Sí. bunq tiene una licencia bancaria europea y los depósitos elegibles están protegidos por el Sistema de Garantía de Depósitos de los Países Bajos (DGS) hasta 100.000 € por depositante.
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Las devoluciones de cargo no se aplican a transferencias bancarias, iDEAL, Wise, domiciliaciones B2B ni pagos SWIFT. Tampoco hay devoluciones de cargo con tarjeta para recargas de inversión o crypto, monederos de dinero electrónico, donaciones a organizaciones benéficas o comercios de apuestas; en esos casos, contacta directamente con el comercio.
Para pagos elegibles con tarjeta bunq, normalmente puedes disputar dentro de 90 a 120 días naturales desde la transacción, dependiendo del motivo. Abre el pago en la app y pulsa Solicitar una devolución de cargo si se muestra la opción.
Los depósitos elegibles están protegidos por el Sistema de Garantía de Depósitos de los Países Bajos (DGS) hasta 100.000 € por depositante, siempre que se apliquen las normas.
También usamos funciones como comprobaciones de nombre de IBAN, monitorización de fraude, detección de acceso remoto y avisos de seguridad adicionales. Consulta el artículo de ayuda para saber más sobre cómo protegemos tu cuenta.
El proceso completo de devolución de cargo puede tardar entre 50 y 120 días, dependiendo de tu caso. Te mantendremos informado a medida que avance.
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