Stel je voor dat je regelmatig online boodschappen bestelt bij je favoriete winkel. In plaats van elke keer handmatig de betaling goed te keuren, schakel je AutoAccept in voor die winkel. Nu, telkens wanneer je een bestelling plaatst, wordt de betaling onmiddellijk goedgekeurd, wat je tijd en moeite bespaart—terwijl je nog steeds volledige controle hebt over waar je geld naartoe gaat.

Voor optimale controle zorgen we er altijd voor dat je een betaling autoriseert voordat deze wordt uitgevoerd. De Auto Accept-functie stelt ieder van jullie in staat, ongeacht je abonnement, om betalingen naar je favoriete online winkels of naar je beste vrienden te automatiseren. Je kunt gewoon Auto Accept inschakelen en automatisch alle toekomstige betalingen naar je geselecteerde lijst goedkeuren.

bunq.me is een handige functie die je in staat stelt om geld te verzenden en te ontvangen met slechts een link. Om echter de veiligheid te waarborgen en een gezonde financiële omgeving te behouden, zijn er bepaalde limieten en kosten verbonden aan het gebruik ervan.

bunq.me limieten

Totaal wekelijkse bunq.me-limiet: €1.500

• iDeal-betalingen: €1.500 maximaal per dag.

• Bancontact: €1.000 per transactie.

• Betaal-/creditcardbetalingen: van €10 tot €500 per transactie.

bunq.me kosten

Ontvangen van directe bunq.me-betalingen via iDEAL of Bancontact

• Persoonlijk: Gratis

• Zakelijk: €0,27 per betaling

Ontvangen van bunq.me-betalingen met debit- of creditcard

• Persoonlijk: 2,5%

• Zakelijk: 2,5% + €0,27 per betaling

Bekijk de volledige prijslijst hier.

Elke kaartbetaling met uw Credit- of Debetkaart is onderhevig aan een terugboeking. U kunt een terugboeking aanvragen voor betalingen die zijn gedaan met een bunq Credit Card of Debetkaart binnen 90 tot 120 kalenderdagen na de datum van de transactie.

Echter, Mastercard heeft bepaalde vereisten vastgesteld waaronder een terugboeking kan worden aangevraagd. In dit onderwerp zullen we alle redencodes die door hen worden verstrekt doornemen.

Wanneer kan ik een terugboeking aanvragen?

U kunt een terugboeking aanvragen in de volgende gevallen:

• Het product of de dienst waarvoor u betaald heeft, is niet ontvangen

• Het product of de dienst waarvoor u betaald heeft, is defect

• Het product of de dienst waarvoor u betaald heeft, komt niet overeen met de beschrijving

• De goederen die u hebt ontvangen zijn nep en frauduleus

• Een reisdienst waarvoor u betaald heeft, is niet meer beschikbaar omdat de aanbieder niet meer actief is

• De handelaar heeft u een terugbetaling beloofd, maar u heeft deze niet binnen 15 werkdagen ontvangen

• Een handelaar heeft u meerdere keren in rekening gebracht, terwijl u slechts één betaling bij hen heeft geautoriseerd

• U werd in rekening gebracht voor een 'no-show' vergoeding voor accommodatie die u daadwerkelijk hebt gebruikt of op tijd heeft geannuleerd

• De transactie was niet compleet, maar u werd toch in rekening gebracht, zelfs als u de goederen of diensten niet heeft ontvangen of gebruikt

• De handelaar zou u een terugbetaling geven, maar in plaats daarvan hebben ze uw kaart opnieuw in rekening gebracht

• De kaartbetaling is een niet-herkenbare betaling.

• Bancaire overschrijvingen

• iDEAL-betalingen

• Wise-betalingen (voorheen TransferWise)

• B2B-incasso's

• SWIFT-betalingen

Daarnaast komen kaartbetalingen in de volgende gevallen niet in aanmerking voor terugboeking:

• De transactie betreft een storting in een investerings- of cryptovalutarekening

• De transactie betreft of is uitgevoerd via een e-money wallet (zoals PayPal of Curve kaart)

• De transactie betreft een donatie (d.w.z. een betaling aan een liefdadigheidsinstelling)

• De transactie is uitgevoerd op een gok- of weddenschapswebsite.

Als u op zoek bent naar een terugboeking voor een van deze opties, raden we aan dit rechtstreeks bij de andere partij aan te vragen.

Het gehele terugboekingproces, zoals bepaald door Mastercard, kan tussen de 50 en 120 dagen duren, afhankelijk van uw zaak. We houden u op de hoogte bij elke stap van de weg.