iDEAL te permite pagar directamente desde tu cuenta bancaria al finalizar la compra, online o en tienda, sin acumular deudas de tarjeta. Para quienes compran en los Países Bajos y en gran parte de Europa, es una de las formas más rápidas de completar una compra: confirmas en la app de tu banco y el dinero pasa de banco a banco en segundos.

¿Qué es iDEAL?

iDEAL es un método de pago neerlandés lanzado en 2005 para hacer transferencias bancarias en tiempo real en comercios, sobre todo en tiendas online. Hoy lo verás en todos los Países Bajos y en más de 50 países. Los principales bancos de consumo neerlandeses lo admiten, incluido bunq.

A diferencia de las redes de tarjetas, que se sitúan entre tú y el comercio, iDEAL envía el pago directamente desde tu cuenta al banco del comercio. Trustly gestiona el flujo técnico de pago detrás de muchas transacciones de iDEAL. No necesitas una Cartera de iDEAL aparte ni registrarte: si tu banco participa, puedes pagar en cualquier lugar donde aparezca el logotipo de iDEAL.

Cómo funcionan los pagos con iDEAL

Al pagar, eliges iDEAL, seleccionas tu banco y apruebas el importe en la app de tu banco (a menudo tras escanear un código QR o confirmar con tu PIN). En las compras del día a día, la transferencia se liquida casi al instante.

En tienda: acerca o introduce tu tarjeta bancaria, o escanea un código QR y aprueba el pago en la app.

Online: selecciona iDEAL, inicia sesión a través del proceso seguro de tu banco y confirma. Si usas la opción de la app, no tienes que escribir el número de tarjeta.

Recargas: puedes pasar dinero de otra cuenta bancaria neerlandesa a tu cuenta bunq mediante iDEAL para hacer una recarga instantánea y sin comisiones, siempre que tu otro banco lo admita.

La liquidación suele ser inmediata. Los reembolsos pueden tardar más (a menudo de dos a tres días hábiles, según el banco). En los Países Bajos, pagar con iDEAL suele ser gratis para ti; algunos comercios online añaden una pequeña comisión (de unos 0,20 €), que debería mostrarse antes de pagar.

iDEAL frente a los pagos con tarjeta

Ambos te permiten completar la compra, pero las protecciones y los costes son distintos.

iDEAL usa dinero que ya tienes. No hay línea de crédito ni intereses. Los pagos son rápidos y se aceptan ampliamente en los Países Bajos, Bélgica y muchas tiendas online europeas.

Las tarjetas (de débito o de crédito) funcionan en casi todo el mundo y admiten devoluciones de cargo en muchos casos de fraude o de falta de entrega.

Limitación de iDEAL: iDEAL no ofrece devoluciones de cargo como las de las tarjetas. Si los productos son defectuosos o nunca llegan, reclamas a través de tu banco en lugar de mediante una devolución de cargo de la red de tarjetas.

Mucha gente usa iDEAL para comprar online en los Países Bajos y guarda una tarjeta para viajar o para comercios que no ofrecen iDEAL. Busca la marca iDEAL (la «i» estilizada y «DEAL» en un logotipo rosa y negro) al pagar.

Usar iDEAL con bunq

bunq es un banco participante en iDEAL. Puedes pagar en cualquier comercio que acepte iDEAL con tu Tarjeta bunq o mediante los flujos de iDEAL en la app, y puedes añadir fondos a tu Cuenta Bancaria desde otra cuenta neerlandesa mediante iDEAL. Tanto las Tarjetas Físicas como las Tarjetas Digitales funcionan donde se aceptan iDEAL y Mastercard.

En tus pagos del día a día, recibes Notificaciones instantáneas para que cada pago con iDEAL o con tarjeta sea visible de inmediato. Así es más fácil detectar cargos desconocidos y actuar rápido si algo no cuadra.

Preguntas frecuentes

¿iDEAL es solo para los Países Bajos?

Empezó en los Países Bajos y sigue siendo más habitual allí, pero muchas tiendas online internacionales también ofrecen iDEAL a clientes de bancos neerlandeses. La disponibilidad depende del comercio y de tu banco.

¿Pago comisiones por usar iDEAL?

Normalmente no en los Países Bajos. Algunas tiendas online repercuten una pequeña comisión de procesamiento; compruébalo en la pantalla de pago antes de confirmar.

¿Puedo recuperar mi dinero si algo sale mal?

No puedes contar con las devoluciones de cargo de las tarjetas. Ponte en contacto con tu banco para reclamar el pago si el comercio no te devuelve el dinero. Guarda las confirmaciones de pedido y los mensajes con la tienda.