Een formele klacht indienen

Gebruik dit formulier om formeel een klacht in te dienen over eventuele problemen of zorgen met betrekking tot onze diensten of jouw klantervaring. Of het nu gaat om een specifieke transactie, ondersteuning of iets anders, jouw feedback helpt ons te verbeteren. We nemen alle klachten serieus en doen ons best om ze eerlijk en zo snel mogelijk op te lossen.

Een geval van fraude melden? Gebruik dan in plaats daarvan dit formulier.

Wil je een terugbetaling aanvragen? Klik dan hier!

Wil je een AVG-verzoek indienen, bekijk dan ons Privacybeleid.

Als je met ons supportteam wilt praten, bekijk dan dit artikel.

Over jou

Herinnering: Zorg ervoor dat je taal en regio correct zijn ingesteld, zodat we alle informatie kunnen verzamelen die nodig is om je rapport te verwerken.

Nederlands

Over de situatie

De gegevens die je in dit formulier invult, worden verzameld en verwerkt door bunq, dat daarbij mogelijk AI gebruikt, binnen de EU-gegevensregio en in overeenstemming met de relevante privacywetgeving en -regels.

We staan voor je klaar

Als er geen formulier is voor jouw situatie, je vragen hebt of ergens anders hulp bij nodig hebt, zijn we altijd beschikbaar om je een handje te helpen.

Bekijk je contactopties

We staan voor je klaar

Als er geen formulier is voor jouw situatie, je vragen hebt of ergens anders hulp bij nodig hebt, zijn we altijd beschikbaar om je een handje te helpen.

Bekijk je contactopties

We staan voor je klaar

Als er geen formulier is voor jouw situatie, je vragen hebt of ergens anders hulp bij nodig hebt, zijn we altijd beschikbaar om je een handje te helpen.

Bekijk je contactopties