L’inizio nell’ufficio bunq di Istanbul

Gennaio 2023 ha segnato l’inizio di un nuovo capitolo della mia vita, quando ho iniziato a lavorare in bunq, un’azienda che stava facendo parlare di sé nel mondo fintech. Sono stato assunto come First Line Guide, pronto a intraprendere un’avventura entusiasmante. Un mese fa mi sono ritrovato nel ruolo di Second Line Guide. Oggi voglio riportarti a quel primissimo giorno, quando ero pieno di emozione e nervosismo, circondato dai colleghi più accoglienti che potessi desiderare.

Essendo il primo team a lanciare l’ufficio di Istanbul, io e i miei colleghi ci sentivamo dei pionieri, pronti a esplorare l’ignoto per portare la visione innovativa di bunq in un nuovo angolo del mondo. Non potevo fare a meno di sentire il peso della responsabilità sulle mie spalle. L’aspettativa di ciò che ci aspettava, mescolata all’emozione di far parte di un team così rivoluzionario, ha reso l’inizio del mio percorso in bunq davvero indimenticabile.

Un primo giorno da ricordare

Il primo giorno sono arrivato all’ufficio di Istanbul con un bel po’ di agitazione, pronto ad affrontare tutte le sfide e le opportunità. Tuttavia, la mia iniziale euforia ha avuto un piccolo intoppo: i primi due MacBook che ho ricevuto sembravano avere dei problemi tecnici. In qualunque altro posto di lavoro sarebbe potuta diventare una situazione stressante, ma l’atmosfera in bunq era diversa. Quello che mi ha colpito di più è stata la gentilezza e la complicità dei miei colleghi. Invece di andare nel panico o di farmi sentire un peso, si sono messi subito insieme per risolvere il problema. Senza esitazione, mi hanno fornito un terzo MacBook che funzionava alla perfezione. Questo gesto ha mostrato l’impegno dell’azienda nel garantire un onboarding senza intoppi e nel favorire un forte senso di unità all’interno del team. Il resto della giornata è stato un turbine di presentazioni, formazione e informazioni sulla cultura e sui valori di bunq. È stato affascinante vedere come un’azienda relativamente giovane come bunq riuscisse a unire innovazione e spirito di squadra, pur espandendosi così rapidamente.

Crescere da First Line a Second Line Guide

Il ruolo di First Line Guide prevedeva l’assistenza ai clienti di bunq, rispondendo alle loro domande e offrendo soluzioni alle loro esigenze finanziarie. Era mia responsabilità assicurare un’esperienza fluida per i nostri utenti, guidandoli nel mondo dei prodotti bunq. Con ogni conversazione, ho acquisito preziose conoscenze sul mondo fintech e sulle caratteristiche uniche che distinguono bunq dagli altri.

Arrivando ad oggi, sono passato al ruolo di Second Line Guide, con una comprensione ancora più approfondita del prodotto e dei suoi servizi. Il mio percorso è stato veloce, e tutto questo è stato possibile grazie all’ambiente di supporto che bunq offre ai propri dipendenti.

Cosa mi ha insegnato questo percorso

In poche parole, il mio primo giorno in bunq è stato un vero ottovolante di emozioni: dalla paura iniziale alla gratitudine per la calorosa accoglienza da parte dei miei colleghi. La dedizione dell’azienda nel garantire la migliore esperienza sia ai dipendenti sia ai clienti ha reso il mio percorso davvero indimenticabile. Mentre continuo a crescere, sono entusiasta di far parte di un team che non solo sta rivoluzionando il mondo fintech, ma sta anche definendo lo standard di come dovrebbe essere un posto di lavoro: di supporto, innovativo e un piacere di cui far parte.

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