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Richtlinien & Kontoauszüge
Datenschutz-, Sicherheits- und Produktrichtlinien in klarer Sprache.
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Richtlinie für sicheres Banking
Wie bunq dein Geld und deine Daten mit Finanzsicherheitsmaßnahmen schützt, damit du online selbstbewusst und mit gutem Gefühl bankst.
Richtlinie zur Erstattung bei Betrugsfällen
Wann du möglicherweise eine Betrugserstattung von bunq erhältst: nicht autorisierte Zahlungen, Fristen und wie wir deinen Fall untersuchen.
Richtlinie für formelle Beschwerden
So reichst du eine formelle Beschwerde bei bunq ein: Kontaktwege, Fristen, Eskalation und der Customer-Service-Prozess, dem wir folgen.
Erklärung zur Barrierefreiheit
Erfahre, wie bunq Banking von Grund auf inklusiv gestaltet – zugänglich, intuitiv und für alle Nutzer gemacht.
Richtlinie zum Kaufschutz und zur Garantieverlängerung der Metal Card
Zusätzlicher Einkaufsschutz und verlängerte Garantie für Inhaber der bunq Metal Card: Leistungen und wie du einen Anspruch geltend machst.
Responsible-Disclosure-Richtlinie
So meldest du eine Sicherheitslücke sicher an bunq – und was du im Gegenzug erwarten kannst.
Richtlinie zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Sanktionen
Wie bunq AML-, Terrorismusfinanzierungs- und Sanktionsvorschriften erfüllt, um das Banking für Kunden sicherer zu machen.
Anti-Korruptions- und Bestechungsrichtlinie
bunqs Engagement gegen Bestechung und Korruption: fairer Umgang, Meldung und wie wir unser Geschäft führen.
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Häufig gestellte Fragen
Hier sind die Antworten auf die häufigsten Fragen.
Ja. bunq verfügt über eine europäische Banklizenz und berechtigte Einlagen sind im Rahmen der Niederländischen Einlagensicherung (DGS) bis zu 100.000 € pro Einleger geschützt.
Vergleiche, was dir wichtig ist: Gebühren, Benutzerfreundlichkeit, Spar- und Budgetierungstools und wie du im Alltag bankst. bunq gibt dir mehrere IBANs, Konten, Budgetierung und Gemeinschaftskonten in einer App. Im Artikel unten kannst du unsere Abos und Funktionen vergleichen.
Eligible deposits are protected under the Dutch Deposit Guarantee Scheme (DGS) up to €100,000 per depositor where the rules apply.
We also use features like IBAN name checks, fraud monitoring, remote-access detection, and extra security warnings. See the help article for more on how we protect your account.
Your deposits are protected by the Dutch Deposit Guarantee Scheme (DGS), which covers eligible deposits up to €100,000 per depositor. See the article below for how bunq keeps your money safe.
Ja, dein Geld ist bei bunq sicher. bunq arbeitet mit einer vollständigen europäischen Banklizenz von der De Nederlandsche Bank (DNB). Anspruchsberechtigte Einlagen sind durch die Einlagensicherung (DGS) bis zu 100.000 € pro Einleger geschützt, sofern die Regeln gelten.
Open Profile → Support for 24/7 in-app chat. For urgent card or access issues, call the SOS line shown in the app (+31 20 808 3666). You can also email support@bunq.com from your linked address.
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