Naviguer sur les vagues de la fintech : mon voyage inoubliable avec bunq à Istanbul

Embarquez dans le récit palpitant de l'arrivée de bunq à Istanbul avec le voyage de Zeynep de First Line à Second Line Guide.

13 novembre 2023

Zeynep à Istanbul
Zeynep à Istanbul
Zeynep à Istanbul

Janvier 2023 a marqué le début d'un nouveau chapitre dans ma vie, alors que je commençais mon travail chez bunq, une entreprise qui faisait sensation dans l'industrie de la fintech. J'ai été embauché en tant que Premier Guide, prêt à embarquer dans une aventure passionnante. Il y a un mois, je me suis retrouvé dans le rôle d'un Deuxième Guide. Aujourd'hui, je veux vous ramener à ce tout premier jour, quand j'étais rempli d'une excitation nerveuse et entouré par les collègues les plus chaleureux.

En tant que première équipe à lancer le bureau d'Istanbul, mes collègues et moi nous sentions comme des pionniers, nous aventurant dans l'inconnu pour apporter la vision innovante de bunq dans un nouveau coin du monde. Je ne pouvais m'empêcher de ressentir le poids de la responsabilité sur mes épaules. L'anticipation de ce qui m'attendait, mélangée à l'excitation de faire partie d'une équipe aussi révolutionnaire, a marqué un début inoubliable de mon parcours chez bunq.

Le premier jour, je suis arrivé au bureau d'Istanbul avec un tas de nerfs, prêt à embrasser tous les défis et opportunités. Cependant, mon excitation initiale a été confrontée à un léger accroc - les deux premiers MacBooks que j'ai reçus semblaient présenter quelques problèmes techniques. Alors que n'importe quel autre lieu de travail aurait pu faire de cette situation une source de stress, l'atmosphère chez bunq était différente. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est la gentillesse et la camaraderie de mes collègues. Au lieu de paniquer ou de me faire sentir comme un poids, ils se sont réunis pour résoudre le problème rapidement. Sans hésitation, ils m'ont fourni un troisième MacBook qui fonctionnait parfaitement. Ce geste illustrait l'engagement de l'entreprise à assurer une expérience d'intégration en douceur et à favoriser un sentiment d'unité au sein de l'équipe. Le reste de la journée a été un tourbillon de présentations, de formations et d'absorption d'informations sur la culture et les valeurs de bunq. Il était fascinant de voir comment une entreprise relativement jeune comme bunq était capable de mêler l'innovation à un sentiment de cohésion, même en pleine expansion.

Le rôle de Premier Guide impliquait d'assister les clients de bunq dans leurs demandes et de leur fournir des solutions à leurs besoins financiers. C'était ma responsabilité de garantir une expérience sans accroc à nos utilisateurs, les guidant à travers le monde des produits de bunq. À chaque conversation, j'ai acquis des connaissances précieuses sur le monde de la fintech et les fonctionnalités uniques qui distinguent bunq.

Avançons rapidement jusqu'à aujourd'hui, et j'ai transitionné vers le rôle de Deuxième Guide, avec une compréhension plus profonde du produit et de ses services. Mon parcours a été rapide, et c'est grâce à l'environnement de soutien que bunq offre à ses employés.

Pour résumer, mon premier jour chez bunq a été une montagne russe d'émotions, de la nervosité à la gratitude pour l'accueil chaleureux de mes collègues. La détermination de l'entreprise à offrir la meilleure expérience possible tant aux employés qu'aux clients a rendu mon parcours vraiment inoubliable. Alors que je continue à évoluer, je suis ravi de faire partie d'une équipe qui ne se contente pas de changer le jeu de la fintech, mais qui établit également une norme pour ce à quoi un lieu de travail devrait ressembler - solidaire, innovant et un plaisir d'en faire partie.

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