3-D Secure es el paso de verificación que aparece al pagar con tarjeta por internet, a menudo en forma de redirección o ventana emergente de tu banco. Confirma que eres el titular de la tarjeta, cumple con la Autenticación Reforzada de Clientes (SCA) y ayuda a detener el fraude antes de que el dinero salga de tu cuenta.

¿Qué es 3-D Secure? 3-D Secure es un protocolo que utilizan las redes de tarjetas para la autenticación en línea. Mastercard lo llama Identity Check; Visa lo llama Secure. Los comercios, las pasarelas de pago y tu banco intercambian mensajes encriptados para que solo tú puedas aprobar la compra.

Es posible que tengas que introducir un código de un solo uso, utilizar la aplicación de tu banco para aprobar la transacción o realizar una comprobación biométrica. Si la autenticación falla o expira el tiempo límite, el pago se rechaza aunque los datos de la tarjeta sean correctos.

Cómo funciona 3-D Secure

Un flujo de pago simplificado:

Pagas en un sitio web con tu tarjeta de débito o crédito.

El sitio web envía la transacción a su proveedor de pagos.

El proveedor pregunta a la red de tarjetas si se requiere autenticación.

Tu banco ejecuta 3-D Secure y te muestra un desafío de seguridad (aplicación, SMS o contraseña, donde todavía se utilicen).

Una vez que lo apruebas, el pago se autoriza y vuelves a la página de confirmación del comercio.

Flujo sin fricciones: a veces el banco lo aprueba de forma silenciosa si el riesgo es bajo. No verás ningún paso adicional, pero la autenticación se habrá realizado en segundo plano.

3-D Secure frente a otras medidas de seguridad: Distintos niveles protegen diferentes canales.

3-D Secure: Pago con tarjeta en línea.

SCA en la aplicación bancaria: Transferencias, inicio de sesión y cambios de carácter confidencial.

Chip y PIN / límites de pago sin contacto: Uso de la tarjeta en tiendas físicas.

El uso de una tarjeta digital para las compras en línea limita la exposición del número de tu tarjeta principal. Combínalo con las notificaciones instantáneas de la banca segura para detectar cualquier cargo de inmediato.

Preguntas comunes

¿Por qué ha fallado mi pago después de 3-D Secure? Es posible que hayas cancelado la solicitud, que hayas superado el límite de tiempo o que no hayas superado los controles de riesgo del banco. Inténtalo de nuevo, asegúrate de que la aplicación de bunq pueda enviar notificaciones y comprueba que tienes una conexión estable.

¿Es obligatorio 3-D Secure en Europa?

Para la mayoría de los pagos con tarjeta en línea sujetos a SCA, sí. Es posible que los comercios de fuera de Europa no siempre lo activen, pero los emisores europeos siguen aplicando las normas cuando se requiere.

¿Me protege 3-D Secure de las estafas?

Demuestra que has autorizado un pago con tarjeta, pero no que el comercio sea honesto. Si alguien te engaña para que apruebes un pago, las normas de contracargo pueden seguir aplicándose, pero debes actuar con cautela ante comercios desconocidos. Consulta la sección de contracargos para resolver disputas.