Een echte bankvergunning

Om te beginnen—bunq is niet gewoon een fintech app, maar een legitieme online bank. We opereren met een volledige Europese bankvergunning die is verstrekt door De Nederlandsche Bank (DNB). Dit betekent dat we een Depositogarantiestelsel (DGS) hebben dat tot €100.000 van je geld dekt. Wees gerust, we beschermen je spaargeld met de grootste zorg.

Uitgestelde betalingen voor extra zekerheid

Om je tegen fraude te beschermen, hebben we Uitgestelde betalingen geïntroduceerd. Wanneer je een betaling doet die door ons systeem als verdacht wordt aangemerkt, lijkt het alsof de betaling al is uitgevoerd (het bedrag lijkt te zijn afgeschreven en je saldo wordt bijgewerkt), maar in werkelijkheid blijft het geld nog 24 uur veilig bij ons. Zo heb je tijd om de betaling via de app te annuleren indien nodig.

Waarschuwingen bij naam mismatch

Bij het versturen van geld krijg je extra waarschuwingsberichten als de naam niet overeenkomt met het IBAN-nummer. Hierdoor krijg je de kans om de betaling te annuleren (of te bevestigen), wat een extra laag beveiliging toevoegt.

Veiligheidsmodus bij verdachte activiteit

Als bunq redelijk vermoedt dat er iets mis is met je account, zullen we tijdelijk beperkingen instellen terwijl we het onderzoeken. Zodra we zeker weten dat je account veilig is, worden de beperkingen verwijderd.

Bescherming tegen ongeautoriseerde toegang

Fraudeurs proberen vaak mensen te overtuigen om software op hun apparaten te installeren zodat ze toegang tot die apparaten kunnen krijgen. Als wij vermoeden dat dit jou kan zijn overkomen, beperken we onmiddellijk het gebruik van je account om je gegevens te beschermen.

Digitale Credit Cards voor extra beveiliging

Iets kopen op een nieuwe website en twijfel je hoe veilig het is om je kaartgegevens te delen? Geen zorgen—gebruik een Digitale Credit Card. Je kunt deze uitschakelen zodra je de aankoop hebt gedaan om de veiligheid van je geld te waarborgen. Houd er rekening mee dat je deze functie maximaal 20 keer per jaar kunt gebruiken en dat hij beschikbaar is als je een bunq Pro of bunq Elite gebruiker bent.

CVC-bescherming

Als je naar je prachtige bunq-kaart kijkt, zul je merken dat er geen CVC-code op staat. Deze extra beveiligingslaag beschermt je in het geval je je kaart kwijtraakt. Als iemand op de een of andere manier toegang krijgt tot je CVC, kun je deze onmiddellijk wijzigen in de app. Om ervoor te zorgen dat er nooit een probleem is, kun je instellen dat je CVC-code automatisch elke 5 minuten opnieuw gegenereerd wordt. Dit kun je doen vanaf je Kaarten-scherm nadat je de gewenste kaart hebt geselecteerd.

Je uitlogtijd en betaallimieten kiezen

Wanneer je bunq-gebruiker wordt, wordt je app automatisch ingesteld om je na 5 minuten uit te loggen. Voor extra beveiliging kun je dit instellen op 0 seconden. Daarnaast kun je een limiet instellen voor hoeveel je per dag kunt uitgeven zonder je beveiligingscode in te voeren. Of het nu €1 of €1.000 is, de keuze is aan jou. Stel dit in bij je Beveiligingsinstellingen en krijg volledige controle over je uitgaven.

Directe ondersteuning indien nodig

Bij bunq heb je 24/7 controle over je account, zonder dat je een helpdesk of accountmanager nodig hebt. Dankzij realtime pushberichten ben je meteen geïnformeerd over wat er op je account gebeurt. Als je vermoedt dat er iets mis is, kun je je beveiligingscode onmiddellijk wijzigen via de app of onze SOS Hotline bellen via de bunq app. Onze SOS-ondersteuning helpt je binnen 10 minuten als andere methoden falen.

Tot slot is er een hele eenvoudige manier om ervoor te zorgen dat jij en je account veilig blijven: onthoud dat bunq je NOOIT zal bellen. We nemen alleen contact met je op via onze veilige in-app chat.

Zorg er bovendien voor dat je nooit je inloggegevens of persoonlijke informatie met anderen deelt. Houd je account veilig door sterke wachtwoorden te gebruiken en twee-factor-authenticatie in te schakelen voor extra beveiliging.

We hopen dat dit overzicht je heeft geholpen te begrijpen hoe we je geld en gegevens beschermen. Word lid van de bunq-community en geniet van de ultieme bankervaring vandaag nog!