1. Inleiding

Bij bunq geven we echt om uw privacy. Dit betekent dat we uw persoonlijke gegevens nooit zonder uw toestemming aan derden zullen verkopen of verhuren. In deze Privacyverklaring (“Verklaring”) kunt u lezen welke persoonlijke gegevens we verzamelen en hoe we ze gebruiken. 

De gegevensbeheerder voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is bunq B.V., geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel met registratienummer 54992060. Ons adres is Naritaweg 131-133, 1043 BS Amsterdam, Nederland.

Om ervoor te zorgen dat bunq alleen persoonlijke gegevens verwerkt in overeenstemming met de relevante wet- en regelgeving, heeft bunq een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) aangesteld. Als u na het lezen van deze Privacy- en Cookieverklaring nog vragen heeft over de verwerking van persoonlijke gegevens, kunt u contact opnemen met onze FG via privacy@bunq.com. Als u uw bunq-account wilt opzeggen of andere vragen heeft over uw bunq-account, neem dan contact op met onze ondersteuning via de bunq-app of support@bunq.com.

2. Welke gegevens verzamelt bunq

Persoonlijke gegevens betekenen alle informatie die kan worden gekoppeld aan een natuurlijke persoon. We verzamelen uw persoonlijke gegevens op verschillende manieren. De soorten gegevensverwerking die we uitvoeren, vindt u hieronder:

// Paste a code snippet
import { motion } from "framer-motion";

function Component() {
    return (
        <motion.div
            transition={{ ease: "linear" }}
            animate={{ rotate: 360, scale: 2 }}
        />
    );
}

• U deelt persoonlijke gegevens met ons wanneer u een bunq-account opent; onze producten en diensten gebruikt; contact met ons opneemt via een van onze kanalen of onze website bezoekt.

• Van openbare registers; of derde partijen zoals andere financiële instellingen of overheidsinstanties.

• Om uw betalingen uit te voeren, kunnen we ook persoonlijke gegevens van niet-bunq-gebruikers verzamelen.

• U bent een gebruiker van Tricount. Verdere informatie is te vinden op: tricount.com/en/privacy-policy

Een bunq-account openen

Om bunq-accounts te openen, kunnen we de volgende persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken:

• Identiteitsinformatie: Voor- en achternaam; datum, land en plaats van geboorte; nationaliteit; geslacht; 

• Contact- en adresgegevens: Woonadres; telefoonnummer; e-mailadres;

• Sociale zekerheidsnummers en/of andere belastingnummers inclusief het type identificatiedocument, de afgiftedatum en de uitgevende instelling;

• Tegenrekening IBAN;

• Apparaatgegevens (zoals type apparaat, besturingssysteem, IP-adressen en advertentie-ID's);

• Cookies en gebruiksgegevens over hoe u onze producten en diensten gebruikt;

• Correspondentie met bunq en ondersteuningsgegevens (telefoon, chatgesprekken en e-mail);

• Aanvullende documentatie met betrekking tot het openen van een account;

• Foto van een identificatiedocument gemaakt in de bunq-app;

• Video-identificatiegegevens.

Gebruik van de bunq-app, websites en andere diensten

Tijdens het gebruik van onze app, websites en andere diensten kunnen we de volgende persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken:

• Voor- en achternamen, telefoonnummers en e-mailadressen van de contacten in uw telefoonboek; 

• Locatiegegevens via GPS;

• Geüploade afbeeldingen/content;

• Apparaatgegevens van toegevoegde apparaten en API-sleutels;

• Toegevoegde aliassen (bunq.me pagina's, telefoonnummers en e-mailadressen);

• Financiële en bancaire gegevens, productabonnementen en transactiegeschiedenis;

• Cookies en gebruiksgegevens over hoe u onze producten en diensten gebruikt;

• Marketinggegevens (statistieken met betrekking tot onze marketingcampagnes en gegevens om dit te meten);

• Correspondentie met bunq en ondersteuningsgegevens (telefoon, chatgesprekken, e-mail, spraak- en schermopnamen);

• Activiteit op bunq Together;

• Achtergrondlocatiegegevens, als u ervoor kiest om onze Card Protection-functie of Travel Assistant te gebruiken;

• Als u Finn inschakelt voor activiteiten, zullen we aanbevelingen doen voor uw toekomstige activiteiten op basis van uw en uw vrienden' eerdere activiteiten;

• Als u Finn inschakelt voor budgettering, zullen we uw transactie- en activiteitgegevens verwerken en u gepersonaliseerde inzichten bieden over uw uitgavenpatronen

• Transacties: als u een student bent en u ontvangt een DUO ('studiefinanciering') op uw bunq-account, zullen we een korting toepassen op uw Easy Bank Pro-account. Achtergrondlocatiegegevens worden alleen verzameld met uw actieve toestemming, met het doel om de Card Protection-functie mogelijk te maken (functie die bepaalt of uw kaart zich binnen een straal van 100 km van u bevindt, waardoor u kunt bepalen of uw kaart is gestolen) of om een Travel Assistant in te schakelen (Geolokaliseerde tips, die u helpen bij uw reisbestemming).

• Authenticatiemethoden op basis van biometrische gegevens, zoals vingerafdrukken, worden niet opgeslagen, gebruikt of gedeeld in een formaat dat ons in staat stelt de biometrische gegevens te reproduceren.

Minderjarigen

We verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens van minderjarigen alleen met toestemming van de ouders als ze bunq-gebruiker worden en onze diensten gebruiken.

Finn

De AI-bot van bunq, Finn  is betrokken bij het verwerken van klantondersteuningsvragen: hij kan direct reageren op door gebruikers ingediende vragen en suggesties geven die door bunq-ondersteuning kunnen worden beoordeeld en als basis voor een reactie op de gebruiker kunnen worden gebruikt.  Finn zal ook vragen van bunq-gebruikers beantwoorden over hun uitgaven, accounts, groepsuitgaven en app-activiteiten.

Finn kan inzichten geven in uw Activiteiten- en Budgetteringtabbladen, als u het inschakelt. Het inschakelen van Finn-inzichten leidt tot verwerking van uw beschikbare gegevens in die tabbladen en van uw bunq-account.

Open Banking

U kunt transactiegegevens en de saldo-informatie van uw rekeningen bij (derde partij) banken of betaalinstellingen integreren in de bunq-app. Om accountgegevens van uw andere banken met uw bunq-app te integreren, moet u ons expliciete toestemming geven om uw accountgegevens van andere banken of betaalinstellingen voor dit doel te verkrijgen, door aan te geven op welke rekening(en) uw aanvraag betrekking heeft. U moet deze toestemming periodiek vernieuwen. We zullen dan de relevante accountgegevens op periodieke momenten ophalen van uw andere bank(en) of betaalinstelling(en) via elektronische overdracht gedurende de dag en deze aan u beschikbaar stellen in de bunq-app. 

U kunt uw toestemming voor deze verwerking van accountgegevens op elk moment intrekken met behulp van het online hulpmiddel dat we voor dit doel bieden. We zullen dan stoppen met het verzamelen van accountgegevens met betrekking tot de door u gespecificeerde derde partij accounts en de reeds verzamelde accountgegevens met betrekking tot dergelijke accounts zo snel mogelijk verwijderen. 

3. Wat is de wettelijke basis voor de verwerking van mijn persoonlijke gegevens? 

bunq verwerkt uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de relevante wet- en regelgeving op basis van verschillende juridische gronden.

Wettelijke verplichtingen

We verwerken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld om uw identiteit te verifiëren en bepaalde gegevens te delen met overheidsinstellingen.

Contractuele verplichting

Om onze overeenkomst met u na te komen en onze diensten op een goede en veilige manier te verlenen, verwerken we uw persoonlijke gegevens. Bijvoorbeeld, we hebben uw contactinformatie nodig om u te informeren over relevante ontwikkelingen, en we slaan correspondentiegegevens op om onze klantenservice te verbeteren.

Toestemming

Omdat we waarde hechten aan uw privacy en u een keuze willen geven, zullen we uw expliciete toestemming vragen voor verschillende functies. Bijvoorbeeld, tijdens het gebruik van de app kunt u ervoor kiezen toegang te verlenen tot uw contactenlijst, om afbeeldingen/content te uploaden of om een openbare bunq.me-link aan te maken. Als u toestemming heeft gegeven voor een specifieke functie, heeft u het recht om de toestemming op elk gewenst moment in de app in te trekken.

Gerechtvaardigd belang

We kunnen ook bepaalde gegevens verwerken als we daar een gerechtvaardigd belang voor hebben, bijvoorbeeld om misbruik, fraude en criminaliteit te voorkomen en bestrijden, om het gebruik van onze producten en diensten te analyseren met het doel deze te verbeteren, voor informatie- en systeembeveiligingsdoeleinden of om u een betere gebruikerservaring te bieden.

4. Voor welke doeleinden gebruikt bunq mijn persoonlijke gegevens?

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om:

• Te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit relevante toepasselijke wetgeving en alle bepalingen uitgegeven door toezichthoudende of gerechtelijke instellingen;

• Overeenkomsten met onze gebruikers uit te voeren, bijvoorbeeld voor het verwerken van betalingen, de productie van bunq-kaarten, het beveiligen van bunq-accounts, identificatiedoeleinden en klantenondersteuning;

• Meer te leren over het gebruik van onze producten en diensten door middel van analyses voor statistische en strategische doeleinden, zodat we deze kunnen verbeteren;

• (Gerichte) marketingactiviteiten via verschillende kanalen uit te voeren en te personaliseren en hun effectiviteit te meten, op basis van uw persoonlijke omstandigheden en het gebruik van onze producten en diensten;

• Misbruik, fraude en criminaliteit te voorkomen en te bestrijden;

• U in staat te stellen een Aandelenaccount te openen in uw bunq-account, als u er een opent;

• U in staat te stellen een Kredietlijn te openen in uw bunq-account, als u er een opent en indien u daarvoor in aanmerking komt;

• De veiligheid en integriteit van de financiële sector, bunq en onze gebruikers te waarborgen;

• Training- en coachingsdoeleinden; 

• Onze huidige en toekomstige producten te verbeteren.

5. Neemt bunq automatische beslissingen op basis van mijn persoonlijke gegevens?

Wanneer u de diensten van bunq gebruikt, kunnen er automatische beslissingen over u worden genomen, wat profilering zal inhouden.

U heeft het recht een handmatige beoordeling van automatische beslissingen aan te vragen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de sectie ‘Wat zijn mijn rechten?’ van deze verklaring.

Automatische beslissingen worden genomen in de volgende processen:

• Een account openen

Onze 5-minutenregel wordt mogelijk gemaakt door uw aanvraag te laten beoordelen en goedkeuren/afkeuren door het geautomatiseerde systeem van bunq. 

• Fraudedetectie

Het monitoren van hoe onze diensten worden gebruikt om fraude, witwassen van geld en andere misdrijven te detecteren en het voortzetten van misbruik van bunq’s diensten te voorkomen.

• Het bepalen van uw geschiktheid om een kredietlijn te openen

Een kredietlijn openen vereist een controle van uw kredietscore via relevante kredietbureaus. Als u geen krediet kunt ontvangen als gevolg van de besluitvorming op basis van kredietbureau-informatie, wordt u hiervan op de hoogte gebracht via de bunq-app. U kunt meer informatie vinden in onze Algemene Voorwaarden.

6. Deelt bunq mijn persoonlijke gegevens met derden?

Om onze diensten te kunnen verlenen, delen we bepaalde persoonlijke gegevens met derden. We beperken de gegevensdeling tot een minimum en zorgen ervoor dat deze derden uw persoonlijke gegevens met dezelfde zorgvuldigheid behandelen als wij. In het bijzonder zijn derden verplicht passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om uw gegevens te beschermen. Dit betekent onder andere dat we Verwerkersovereenkomsten tekenen en dat we de standaard contractclausules gebruiken die zijn vastgesteld door de Europese Commissie voor de bescherming van persoonlijke gegevens.

Zakenpartners

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met onze zakenpartners die namens ons handelen of die samen met ons producten en diensten aanbieden. Een overzicht van de derde partijen of categorieën van derde partijen met wie wij gegevens delen, vindt u hieronder. Naast deze privacyverklaring kunnen aanvullende privacyverklaringen of beleidslijnen van deze derden van toepassing zijn.

• Onfido Limited

Om uw identiteitsdocument en identiteit te verifiëren, maken we gebruik van de diensten van derdeleverancier Onfido Limited (Finsbury Avenue 3, EC2M 2PA Londen, Verenigd Koninkrijk).

• Wise

Wise maakt het mogelijk voor u om eenmalige valutatransacties (FX) te verrichten zonder dat u een lokale valutarekening hoeft te openen. Als u de diensten van Wise in de bunq-app wilt gebruiken, delen wij uw persoonlijke gegevens met Wise (56 Shoreditch High St, E1 6JJ Londen, Verenigd Koninkrijk). 

• TeleSign

Om uw identiteit te verifiëren, maken we gebruik van de diensten van derdeleverancier TeleSign (13274 Fiji Way Suite 600, Marina del Rey, CA 90292, Verenigde Staten). 

• adjust GmbH

Om het gebruik van onze websites, producten en diensten te analyseren en om de effectiviteit van onze (gepersonaliseerde) marketingcampagnes te meten, maken we gebruik van technologie van adjust GmbH (Saarbrücker Strasse, 10405 Berlijn, Duitsland).

• Mixpanel Inc. en Looker Data Sciences Inc.

Voor het samenbrengen en analyseren van persoonlijke gebruiksgegevens uit verschillende bronnen, waaronder uw gebruik van onze websites, producten en diensten, en om de effectiviteit van onze (gepersonaliseerde) marketingcampagnes te meten, maken we gebruik van technologie van Mixpanel Inc. (405 Howard Street, San Francisco, CA 94105, USA)) en Looker Data Sciences Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA).

• Bird

De derde partij wordt gebruikt als een direct communicatieplatform voor e-mails/pushmeldingen/in-appberichten van bunq- en Tricount-gebruikers. De privacyverklaring van Bird is hier te vinden: https://bird.com/legal/privacy.

• AskNicely

Om uw feedback te ontvangen en om het gebruik van onze diensten te analyseren en te verbeteren, maken we gebruik van de technologie en diensten van AskNicely (63 Ponsonby Road, Ponsonby 1011, Auckland, Nieuw-Zeeland). Voor deze doeleinden worden persoonlijke gegevens gedeeld om de diensten van AskNicely te leveren.

• Google LLC

Om u vloeiende vertalingen (op uw verzoek) en OCR-gerelateerde functies (zoals het scannen van facturen en bijlagen) te bieden, maken we gebruik van de Cloud Translation en Cloud Vision API's van Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). We gebruiken ook de G Suite-services van Google om de diensten die we u aanbieden te verbeteren door onze informatiebeveiliging en efficiëntie te verbeteren. Inhoud wordt door Google alleen tijdelijk opgeslagen (voordat deze wordt verwijderd) om de diensten te leveren, en Google claimt geen eigendom van de inhoud, noch gebruiken zij het voor andere doeleinden dan het leveren van de gevraagde diensten.

Om uw adres te verifiëren, ervoor te zorgen dat uw bunq-kaarten op het juiste adres aankomen en om fraude te voorkomen, maken we ook gebruik van de services van Google Places API van Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Voor deze doeleinden worden locatie- en gebruiksgegevens gedeeld om de diensten te verbeteren en te helpen verbeteren. Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u op policies.google.com/privacy.

• Google Gemini

Om bepaalde processen efficiënter te maken, maakt bunq gebruik van de diensten van Google Gemini, een generatieve kunstmatige-intelligentie-chatbot ontwikkeld door Google. De API van de leverancier wordt gebruikt voor: documentbeoordeling, transactiemonitoring, onboarding, klantenondersteuning en maakt Finn toegankelijk voor onze gebruikers. Voor meer informatie, klik hier.

• Mobiele betalingen

Om u Apple Pay en Google Pay-diensten aan te bieden, maken we gebruik van de technologie van Apple Inc (One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA) en Google LLC (600 Amphitheatre Parkway, CA 94043, Mountain View, USA). Wanneer u besluit deze diensten te gebruiken, dient u kennis te nemen van de aparte voorwaarden met betrekking tot gegevensdeling.

• MaxMind

Om uw locatie te verifiëren, ervoor te zorgen dat uw bunq-kaarten op het juiste adres aankomen en om fraude te voorkomen, maken we gebruik van de technologie van MaxMind (14 Spring Street, MA 02451, Waltham, USA). Voor deze doeleinden worden locatie-, gebruiksgegevens en uw e-mailadres gedeeld om de diensten te leveren en te helpen verbeteren.

• Cash Payment Solutions

Om u de diensten van Cash Payment Solutions te kunnen aanbieden om contant geld in te storten en op te nemen op diverse locaties waar beschikbaar, maken we gebruik van de diensten van Cash Payment Solutions GmbH (Wallstr. 14a 10179 Berlijn, Duitsland). Voor deze doeleinden worden gegevens zoals locatiegegevens gedeeld om u hun dichtstbijzijnde locaties te laten zien.

• Currence

Voor het gebruik van het online identificatiehulpmiddel 'iDIN' maken we gebruik van de diensten van Currence (Gustav Mahlerplein 33-35, 1082 MS Amsterdam, Nederland). Bepaalde persoonlijke informatie wordt gedeeld voor het verifiëren van uw identiteit.

• TapiX

Om u de bunq-functies Inzichten en Abonnementen te bieden, maken we gebruik van de diensten van Tapix (Dateio s.r.o., Impact Hub Praha, Drtinova 10, Praha 5 – Smichov, Tsjechië). Voor deze doeleinden worden geanonimiseerde betalingsgegevens gedeeld, zodat TapiX uw transacties kan verrijken met details over uw betaling en u een overzicht van al uw abonnementen kan bieden.

• Vonage

Om u de 'SOS'-functie te bieden, die te vinden is op bunq.com/contact,  moeten we uw gesprek met ons opnemen en transcriberen. Om ons hierbij te helpen, maken we gebruik van de diensten van Vonage (Nexmo Inc., 23 Main Street, Holmdel, NJ 07733 USA). Uw persoonlijke gegevens worden alleen verwerkt als u van deze dienst gebruikmaakt.

• Birdee

Wanneer u gebruikmaakt van Easy Investments, maakt u gebruik van de diensten van Birdee (Birdee S.A., 59 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, birdee.co). Om u onze en hun diensten aan te bieden, zijn we verplicht bepaalde gegevens met Birdee te delen.

• Externe Verwijzingsregister (EVR)

Wanneer u een bunq-account wilt openen, controleren we uw gegevens in het EVR. We kunnen uw gegevens ook in dit register opnemen als we redelijke gronden hebben om te geloven dat uw bunq-account wordt gebruikt voor frauduleuze activiteiten. Meer informatie over het EVR kunt u hier vinden: together.bunq.com/d/55920 

• Incode

Om uw identiteitsdocument en identiteit te verifiëren, maken we gebruik van de diensten van derdeleverancier Incode (221 Main St Ste 520 San Francisco, CA, 94105-1983 Verenigde Staten). De partij verwerkt biometrische informatie, waardoor bunq kan voldoen aan haar klantidentificatieverplichting onder de anti-witwaswetgeving. 

Bovendien heeft bunq Incode-agenten ingeschakeld voor gebruikersbeoordeling bij onboarding. Hun privacybeleid is hier te vinden: incode.com/privacy-policy/. 

• CHEQ

Om ervoor te zorgen dat bots en andere vormen van vals verkeer uw ervaring met het gebruik van onze website niet beïnvloeden, maken we gebruik van de diensten van CHEQ AI Technologies Ltd (23 Yehuda HaLevi Street, Tel Aviv 65136) om dergelijk verkeer te blokkeren. Het privacybeleid van CHEQ is hier te vinden: cheq.ai/privacy-policy/. 

• Sardine

Om fraude en het witwassen van geld tegen te gaan en risicobeoordelingen uit te voeren, maken we gebruik van de diensten van Sardine (382 North East 191st Street, Miami, sardine.ai/). Door uw gedragsgegevens met Sardine te delen, versterken we onze inspanningen om witwassen en fraude tegen te gaan. 

Voor fraudepreventiedoeleinden zal Sardine:

(1) uw batterijverbruik, apparaat-ID, apparaatopslag, MAC-adres en simkaartinformatie verzamelen; 

(2) voldoende informatie verzamelen om te bepalen of u probeert uw huidige locatie te vervalsen door gebruik te maken van een VPN, VPN-apps met locatiespoofing of andere gerelateerde tools.

• Microsoft Azure

Om bepaalde processen efficiënter te maken, maakt bunq gebruik van de diensten van Microsoft Azure OpenAI (Redmond, One Microsoft Way, Verenigde Staten, azure.microsoft.com). De API van de leverancier wordt gebruikt voor: documentbeoordeling, transactiemonitoring, onboarding, klantenondersteuning en maakt Finn toegankelijk voor onze gebruikers.

• AWS Anthropic

Om bepaalde processen efficiënter te maken, maakt bunq gebruik van de AI-modellen van AWS Anthropic. De API van de leverancier wordt gebruikt voor: documentbeoordeling, transactiemonitoring, onboarding, klantenondersteuning en maakt Finn toegankelijk voor onze gebruikers.

• Checkout.com

Om u in staat te stellen uw bunq-account op te laden met debet- en creditcards, is bunq een partnerschap aangegaan met Checkout.com (Londen, N1, 1 Shepherdess Walk, Verenigd Koninkrijk). U kunt hier het privacybeleid van Checkout.com raadplegen: enterprise.craft.co/privacy. 

• Barzahlen

Gebruikers die in Oostenrijk of Duitsland wonen, hebben de optie in de bunq-app genaamd “Opnemen & Storten”, aangeboden via bunq's samenwerking met Barzahlen. Het privacybeleid van Barzahlen is hier te vinden: barzahlen.de/privacy-notice

• Adyen

Adyen (Simon Carmiggeltstraat 6-50, Amsterdam, Noord-Holland, 1011DJ) is een Payment Service Provider die betalingstransacties van bunq-gebruikers verwerkt. Het privacybeleid van Adyen kunt u hier bekijken: adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

• Aandelen diensten

Om bunq-gebruikers de mogelijkheid te bieden te investeren in aandelen en beursgenoteerde fondsen (ETF's), maken we gebruik van de diensten van Ginmon (broker) en Upvest (custodian). Wanneer u ervoor kiest om het Aandelenproduct te gebruiken, accepteert u de privacyverklaringen van deze partijen en bent u onderworpen aan zowel de verwerking als het eigendom van deze partijen. bunq zal uw gegevens delen met Ginmon en Upvest om de aanmaak van uw account, transacties om aandelen te kopen en andere functies te vergemakkelijken.

• Algoan

Om uw geschiktheid te controleren voor het openen van een kredietlijn, delen we uw gegevens met Algoan (Morning, Laffitte, 34 Rue Laffitte, 75009 Parijs, Frankrijk), een platform voor kredietbesluitvorming. Ze voeren automatische besluitvorming uit met behulp van uw gegevens, als u een kredietlijn aanvraagt, om uw geschiktheid voor de kredietlimiet waar u om vraagt te bepalen.

• Taktile

Om uw geschiktheid te bepalen voor het openen van een kredietlijn, delen we uw gegevens met Taktile (Schönhauser Allee 9, 10119 Berlijn, Duitsland), een platform voor kredietbesluitvorming. Het platform stelt bunq in staat te bepalen of u in aanmerking komt om krediet te ontvangen en om gegevens op te halen van kredietbureaus.

• Experian

Het Duitse kredietbureau verzamelt persoonlijke gegevens van Duitse gebruikers en deelt deze met bunq tijdens hun onboarding, om de schulden- en faillissementsstatus van de gebruiker te bepalen. De API-verbinding wordt uitgevoerd via Taktile, hierboven beschreven.

• DuckDuckGoose

Het doel van het gebruik van DuckDuckGoose is om toegang te hebben tot verklaarbare AI-oplossingen om deepfakes te ontdekken. Het zal worden gebruikt als een extra digitale identiteitsverificatie om onderscheid te maken tussen deepfakes en echte selfies/faciale biometrie die bij onboarding worden geleverd. Het wordt gebruikt voor authenticatiedoeleinden, om frauduleuze onboarding te detecteren. De verwerking omvat geen geautomatiseerde besluitvorming; alle output van AI wordt gevalideerd en geïmplementeerd door een bunq-agent.

DuckDuckGoose heeft zijn hoofdkantoor in Nederland. Hun privacybeleid is hier te vinden.

• Andere partijen

  • Partijen voor het produceren en leveren van bunq-kaarten;

  • Email-, marketing- en advertentiediensten en sociale-mediaplatforms voor het beheren en uitvoeren van service-e-mails, directe marketing-e-mails, het opzetten van marketingcampagnes en ons helpen bij het volgen van het gebruik van onze website;

  • Als u bunq toegang geeft tot uw telefoonboek, ontvangen de bestaande bunq-gebruikers in uw telefoonboek een melding dat u bunq-gebruiker bent geworden;

  • SMS-aanbieders voor het verzenden van sms-berichten;

  • (Uitbesteed) klantondersteuningsdiensten;

  • Financiële instellingen voor het verwerken van transacties en het waarborgen van de veiligheid en integriteit van de financiële sector;

  • Notarissen voor het helpen met het oprichten van uw bedrijf;

  • Juridische adviseurs of accountants voor het voldoen aan onze eigen wettelijke verplichtingen en voor eventuele juridische claims;

  • Interne communicatiehulpmiddelen gebruikt door bunq kunnen communicatie opslaan die persoonlijke gegevens bevatten;

  • We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met andere bunq-entiteiten en -vestigingen. Dit kunnen wij doen om uw diensten te verlenen en te verbeteren en ons in staat stellen efficiënter te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.

Er is een gegevensverwerkingsovereenkomst of een gelijkwaardige overeenkomst getekend met elk van de 'Andere partijen' die hierboven zijn vermeld. Als ze zich buiten de EU bevinden, zijn de standaardcontractclausules van de Europese Commissie ondertekend.

Overheids-, toezichthoudende en gerechtelijke instellingen en autoriteiten 

Om te voldoen aan wetten en regelgeving of op basis van gerechtvaardigd belang kunnen we gegevens delen met openbare autoriteiten, regelgevers, belastingautoriteiten en gerechtelijke of onderzoeksautoriteiten. Bijvoorbeeld, we kunnen anti-witwasrapporten indienen bij de FIU en de Belastingdienst kan financiële gegevens opvragen en kunnen we gegevens delen met de Nederlandse Bank voor deelname aan het Depositogarantiestelsel. Daarnaast kan bunq een wettelijke of wettelijke verplichting hebben om persoonlijke gegevens te delen met onderzoeken om misbruik, fraude en criminaliteit te voorkomen en bestrijden. 

Om het banksysteem te beschermen en u te helpen bij het indienen van uw belastingaangifte, delen we ook uw belastinginformatie nummer en de beschrijving van uw subaccounts met de Belastingdienst.

Wat is scraping en hoe kan ik mezelf beschermen?

Hoewel we uitgebreide maatregelen nemen om uw persoonlijke informatie te beschermen, moet u er rekening mee houden dat gegevensoverdracht via internet niet volledig veilig is. Hoewel we ons best doen om uw gegevens te beschermen, kunnen we de absolute veiligheid van enige informatie die naar of opgeslagen op onze systemen wordt verzonden, niet garanderen, en deelt u uw gegevens op eigen risico. Zodra we uw gegevens ontvangen, implementeren we strikte protocollen en beveiligingsmaatregelen om ongeoorloofde toegang te helpen voorkomen.

Bovendien kunnen, afhankelijk van uw accountinstellingen, bepaalde persoonlijke informatie—zoals uw gebruikersnaam, profielfoto en contactgegevens—zichtbaar zijn voor andere gebruikers of derden om diensten te vergemakkelijken. Controleer en werk altijd uw instellingen bij om de informatie te beheren die u deelt.

7. Hoe lang bewaart bunq mijn gegevens? 

We verwerken en bewaren uw gegevens zolang u een bunq-gebruiker blijft. ​​We bewaren uw gegevens alleen voor de tijd die nodig is om het doel van verzameling te vervullen. U kunt ons op elk moment vragen uw account te sluiten en uw gegevens na de sluiting van het account te verwijderen. We kunnen bepaalde gegevens behouden na sluiting van het account vanwege wettelijke of reglementaire voorschriften. 

We kunnen persoonlijke gegevens voor langere periodes bewaren met een geldige wettelijke basis, of wanneer de gegevens voldoende gepseudonimiseerd of geanonimiseerd zijn.

8. Wat zijn mijn rechten?  

Hieronder hebben we de rechten opgesomd die de AVG u verleent en wat dit voor u betekent in de context van uw activiteiten met bunq. Als u een van deze rechten wilt inroepen, stuur dan het verzoek naar privacy@bunq.com.

// Paste a code snippet
import { motion } from "framer-motion";

function Component() {
    return (
        <motion.div
            transition={{ ease: "linear" }}
            animate={{ rotate: 360, scale: 2 }}
        />
    );
}

9. Toestemming intrekken & toegang beperken  

Directe marketing

Als u niet wilt dat uw gegevens worden gebruikt voor directe marketingactiviteiten, kunt u ons dit op elk moment laten weten via de bunq-app. Bovendien bevat onze communicatie via e-mail altijd de mogelijkheid om u af te melden voor deze berichten.

GPS en toegang tot uw contactenlijst

Tijdens het gebruik van de bunq-app kunt u toestemming verlenen voor uw contactenlijst en om locatiegegevens te verwerken (voor de kaartbeschermingsfunctie). Als u niet langer wilt dat we locatiegegevens gebruiken, of als u niet langer toegang wilt verlenen tot uw contactenlijst in de bunq-app, kunt u deze machtigingen eenvoudig intrekken via Instellingen in uw bunq-app. U vindt de instellingen voor de bunq-app bij de instellingen voor geïnstalleerde apps op uw apparaat. U kunt verstrekte machtigingen op elk gewenst moment intrekken.

Geüploade afbeeldingen/content

Afbeeldingen en content die u gebruikt om uw bunq-account te personaliseren of uw app-ervaring te verbeteren, worden door bunq verwerkt en kunnen gemakkelijk worden gewijzigd binnen de bunq-app.

Openbare bunq.me-profiel

Wanneer u een openbaar bunq.me-profiel aanmaakt, zijn uw bijnaam en IBAN zichtbaar voor iedereen die uw openbare bunq.me-profiel bezoekt om betalingen te doen. U kunt uw bunq.me-pagina met de bijbehorende gegevens op elk gewenst moment deactiveren via de bunq-app.

Telefoonnummer, e-mailaliassen en Easy Bank Pro XL Plan

Bij inschrijving koppelen we uw telefoonnummer en e-mailadres aan uw bunq-account als aliassen. Dit stelt andere bunq-gebruikers in staat om gemakkelijk en veilig geld over te maken naar uw bankrekening(en), aangezien uw bunq-account (en IBAN) in hun contactenlijst zal verschijnen als ze u in hun telefoonboek hebben toegevoegd met uw telefoonnummer en/of e-mailadres. De verwerking van uw aliassen voor deze doeleinden is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van bunq, aangezien deze functie het bankieren gemakkelijker maakt en helpt om fraude en misbruik te voorkomen. Daarnaast geeft het bunq-gebruikers de zekerheid dat geld op de juiste rekening wordt overgemaakt. U kunt aliassen eenvoudig loskoppelen van uw bankrekening(en) en daarmee afzien van de verwerking van uw aliassen voor deze doeleinden via de instellingen van de geselecteerde bankrekening.

We zullen ook andere bunq-gebruikers op Together en in de app laten zien dat u op een Easy Bank Pro XL Plan zit. U kunt deze functie uitschakelen in het instellingenmenu van uw account.

Cookies

Voor meer informatie over hoe u cookies kunt blokkeren, raadpleegt u ons Cookie-verklaring.

Aanbevelingen en Activiteiten

Om u bunq Aanbevelingen aan te bieden, zullen we bepaalde informatie delen met andere bunq-gebruikers die u in hun contactenlijst hebben.

Gebruikers die uw alias (zie hierboven) in hun contactenlijst hebben, kunnen uw aanbevolen plaatsen, openbare bijnamen en openbare avatars zien.

Het delen van deze gegevens onder Plaatsen zal alleen plaatsvinden nadat u ons uw toestemming heeft gegeven om dit te doen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de bunq-app.

10. Wijzigingen in de Privacy- en Cookieverklaring

We verbeteren en breiden onze producten en diensten voortdurend uit. Dit kan ervoor zorgen dat onze gegevensverwerking verandert. Wanneer we iets veranderen, passen we onze Privacy- en Cookieverklaring dienovereenkomstig aan. U kunt de nieuwste versie altijd vinden op onze website en in de app.

11. Klachten 

Als u een klacht heeft over de gegevensverwerking door bunq, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via privacy@bunq.com. 

Als u het niet eens bent met de afhandeling van uw klacht, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.