Mes débuts au bureau de bunq à Istanbul

Janvier 2023 a marqué le début d’un nouveau chapitre de ma vie, quand j’ai commencé à bosser chez bunq, une boîte qui faisait parler d’elle dans le monde de la fintech. J’ai été embauché comme First Line Guide, prêt à me lancer dans une aventure excitante. Il y a un mois, je me suis retrouvé dans le rôle de Second Line Guide. Aujourd’hui, j’ai envie de te ramener à ce tout premier jour, quand j’étais rempli d’un mélange de trac et d’excitation, entouré par des collègues ultra chaleureux.

En tant que première équipe à lancer le bureau d’Istanbul, mes collègues et moi nous sentions comme des pionniers, s’aventurant vers l’inconnu pour apporter la vision innovante de bunq dans un nouveau coin du monde. Je ne pouvais pas m’empêcher de ressentir le poids de la responsabilité sur mes épaules. L’anticipation de tout ce qui pouvait nous attendre, mêlée au frisson de faire partie d’une équipe aussi révolutionnaire, a rendu mes débuts chez bunq absolument inoubliables.

Un premier jour mémorable

Pour mon premier jour, je suis arrivé au bureau d’Istanbul avec le trac au ventre, prêt à relever tous les défis et saisir toutes les opportunités. Mais mon enthousiasme de départ a été un peu refroidi par un petit couac : les deux premiers MacBooks que j’ai reçus semblaient avoir quelques problèmes techniques. Dans n’importe quel autre endroit, ça aurait pu devenir une source de stress, mais chez bunq, l’ambiance était différente. Ce qui m’a le plus impressionné, c’est la gentillesse et l’esprit d’équipe de mes collègues. Au lieu de paniquer ou de me faire sentir comme un poids, ils se sont serré les coudes pour régler le souci rapidement. Sans hésiter, ils m’ont fourni un troisième MacBook qui fonctionnait parfaitement. Ce geste illustrait l’engagement de l’entreprise à offrir une expérience d’onboarding fluide, et à renforcer le sentiment d’unité au sein de l’équipe. Le reste de la journée a été un tourbillon de présentations, de formation et de découverte de la culture et des valeurs de bunq. C’était fascinant de voir comment une entreprise relativement jeune comme bunq arrive à mêler innovation et esprit de cohésion, tout en se développant à toute vitesse.

Évoluer de First Line à Second Line Guide

Le rôle de First Line Guide consistait à aider les clients de bunq avec leurs questions et à leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins financiers. C’était ma responsabilité de garantir une expérience fluide pour nos utilisateurs, en les guidant dans l’univers des produits bunq. À chaque conversation, je gagnais de précieuses connaissances sur le monde de la fintech et sur les fonctionnalités uniques qui distinguent bunq des autres.

Aujourd’hui, j’ai évolué vers le rôle de Second Line Guide, avec une compréhension plus poussée du produit et de ses services. Mon parcours a été rapide, et c’est entièrement grâce à l’environnement ultra soutenant que bunq offre à ses employés.

Ce que ce parcours m’a appris

En résumé, mon premier jour chez bunq a été des montagnes russes d’émotions, du stress à la gratitude pour l’accueil chaleureux de mes collègues. L’engagement de l’entreprise à offrir la meilleure expérience possible, aussi bien aux employés qu’aux clients, a rendu mon parcours vraiment inoubliable. En continuant à grandir, je suis super heureux de faire partie d’une équipe qui ne se contente pas de changer les règles du jeu dans la fintech, mais qui fixe aussi un standard sur ce qu’un lieu de travail devrait être : soutenant, innovant, et un vrai plaisir au quotidien.

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