Richtlinien & Kontoauszüge

Datenschutz-, Sicherheits- und Produktrichtlinien in klarer Sprache.

Richtlinien & Kontoauszüge

Datenschutz-, Sicherheits- und Produktrichtlinien in klarer Sprache.

Richtlinien & Kontoauszüge

Datenschutz-, Sicherheits- und Produktrichtlinien in klarer Sprache.

Datenschutzerklärung

Erfahre, wie bunq deine Privatsphäre schützt und sicherstellt, dass deine Daten sicher und transparent behandelt werden.

Cookie-Erklärung

Erfahre, wie bunq Cookies verwendet, um deine Nutzererfahrung zu verbessern und gleichzeitig deine Privatsphäre zu schützen.

Richtlinie für sicheres Banking

Wie bunq dein Geld und deine Daten mit Finanzsicherheitsmaßnahmen schützt, damit du online selbstbewusst und mit gutem Gefühl bankst.

Richtlinie zur Erstattung bei Betrugsfällen

Wann du möglicherweise eine Betrugserstattung von bunq erhältst: nicht autorisierte Zahlungen, Fristen und wie wir deinen Fall untersuchen.

Richtlinie für formelle Beschwerden

So reichst du eine formelle Beschwerde bei bunq ein: Kontaktwege, Fristen, Eskalation und der Customer-Service-Prozess, dem wir folgen.

Erklärung zur Barrierefreiheit

Erfahre, wie bunq Banking von Grund auf inklusiv gestaltet – zugänglich, intuitiv und für alle Nutzer gemacht.

Richtlinie zum Kaufschutz und zur Garantieverlängerung der Metal Card

Zusätzlicher Einkaufsschutz und verlängerte Garantie für Inhaber der bunq Metal Card: Leistungen und wie du einen Anspruch geltend machst.

Responsible-Disclosure-Richtlinie

So meldest du eine Sicherheitslücke sicher an bunq – und was du im Gegenzug erwarten kannst.

Richtlinie zu Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Sanktionen

Wie bunq AML-, Terrorismusfinanzierungs- und Sanktionsvorschriften erfüllt, um das Banking für Kunden sicherer zu machen.

Anti-Korruptions- und Bestechungsrichtlinie

bunqs Engagement gegen Bestechung und Korruption: fairer Umgang, Meldung und wie wir unser Geschäft führen.

Richtlinie zur Datenverarbeitung

Wie bunq personenbezogene Daten verarbeitet: was wir verwenden, warum, auf welcher Rechtsgrundlage und wie du die Kontrolle über deine Daten behältst.

Richtlinie zur Datenklassifizierung

Wie wir Daten bei bunq klassifizieren und schützen, damit sensible Bankinformationen in jedem Schritt sicher bleiben.

Richtlinie zur Datenspeicherung und -löschung

Wie lange wir persönliche Daten und Bankdaten aufbewahren und wie wir sie löschen oder vernichten, wenn wir sie nicht mehr brauchen.

Richtlinie zur operativen Resilienz

Wie bunq dafür sorgt, dass kritische Bankservices immer laufen: Störfallplanung, Wiederherstellung und Zuverlässigkeit für Kund:innen.

Richtlinie zur Meldung von Vorfällen

Wann und wie bunq dich über Vorfälle informiert, die dein Konto, deine Daten oder die Nutzung unserer Services betreffen können.

Risikomanagement-Richtlinie

Wie bunq Risiken in der ganzen Bank erkennt und steuert: Einlagen, Systeme und die Services, auf die du dich verlässt.

Kreditrisiko-Richtlinie

So misst und steuert bunq das Kreditrisiko, damit Kreditvergabe und Kreditprodukte verantwortungsvoll und nachhaltig bleiben.

Richtlinie zum Risikomanagement von Drittanbietern

Wie wir Anbieter und Partner bewerten, damit Drittanbieterdienste bunqs Sicherheits- und Resilienzstandards erfüllen.

Modellrisikomanagement-Richtlinie

Wie bunq Modelle für Entscheidungen steuert: Genauigkeit, Fairness-Prüfungen und Kontrollen, auf die du dich verlassen kannst.

Corporate-Governance-Richtlinie

So wird bunq geführt: Aufsicht durch den Vorstand, Verantwortung und Transparenz für Kund:innen und Stakeholder.

Richtlinie zu Interessenkonflikten

Wie bunq Interessenkonflikte handhabt, damit Entscheidungen zu Produkten und Preisen für dich fair bleiben.

Verhaltenskodex

Die Standards, die alle bei bunq befolgen: Integrität, Respekt und Verhalten, das dein Vertrauen als unser:e Kund:in verdient.

Whistleblowing-Richtlinie

Wie du Bedenken zu Fehlverhalten sicher melden kannst und wie bunq Meldungen bearbeitet und Hinweisgeber schützt, die in gutem Glauben handeln.

Umwelt-, Sozial- und Governance-Richtlinie

Wie bunq ESG und Nachhaltigkeit in unsere Arbeitsweise und Entscheidungsfindung integriert.

Richtlinie für sozial verantwortliches Investieren

So wenden wir Kriterien für sozial verantwortungsvolles Investieren bei bunqs Kreditvergabe und Anlagen an.

Richtlinie zu ESG- & SRI-Kriterien für Kreditnehmer und Investitionen

Wie ESG- und SRI-Kriterien bei Krediten und Investitionen von bunq angewendet werden.

Liquiditätsrichtlinie

Wie bunq die Liquidität verwaltet: Kundeinlagen verfügbar halten und gleichzeitig regulatorische und Sicherheitsanforderungen erfüllen.

Dividendenrichtlinie

Wie bunq mit Dividenden umgeht: Grundsätze der Richtlinie, Entscheidungen der Aktionär:innen und was es bedeutet, wenn du unsere Aktien hältst.

Beschaffungsrichtlinie

Wie bunq Waren und Dienstleistungen einkauft: Anforderungen an Anbieter, Fairness und wie Ausgaben mit unseren Werten und Kontrollen übereinstimmen.

Vergütungsrichtlinie

Wie Vergütung und Anreize bei bunq funktionieren: Fairness, Risikoorientierung und Transparenz für Mitarbeitende und Stakeholder.

Recruitment Privacy Policy

Datenschutz, wenn du dich bei bunq bewirbst: welche Daten wir erfassen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte du nach der DSGVO hast.

Formelles Beschwerdeverfahren Belgien

So reichst du eine Beschwerde bei bunq Belgien ein: Kanäle, Fristen, Eskalation und das öffentliche Verfahren der belgischen Niederlassung.

Formelles Beschwerdeverfahren Frankreich

So reichst du eine Beschwerde bei bunq Frankreich ein: Kanäle, Fristen, Eskalation und das öffentliche Verfahren für Einwohner in Frankreich.

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Wie bunq dein Geld und deine Daten mit Finanzsicherheitsmaßnahmen schützt, damit du online selbstbewusst und mit gutem Gefühl bankst.

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Wann du möglicherweise eine Betrugserstattung von bunq erhältst: nicht autorisierte Zahlungen, Fristen und wie wir deinen Fall untersuchen.

Richtlinie für formelle Beschwerden

So reichst du eine formelle Beschwerde bei bunq ein: Kontaktwege, Fristen, Eskalation und der Customer-Service-Prozess, dem wir folgen.

Erklärung zur Barrierefreiheit

Erfahre, wie bunq Banking von Grund auf inklusiv gestaltet – zugänglich, intuitiv und für alle Nutzer gemacht.

Richtlinie zum Kaufschutz und zur Garantieverlängerung der Metal Card

Zusätzlicher Einkaufsschutz und verlängerte Garantie für Inhaber der bunq Metal Card: Leistungen und wie du einen Anspruch geltend machst.

Responsible-Disclosure-Richtlinie

So meldest du eine Sicherheitslücke sicher an bunq – und was du im Gegenzug erwarten kannst.

Richtlinie zu Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Sanktionen

Wie bunq AML-, Terrorismusfinanzierungs- und Sanktionsvorschriften erfüllt, um das Banking für Kunden sicherer zu machen.

Anti-Korruptions- und Bestechungsrichtlinie

bunqs Engagement gegen Bestechung und Korruption: fairer Umgang, Meldung und wie wir unser Geschäft führen.

Richtlinie zur Datenverarbeitung

Wie bunq personenbezogene Daten verarbeitet: was wir verwenden, warum, auf welcher Rechtsgrundlage und wie du die Kontrolle über deine Daten behältst.

Richtlinie zur Datenklassifizierung

Wie wir Daten bei bunq klassifizieren und schützen, damit sensible Bankinformationen in jedem Schritt sicher bleiben.

Richtlinie zur Datenspeicherung und -löschung

Wie lange wir persönliche Daten und Bankdaten aufbewahren und wie wir sie löschen oder vernichten, wenn wir sie nicht mehr brauchen.

Richtlinie zur operativen Resilienz

Wie bunq dafür sorgt, dass kritische Bankservices immer laufen: Störfallplanung, Wiederherstellung und Zuverlässigkeit für Kund:innen.

Richtlinie zur Meldung von Vorfällen

Wann und wie bunq dich über Vorfälle informiert, die dein Konto, deine Daten oder die Nutzung unserer Services betreffen können.

Risikomanagement-Richtlinie

Wie bunq Risiken in der ganzen Bank erkennt und steuert: Einlagen, Systeme und die Services, auf die du dich verlässt.

Kreditrisiko-Richtlinie

So misst und steuert bunq das Kreditrisiko, damit Kreditvergabe und Kreditprodukte verantwortungsvoll und nachhaltig bleiben.

Richtlinie zum Risikomanagement von Drittanbietern

Wie wir Anbieter und Partner bewerten, damit Drittanbieterdienste bunqs Sicherheits- und Resilienzstandards erfüllen.

Modellrisikomanagement-Richtlinie

Wie bunq Modelle für Entscheidungen steuert: Genauigkeit, Fairness-Prüfungen und Kontrollen, auf die du dich verlassen kannst.

Corporate-Governance-Richtlinie

So wird bunq geführt: Aufsicht durch den Vorstand, Verantwortung und Transparenz für Kund:innen und Stakeholder.

Richtlinie zu Interessenkonflikten

Wie bunq Interessenkonflikte handhabt, damit Entscheidungen zu Produkten und Preisen für dich fair bleiben.

Verhaltenskodex

Die Standards, die alle bei bunq befolgen: Integrität, Respekt und Verhalten, das dein Vertrauen als unser:e Kund:in verdient.

Whistleblowing-Richtlinie

Wie du Bedenken zu Fehlverhalten sicher melden kannst und wie bunq Meldungen bearbeitet und Hinweisgeber schützt, die in gutem Glauben handeln.

Umwelt-, Sozial- und Governance-Richtlinie

Wie bunq ESG und Nachhaltigkeit in unsere Arbeitsweise und Entscheidungsfindung integriert.

Richtlinie für sozial verantwortliches Investieren

So wenden wir Kriterien für sozial verantwortungsvolles Investieren bei bunqs Kreditvergabe und Anlagen an.

Richtlinie zu ESG- & SRI-Kriterien für Kreditnehmer und Investitionen

Wie ESG- und SRI-Kriterien bei Krediten und Investitionen von bunq angewendet werden.

Liquiditätsrichtlinie

Wie bunq die Liquidität verwaltet: Kundeinlagen verfügbar halten und gleichzeitig regulatorische und Sicherheitsanforderungen erfüllen.

Dividendenrichtlinie

Wie bunq mit Dividenden umgeht: Grundsätze der Richtlinie, Entscheidungen der Aktionär:innen und was es bedeutet, wenn du unsere Aktien hältst.

Beschaffungsrichtlinie

Wie bunq Waren und Dienstleistungen einkauft: Anforderungen an Anbieter, Fairness und wie Ausgaben mit unseren Werten und Kontrollen übereinstimmen.

Vergütungsrichtlinie

Wie Vergütung und Anreize bei bunq funktionieren: Fairness, Risikoorientierung und Transparenz für Mitarbeitende und Stakeholder.

Recruitment Privacy Policy

Datenschutz, wenn du dich bei bunq bewirbst: welche Daten wir erfassen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte du nach der DSGVO hast.

Formelles Beschwerdeverfahren Belgien

So reichst du eine Beschwerde bei bunq Belgien ein: Kanäle, Fristen, Eskalation und das öffentliche Verfahren der belgischen Niederlassung.

Formelles Beschwerdeverfahren Frankreich

So reichst du eine Beschwerde bei bunq Frankreich ein: Kanäle, Fristen, Eskalation und das öffentliche Verfahren für Einwohner in Frankreich.

Datenschutzerklärung

Erfahre, wie bunq deine Privatsphäre schützt und sicherstellt, dass deine Daten sicher und transparent behandelt werden.

Cookie-Erklärung

Erfahre, wie bunq Cookies verwendet, um deine Nutzererfahrung zu verbessern und gleichzeitig deine Privatsphäre zu schützen.

Richtlinie für sicheres Banking

Wie bunq dein Geld und deine Daten mit Finanzsicherheitsmaßnahmen schützt, damit du online selbstbewusst und mit gutem Gefühl bankst.

Richtlinie zur Erstattung bei Betrugsfällen

Wann du möglicherweise eine Betrugserstattung von bunq erhältst: nicht autorisierte Zahlungen, Fristen und wie wir deinen Fall untersuchen.

Richtlinie für formelle Beschwerden

So reichst du eine formelle Beschwerde bei bunq ein: Kontaktwege, Fristen, Eskalation und der Customer-Service-Prozess, dem wir folgen.

Erklärung zur Barrierefreiheit

Erfahre, wie bunq Banking von Grund auf inklusiv gestaltet – zugänglich, intuitiv und für alle Nutzer gemacht.

Richtlinie zum Kaufschutz und zur Garantieverlängerung der Metal Card

Zusätzlicher Einkaufsschutz und verlängerte Garantie für Inhaber der bunq Metal Card: Leistungen und wie du einen Anspruch geltend machst.

Responsible-Disclosure-Richtlinie

So meldest du eine Sicherheitslücke sicher an bunq – und was du im Gegenzug erwarten kannst.

Richtlinie zu Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Sanktionen

Wie bunq AML-, Terrorismusfinanzierungs- und Sanktionsvorschriften erfüllt, um das Banking für Kunden sicherer zu machen.

Anti-Korruptions- und Bestechungsrichtlinie

bunqs Engagement gegen Bestechung und Korruption: fairer Umgang, Meldung und wie wir unser Geschäft führen.

Richtlinie zur Datenverarbeitung

Wie bunq personenbezogene Daten verarbeitet: was wir verwenden, warum, auf welcher Rechtsgrundlage und wie du die Kontrolle über deine Daten behältst.

Richtlinie zur Datenklassifizierung

Wie wir Daten bei bunq klassifizieren und schützen, damit sensible Bankinformationen in jedem Schritt sicher bleiben.

Richtlinie zur Datenspeicherung und -löschung

Wie lange wir persönliche Daten und Bankdaten aufbewahren und wie wir sie löschen oder vernichten, wenn wir sie nicht mehr brauchen.

Richtlinie zur operativen Resilienz

Wie bunq dafür sorgt, dass kritische Bankservices immer laufen: Störfallplanung, Wiederherstellung und Zuverlässigkeit für Kund:innen.

Richtlinie zur Meldung von Vorfällen

Wann und wie bunq dich über Vorfälle informiert, die dein Konto, deine Daten oder die Nutzung unserer Services betreffen können.

Risikomanagement-Richtlinie

Wie bunq Risiken in der ganzen Bank erkennt und steuert: Einlagen, Systeme und die Services, auf die du dich verlässt.

Kreditrisiko-Richtlinie

So misst und steuert bunq das Kreditrisiko, damit Kreditvergabe und Kreditprodukte verantwortungsvoll und nachhaltig bleiben.

Richtlinie zum Risikomanagement von Drittanbietern

Wie wir Anbieter und Partner bewerten, damit Drittanbieterdienste bunqs Sicherheits- und Resilienzstandards erfüllen.

Modellrisikomanagement-Richtlinie

Wie bunq Modelle für Entscheidungen steuert: Genauigkeit, Fairness-Prüfungen und Kontrollen, auf die du dich verlassen kannst.

Corporate-Governance-Richtlinie

So wird bunq geführt: Aufsicht durch den Vorstand, Verantwortung und Transparenz für Kund:innen und Stakeholder.

Richtlinie zu Interessenkonflikten

Wie bunq Interessenkonflikte handhabt, damit Entscheidungen zu Produkten und Preisen für dich fair bleiben.

Verhaltenskodex

Die Standards, die alle bei bunq befolgen: Integrität, Respekt und Verhalten, das dein Vertrauen als unser:e Kund:in verdient.

Whistleblowing-Richtlinie

Wie du Bedenken zu Fehlverhalten sicher melden kannst und wie bunq Meldungen bearbeitet und Hinweisgeber schützt, die in gutem Glauben handeln.

Umwelt-, Sozial- und Governance-Richtlinie

Wie bunq ESG und Nachhaltigkeit in unsere Arbeitsweise und Entscheidungsfindung integriert.

Richtlinie für sozial verantwortliches Investieren

So wenden wir Kriterien für sozial verantwortungsvolles Investieren bei bunqs Kreditvergabe und Anlagen an.

Richtlinie zu ESG- & SRI-Kriterien für Kreditnehmer und Investitionen

Wie ESG- und SRI-Kriterien bei Krediten und Investitionen von bunq angewendet werden.

Liquiditätsrichtlinie

Wie bunq die Liquidität verwaltet: Kundeinlagen verfügbar halten und gleichzeitig regulatorische und Sicherheitsanforderungen erfüllen.

Dividendenrichtlinie

Wie bunq mit Dividenden umgeht: Grundsätze der Richtlinie, Entscheidungen der Aktionär:innen und was es bedeutet, wenn du unsere Aktien hältst.

Beschaffungsrichtlinie

Wie bunq Waren und Dienstleistungen einkauft: Anforderungen an Anbieter, Fairness und wie Ausgaben mit unseren Werten und Kontrollen übereinstimmen.

Vergütungsrichtlinie

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Datenschutz, wenn du dich bei bunq bewirbst: welche Daten wir erfassen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte du nach der DSGVO hast.

Formelles Beschwerdeverfahren Belgien

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Formelles Beschwerdeverfahren Frankreich

So reichst du eine Beschwerde bei bunq Frankreich ein: Kanäle, Fristen, Eskalation und das öffentliche Verfahren für Einwohner in Frankreich.

Häufig gestellte Fragen

Hier sind die Antworten auf die häufigsten Fragen.

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