El pago sin contacto le permite pagar acercando su tarjeta o teléfono a un terminal, sin necesidad de introducir un chip ni un PIN en el caso de compras de pequeño importe. Es más rápido en la caja, está protegido por las mismas redes de tarjetas y normas de seguridad, y es el método utilizado hoy en día en la mayoría de los pagos con tarjeta en tiendas físicas en Europa.

¿Qué es el pago sin contacto?

El pago sin contacto es una forma de pagar en un punto de venta acercando su tarjeta o dispositivo a pocos centímetros del terminal. El terminal lee su tarjeta a través de la tecnología NFC (Near Field Communication), realiza la comprobación con su banco y aprueba o rechaza el pago en cuestión de segundos. A menudo verá el símbolo de pago sin contacto (cuatro líneas curvas) en el terminal y en su tarjeta.

Puede realizar pagos sin contacto con una tarjeta de plástico, una pegatina, un dispositivo ponible (wearable) o un teléfono o reloj cuando su tarjeta esté registrada en una billetera móvil. La experiencia es la misma para usted: acercar el dispositivo, esperar al pitido o a la marca de verificación, y listo.

Cómo funcionan los pagos sin contacto

Tras el toque de pantalla, el proceso es rápido y estandarizado.

Su tarjeta o dispositivo envía un token de un solo uso o los datos encriptados de la tarjeta al terminal a través de NFC.

El terminal envía la transacción a la entidad adquirente y, a continuación, a través de la red de tarjetas, a su banco.

Su banco comprueba su saldo, límites y normas de prevención de fraude, y luego aprueba o rechaza la operación.

El dinero sale de su cuenta (en el caso de una tarjeta de débito) o se retiene (en el caso de un producto de crédito o prepago) según el tipo de su tarjeta.

Para importes más elevados, el terminal puede solicitar su PIN o una comprobación biométrica en su teléfono. Los límites varían según el país y el comercio; muchos comercios europeos permiten realizar varios pagos sin contacto seguidos antes de exigir la verificación del PIN.

¿Es seguro el pago sin contacto?

El pago sin contacto está diseñado con los mismos estándares de seguridad exigentes que los pagos con chip. El corto alcance dificulta la lectura no autorizada casual: nadie puede cobrarle desde el otro lado de la habitación. Si pierde su tarjeta, comuníquelo y congélela en su aplicación bancaria de inmediato. Está protegido por las normas de la red de tarjetas y las políticas bancarias en caso de uso no autorizado, de manera similar a otros pagos con tarjeta.

En internet se aplican normas diferentes: la autenticación reforzada de clientes (SCA) y 3-D Secure añaden comprobaciones adicionales. El pago sin contacto en las tiendas físicas se basa en los límites por operación, la solicitud del PIN y el control del fraude en tiempo real. bunq envía notificaciones instantáneas para que pueda ver cada operación en el momento en que se produce.

Pago sin contacto con bunq: las tarjetas de débito y crédito de bunq admiten pagos sin contacto en cualquier lugar donde se acepte el pago sin contacto de Mastercard. Añada su tarjeta a su teléfono para pagar con su billetera móvil, o bien utilice su tarjeta física. Gestione los límites, congele su tarjeta y revise sus gastos en el apartado de Tarjetas y pagos de bunq.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que introducir el PIN cada vez? No en el caso de importes pequeños. Tras un determinado número de pagos sin contacto o cuando el importe supere un umbral, el terminal le pedirá el PIN. Esto es normal y ayuda a protegerle en caso de que otra persona consiga su tarjeta.

¿Puedo desactivar el pago sin contacto?

Algunos bancos le permiten desactivar el pago sin contacto en la tarjeta física manteniendo al mismo tiempo el uso en línea. Con bunq, congelar la tarjeta detiene todo uso hasta que la descongele. Compruebe en la aplicación los controles de tarjeta disponibles en su plan.

¿Es lo mismo pagar con el teléfono que el pago sin contacto?

Sí. Los pagos con el teléfono y el reloj utilizan la tecnología NFC y los mismos canales de pago sin contacto, a menudo con una comprobación biométrica adicional (Face ID, huella dactilar) en lugar de un PIN. Consulte la sección de billetera móvil para saber cómo guardan las billeteras su tarjeta.