Signaler un compte piraté

Utilise ce formulaire si tu penses que ton compte bunq a été consulté sans ton autorisation. Partage autant de détails que possible pour que notre équipe puisse enquêter rapidement et sécuriser ton compte.

À propos de toi

Quel est ton nom complet ?

Quelle est ton adresse e-mail ?

Merci d'utiliser la même adresse e-mail que celle que tu utilises pour te connecter à ton compte.

Quel est ton numéro de téléphone ?

Si tu ne te connectes pas avec ton adresse e-mail, merci de fournir le numéro de téléphone que tu utilises.

À propos de la situation

As-tu partagé tes identifiants avec quelqu’un ?

Oui

Non

As-tu cliqué sur des liens inhabituels pour payer quelque chose ou vérifier tes informations d'identification ?

Oui

Non

Quelqu'un t'a-t-il guidé pour autoriser un paiement ?

Oui

Non

Quelqu'un t'a-t-il guidé pour autoriser un paiement ?

Oui

Non

Que s'est-il passé ?

Merci de décrire ce qui s'est passé avec le plus de détails possible.

As-tu un rapport de police ?

Si tu as déposé un rapport de police, merci d'en télécharger une copie ici pour faciliter notre enquête. Si ce n'est pas le cas, nous te recommandons vivement d'en déposer un dès que possible.

Cannot Upload File: Please provide a valid email

Les données que tu fournis dans ce formulaire sont collectées et traitées par bunq dans la région des données de l'UE et en conformité avec les lois et réglementations en vigueur en matière de confidentialité.

Nous sommes là pour t'aider

Si aucun formulaire ne correspond à ta situation, si tu as des questions ou si tu as besoin d'aide, nous sommes disponibles à tout moment pour t'aider.

Voir les options de contact

Nous sommes là pour t'aider

Si aucun formulaire ne correspond à ta situation, si tu as des questions ou si tu as besoin d'aide, nous sommes disponibles à tout moment pour t'aider.

Voir les options de contact

Nous sommes là pour t'aider

Si aucun formulaire ne correspond à ta situation, si tu as des questions ou si tu as besoin d'aide, nous sommes disponibles à tout moment pour t'aider.

Voir les options de contact