Fraude externe
Signale une fraude impliquant quelqu'un qui pourrait utiliser bunq, même si tu n'as pas de compte bunq.
Choisis le type de rapport qui correspond le mieux à ce qui s’est passé, puis on te guidera vers le bon formulaire.
Choisis le type de rapport qui correspond le mieux à ce qui s’est passé, puis on te guidera vers le bon formulaire.
Choisis le type de rapport qui correspond le mieux à ce qui s’est passé, puis on te guidera vers le bon formulaire.
Signale une fraude impliquant quelqu'un qui pourrait utiliser bunq, même si tu n'as pas de compte bunq.
Dis-nous si tu vois des paiements, une utilisation de ta carte ou une activité sur ton compte que tu ne reconnais pas.
Dis-nous si tu penses que quelqu’un a accédé à ton compte bunq sans autorisation.
Signale tout email, SMS, appel, site web ou message sur les réseaux sociaux qui prétend être bunq.
Partage une réclamation pour que la bonne équipe puisse examiner ce qu'il s'est passé et te répondre clairement.
Préviens-nous du décès d’un utilisateur bunq pour que nous puissions te guider avec soin dans les prochaines étapes.
Signale une fraude impliquant quelqu'un qui pourrait utiliser bunq, même si tu n'as pas de compte bunq.
Dis-nous si tu vois des paiements, une utilisation de ta carte ou une activité sur ton compte que tu ne reconnais pas.
Dis-nous si tu penses que quelqu’un a accédé à ton compte bunq sans autorisation.
Signale tout email, SMS, appel, site web ou message sur les réseaux sociaux qui prétend être bunq.
Partage une réclamation pour que la bonne équipe puisse examiner ce qu'il s'est passé et te répondre clairement.
Préviens-nous du décès d’un utilisateur bunq pour que nous puissions te guider avec soin dans les prochaines étapes.
Signale une fraude impliquant quelqu'un qui pourrait utiliser bunq, même si tu n'as pas de compte bunq.
Dis-nous si tu vois des paiements, une utilisation de ta carte ou une activité sur ton compte que tu ne reconnais pas.
Dis-nous si tu penses que quelqu’un a accédé à ton compte bunq sans autorisation.
Signale tout email, SMS, appel, site web ou message sur les réseaux sociaux qui prétend être bunq.
Partage une réclamation pour que la bonne équipe puisse examiner ce qu'il s'est passé et te répondre clairement.
Préviens-nous du décès d’un utilisateur bunq pour que nous puissions te guider avec soin dans les prochaines étapes.
Trouve des réponses claires sur le signalement de contact et où aller ensuite.
Open Profile → Support in the bunq app for 24/7 chat. For urgent card or access issues, use the SOS line in the app. You can also email support@bunq.com from the address linked to your account.
La rétrofacturation ne s’applique pas aux virements bancaires, iDEAL, Wise, prélèvements B2B ou paiements SWIFT. Les rétrofacturations par carte ne sont pas non plus disponibles pour les recharges vers des comptes d’investissement ou de cryptomonnaie, les portefeuilles de monnaie électronique, les dons à des associations caritatives ou les marchands de jeux d’argent : contacte directement le marchand dans ces cas-là.
For eligible bunq card payments, you can usually dispute within 90 to 120 calendar days of the transaction, depending on the reason. Open the payment in the app and tap Request a Chargeback if the option is shown.
The full chargeback process can take between 50 and 120 days, depending on your case. We’ll keep you updated as it progresses.
Trouve des réponses claires sur le signalement de contact et où aller ensuite.
Open Profile → Support in the bunq app for 24/7 chat. For urgent card or access issues, use the SOS line in the app. You can also email support@bunq.com from the address linked to your account.
La rétrofacturation ne s’applique pas aux virements bancaires, iDEAL, Wise, prélèvements B2B ou paiements SWIFT. Les rétrofacturations par carte ne sont pas non plus disponibles pour les recharges vers des comptes d’investissement ou de cryptomonnaie, les portefeuilles de monnaie électronique, les dons à des associations caritatives ou les marchands de jeux d’argent : contacte directement le marchand dans ces cas-là.
For eligible bunq card payments, you can usually dispute within 90 to 120 calendar days of the transaction, depending on the reason. Open the payment in the app and tap Request a Chargeback if the option is shown.
The full chargeback process can take between 50 and 120 days, depending on your case. We’ll keep you updated as it progresses.
Trouve des réponses claires sur le signalement de contact et où aller ensuite.
Open Profile → Support in the bunq app for 24/7 chat. For urgent card or access issues, use the SOS line in the app. You can also email support@bunq.com from the address linked to your account.
La rétrofacturation ne s’applique pas aux virements bancaires, iDEAL, Wise, prélèvements B2B ou paiements SWIFT. Les rétrofacturations par carte ne sont pas non plus disponibles pour les recharges vers des comptes d’investissement ou de cryptomonnaie, les portefeuilles de monnaie électronique, les dons à des associations caritatives ou les marchands de jeux d’argent : contacte directement le marchand dans ces cas-là.
For eligible bunq card payments, you can usually dispute within 90 to 120 calendar days of the transaction, depending on the reason. Open the payment in the app and tap Request a Chargeback if the option is shown.
The full chargeback process can take between 50 and 120 days, depending on your case. We’ll keep you updated as it progresses.
Si ton compte ou ta carte sont potentiellement à risque, ouvre l’app bunq et contacte le support dès que possible.
Si ton compte ou ta carte sont potentiellement à risque, ouvre l’app bunq et contacte le support dès que possible.
Si ton compte ou ta carte sont potentiellement à risque, ouvre l’app bunq et contacte le support dès que possible.