si tu acceptes les cookies de bunq. Si tu refuses ces deux catégories de cookies, aucune donnée personnelle ne sera collectée. Nous avons conclu un accord avec Taboola afin de garantir la protection de tes données personnelles. Aucune donnée personnelle ne sera transférée vers un pays tiers sans que des garanties appropriées en matière de protection des données ne soient d’abord mises en place (Clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, certification au titre du Data Privacy Framework, etc.). Pour en savoir plus sur Taboola, consulte sa déclaration de confidentialité : taboola.com/policies/privacy-policy

5. VWO

Nous utilisons VWO pour tester de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux contenus sur notre site web. Cet outil nous permet également de recueillir des informations sur l’utilisation de notre site afin d’en optimiser les performances. Pour en savoir plus, consulte sa déclaration de confidentialité : vwo.com/privacy-policy

6. Snowplow

Snowplow est un outil de suivi open source qui permet à bunq de suivre les événements et d’analyser l’activité sur bunq web, bunq.com ainsi que dans l’appli bunq, à des fins d’analyse et d’attribution marketing.

7. Pixels des réseaux sociaux

bunq utilise des pixels de réseaux sociaux pour diffuser des publicités auprès des utilisateurs de ces plateformes. Tes données personnelles seront collectées si tu acceptes les cookies du site web sur lequel une publicité bunq est affichée ou si tu acceptes les cookies de bunq. Les pixels actuellement utilisés sont ceux de TikTok, Snapchat, Facebook, Meta, Reddit et LinkedIn 

8. Adjust

Adjust permet à bunq de suivre les événements et d’analyser l’activité sur le site web bunq, bunq.com ainsi que sur l’application bunq. Pour en savoir plus sur la manière dont Adjust collecte tes données, consulte sa politique de confidentialité d’Adjust : adjust.com/terms/privacy-policy

9. Content Square

Afin de mieux comprendre la façon dont tu utilises notre site web et nos services, et sous réserve que tu aies accepté les cookies d’analyse, nous utilisons Content Square pour collecter des données pseudonymisées sur tes interactions avec nos sites web et applications, telles que tes clics, le type d’appareil utilisé ou les informations relatives à ton navigateur. Si tu nous fais part de tes commentaires au moyen d’enquêtes ou d’autres outils, ces informations peuvent être traitées par Content Square pour notre compte. Les systèmes de Content Square suppriment automatiquement tout contenu sensible ou permettant de t’identifier, comme les noms et les adresses e-mail, afin de protéger ta vie privée. Pour en savoir plus sur la manière dont Content Square collecte tes données, consulte sa Politique de confidentialité : https://contentsquare.com/privacy-center/services-privacy-policy/

10. Comment gérer, bloquer ou supprimer les cookies ?

Tu gardes le contrôle de tes préférences en matière de cookies. À tout moment, tu peux modifier tes paramètres ou retirer le consentement que tu as précédemment donné en cliquant sur le bouton Paramètres des cookies, situé en bas de bunq.com.

En complément des mesures décrites dans la présente déclaration, tu peux également bloquer et supprimer facilement tous les cookies enregistrés sur ton appareil via les paramètres de confidentialité de ton navigateur web.

Si tu souhaites empêcher le dépôt de nouveaux cookies sur ton appareil, tu peux bloquer leur utilisation via les paramètres de confidentialité de ton navigateur. Tu peux choisir de bloquer tous les cookies ou uniquement ceux provenant de sites web spécifiques.

Note toutefois que le blocage des cookies ne supprime pas automatiquement ceux qui sont déjà enregistrés sur ton appareil. N’oublie pas qu’en bloquant et/ou en supprimant les cookies, nos sites web (et éventuellement d’autres sites web) risquent de ne plus fonctionner correctement. Par ailleurs, de nouveaux cookies seront déposés à chaque nouvelle session, sauf si tu as bloqué leur utilisation.