Risposta breve: sì. bunq è una banca europea con licenza completa e il tuo denaro è protetto per legge fino a 100.000 €. Ma se hai mai esitato prima di aprire un nuovo conto, la licenza è solo il punto di partenza. Ecco cosa rende davvero al sicuro il tuo denaro su bunq.

bunq è una banca con licenza, non solo un'app

Questo conta più di quanto possa sembrare. bunq possiede una licenza bancaria europea completa, rilasciata dalla Banca Nazionale Olandese (DNB), che la rende un istituto di credito. I tuoi depositi sono conservati come veri e propri depositi bancari, non sono mescolati con i fondi di altri clienti presso un istituto di pagamento.

Questo significa che il tuo denaro è coperto dal Deposit Guarantee Scheme, fino a 100.000 €, per ogni utente che fa banca all'interno dei paesi dell'UE, indipendentemente dalla nazionalità.

Come bunq ti protegge dalle frodi

Mentre svolgi la tua giornata, bunq lavora molto dietro le quinte per tenerti al sicuro.

Safety Shield

I sistemi di bunq operano 24 ore su 24, usando l'AI (che elabora migliaia di segnali di transazione simultaneamente, molto più velocemente di qualsiasi team umano) per intercettare attività sospette prima che raggiungano il tuo conto. Quando un pagamento solleva un allarme, come un bonifico importante verso un nuovo IBAN o un addebito insolito in una località inaspettata, Safety Shield lo mette in pausa per 24 ore. Il tuo saldo mostra il trasferimento come eseguito, ma il denaro resta su bunq, dandoti il tempo di notare eventuali problemi e annullare il pagamento direttamente dall'app.

Se bunq rileva qualcosa che assomiglia a una presa di controllo attiva del conto o a un tentativo di accesso non autorizzato, Safety Shield va oltre. I pagamenti in uscita vengono sospesi mentre bunq indaga. Una volta che tutto è in ordine, l'accesso completo viene ripristinato automaticamente. Non devi fare nulla.

Avvisi per incongruenze nel nome

Quando invii denaro, bunq controlla se il nome dell'intestatario del conto corrisponde all'IBAN. Se qualcosa non torna, vedrai un avviso prima che il pagamento venga eseguito, così puoi ricontrollare o annullare prima che sia troppo tardi.

Protezione contro accessi non autorizzati

Una delle truffe più comuni in questo momento: convincere qualcuno a installare software di condivisione dello schermo, poi usarlo per controllare il suo telefono e spostare il denaro. bunq rileva queste app prima che il truffatore possa agire. Se bunq ne individua una sul tuo dispositivo, limita immediatamente l'accesso al tuo conto e ti avvisa nell'app.

Leniency review

bunq esamina ogni caso di frode per valutare un rimborso di cortesia, senza che tu debba chiederlo. Il recupero dipende dalla rapidità con cui è stato segnalato e dal fatto che i fondi possano ancora essere rintracciati, ma la revisione parte subito e vieni tenuto aggiornato.

Funzionalità di Sicurezza della carta

Carte di Credito Digitali

Stai acquistando su un nuovo sito web e non sei sicuro che sia sicuro condividere i dati della tua carta? Crea una Carta di Credito Digitale per quell'acquisto singolo, poi disattivala non appena hai finito. I dati della tua carta reale non escono mai dal tuo portafoglio.

bunq Pro e bunq Elite ti permettono di avere fino a 25 Carte di Credito Digitali attive contemporaneamente, così puoi tenere una carta separata per ogni abbonamento, ogni piattaforma o qualsiasi sito di cui non ti fidi al 100%. Se una viene compromessa, nient'altro viene esposto.

Protezione CVC

La tua carta bunq non mostra il CVC sul fronte o sul retro. Se viene persa o rubata, non c'è alcun codice che qualcun altro possa usare. Puoi vedere il tuo CVC nell'app in qualsiasi momento, reimpostarlo quando vuoi, oppure impostarlo in modo che si rigeneri automaticamente ogni 5 minuti dalla sezione Cards.

Impostazioni di controllo del conto

Logout automatico

La tua app bunq ti disconnette automaticamente dopo 5 minuti di inattività. Se vuoi più controllo, puoi impostare questo valore a 0 secondi, così l'app si blocca nel momento in cui la chiudi. Trovi questa opzione nelle impostazioni di Sicurezza.

Limiti di pagamento

Decidi tu quanto puoi spendere senza inserire il tuo codice di Sicurezza, da 1 € a 1.000 €. Imposta il tuo limite nelle impostazioni di Sicurezza e modificalo ogni volta che cambiano le tue esigenze.

Blocca la tua carta o il tuo conto

Se qualcosa non ti sembra giusto, puoi disattivare la tua carta o l’intero conto in meno di un minuto, direttamente dall’app. È sempre reversibile.

Supporto quando ne hai bisogno

bunq ti avvisa non appena succede qualcosa sul tuo conto. Se qualcuno accede al tuo conto da una nuova posizione, riceverai una notifica urgente con la città, il dispositivo e un tap per bloccare tutto. Prima che possa fare qualsiasi cosa.

L’AI di bunq, Finn, è disponibile 24/7 in 38 lingue e gestisce la grande maggioranza delle richieste nel momento stesso in cui ci contatti. Niente attese, niente spiegazioni doppie. Quando un caso ha bisogno di una persona, come una decisione sul recupero di una frode o la chiusura di un reclamo formale, viene inoltrato automaticamente a uno specialista. Nove problemi su dieci vengono risolti al primo contatto. Quando qualcosa richiede un’analisi più approfondita, il tempo medio di risoluzione è di 4,5 ore, dall’inizio alla fine.

Per le emergenze, chiama direttamente la SOS Hotline tramite bunq. La maggior parte dei problemi non arriva mai a questo punto, quindi quando chiami, qualcuno risponde subito. Zero attesa, giorno e notte.

Una cosa importante da sapere: bunq non ti chiamerà mai. Se qualcuno ti chiama sostenendo di essere bunq, è una truffa. Ti contattiamo solo tramite la nostra chat sicura in-app.

Cosa puoi fare tu per restare al sicuro

La Sicurezza di bunq lavora in background automaticamente, ma alcune abitudini fanno davvero la differenza:

• Non condividere mai i tuoi dati di accesso o le tue informazioni personali con nessuno, inclusi coloro che sostengono di lavorare per bunq

• Usa una password forte e unica per il tuo conto bunq

• Attiva l’autenticazione a due fattori per aggiungere un ulteriore livello di protezione all’accesso

• Controlla le tue notifiche push. Se qualcosa ti sembra estraneo, intervieni subito dall’app.

In sintesi

La maggior parte della Sicurezza su bunq lavora senza che tu ti accorga che fosse necessaria. L’AI segnala le attività sospette prima che raggiungano il tuo conto. Safety Shield blocca automaticamente i pagamenti insoliti. La leniency review parte prima che tu debba chiederlo.

Quando vuoi essere tu a tenere il controllo, gli strumenti ci sono. Blocca la tua carta in pochi secondi. Imposta i tuoi limiti di spesa. Crea una Carta di Credito Digitale per un singolo acquisto e cancellala subito dopo.

Pronto ad aprire il tuo conto? Ci vogliono 5 minuti, direttamente dal tuo telefono.