...ora sto facendo la differenza in bunq.
Tutto è iniziato con una vacanza. Dopo anni di lavoro intenso in un lavoro di vendita, avevo bisogno di una pausa lontano da casa, e cosa può essere più lontano dalla Nuova Zelanda dei Paesi Bassi? Quindi ho messo uno zaino e sono saltato su un aereo, pianificando di viaggiare attraverso l'Europa per un paio di mesi.
Ecco dove ho incontrato bunq per la prima volta
Non mi ero reso conto di quanto la mia banca mi stesse addebitando in commissioni di cambio, uso all'estero e prelievo. Avevo bisogno di una soluzione locale, e questa mi è apparsa tramite un poster a una fermata dell'autobus. Creare un account in 5 minuti? Sfida accettata. E bunq ce l'ha fatta! Questo, combinato con la funzionalità incredibile e un paio di grandi conversazioni autentiche con il team di Supporto, mi ha dato una sensazione super positiva di bunq.
Con l'avvicinarsi della fine della mia vacanza, mi sono reso conto che non ero pronto ad andarmene. Esperienze incredibili in tutta Europa, collegamenti ritrovati con la mia famiglia lontana e la forte sensazione che la vita fosse molto più entusiasmante qui mi hanno portato a perdermi tatticamente il volo di ritorno. Ma se volevo restare, dovevo trovare un lavoro.
Il Servizio Clienti non era un lavoro che desideravo davvero fare, ma data la personalità e l'individualità che ho visto nelle guide del Supporto di bunq con cui ho parlato, volevo unirmi a quel team. Ho testato la mia compatibilità (in effetti, 3 volte) e alla fine mi hanno dato una possibilità. Ciò che mi ha colpito fin dal primo giorno è la passione che i bunqers mettono nel loro lavoro, e il fatto che tutti si rendessero disponibili per spiegare le cose e risolvere i problemi.
Lavorare in una banca è come risolvere un puzzle
Ci sono molti pezzi che si incastrano per ottenere il quadro generale. Quando qualcuno perde un pagamento o contatta il Supporto con un bug interessante, hai l'opportunità di esplorare i conti e le app per capire esattamente come è successo e cosa possiamo fare per risolverlo.
Un giorno, ho notato uno schema con le truffe online; sembrava che i truffatori fossero più attivi il venerdì pomeriggio, sperando che il weekend desse loro più tempo per scappare con il denaro. Odio assolutamente il truffare, quindi ho pensato a un processo che potesse bloccare immediatamente alcuni di questi account. In questo modo, potremmo restituire più denaro alle vittime. Questa è la cosa straordinaria di bunq, se hai un'idea che può fare la differenza, puoi realizzarla più rapidamente che altrove.
Il mio amore per trovare e risolvere bug mi ha reso il candidato perfetto per passare al nostro team di Assicurazione Qualità
Qui ho davvero compreso i meccanismi interni di bunq e fornito feedback critici per assicurarci di correggere i bug prima che arrivassero a te. È molta pressione essere l'ultimo a dare il ✅ prima che le app vengano aggiornate! Risolvere i bug significa anche dare input creativo; ho potuto lavorare con i nostri sviluppatori non solo per trovare soluzioni semplici, ma anche la migliore soluzione per soddisfare i nostri utenti.
L'input creativo è ciò che apprezzo di più del mio lavoro. Chiunque in qualsiasi reparto può proporre idee per migliorare le cose, e queste vengono prese sul serio. Dopo un anno come Ingegnere QA, mi è stato chiesto di unirmi al team di Prodotto, in modo da potermi concentrare su prendere gli input che riceviamo dai nostri utenti e bunqers, e metterli in pratica. Oggi mi concentro nel rendere bunq più intuitivo per te, eliminando ogni angolo acuto e lucidando l'intera esperienza bunq per essere fluida e semplice per tutti.
Chi mi conosce sa che non posso raccontare una storia breve, quindi lascerò un TLDR qui
Non ho mai lavorato da nessuna parte che offre le opportunità che bunq propone. La persona giusta con l'attitudine giusta e il desiderio di fare la differenza va molto più lontano di qualcuno che ha solo le qualifiche giuste. Mi è stata data una possibilità per dimostrare il mio valore, e mi sono sviluppato più in 3 anni qui che in 10 anni altrove grazie a ciò. Non vedo l'ora di essere parte di tutte le cose interessanti che stanno per arrivare!
Ispirato dalla storia di David?
Anche tu puoi fare la differenza ogni giorno! Attualmente abbiamo molte opportunità di lavoro aperte. Testa la tua compatibilità e avanza nella tua carriera oggi.
