Declaración de Cumplimiento
En bunq, nuestros usuarios son el centro de nuestro universo. La centralización en el usuario está profundamente arraigada en nuestra cultura, y este principio impulsa no solo nuestro desarrollo de productos, sino también nuestra aproximación al cumplimiento.
Creemos que el cumplimiento debería trabajar con Eva para hacerle la vida fácil, mientras garantizamos que permanezca segura y protegida dentro de los requisitos regulatorios.
Nuestro producto está adaptado a lo que Eva quiere y necesita. Continuamente recopilamos opiniones de los usuarios para asegurarnos de que cada característica que creamos añade un valor real. Nuestro producto está completamente diseñado alrededor de lo que Eva quiere y necesita. Recogemos opiniones de los usuarios para asegurarnos de que cada característica que creamos añade verdadero valor a la vida de Eva. Cumplimiento no se trata solo de marcar casillas—se trata de asegurar que Eva pueda hacer banca sin esfuerzo, sin fricción ni sorpresas.
Mientras lees este documento, es esencial entender que el cumplimiento en bunq no es una función independiente—es parte de nuestra misión para servir a Eva. El cumplimiento nos permite diseñar y ofrecer productos que cumplen con los estándares regulatorios mientras nos mantenemos fieles a nuestra creencia central: que Eva sigue siendo el corazón de todo lo que hacemos.
Nos ponemos en los zapatos de Eva. Nuestro principio de que 'no debería haber diferencia entre el usuario externo y un empleado de bunq interno' significa que tratamos a nuestros usuarios de la misma manera que tratamos a nuestros colegas—con transparencia, respeto y el máximo cuidado. Esta mentalidad hace del cumplimiento el habilitador perfecto para Eva, mejorando su experiencia, seguridad y protección.
1. ¿Por qué tenemos una política de privacidad? 📜
En bunq, todo lo que hacemos gira alrededor de Eva, nuestra campeona usuaria. Eso incluye asegurar transparencia y seguridad cuando se trata de datos personales, incluso para aquellos que consideran unirse a nuestro equipo.
Cuando solicitas un puesto a través de nuestra herramienta de reclutamiento en bunq.com/jobs (el “Sitio web”), proporcionas datos personales a bunq B.V. (“nosotros”). Tu privacidad y seguridad nos importan. Estamos comprometidos a mantener tus datos seguros durante todo tu proceso de solicitud.
Esta política de privacidad describe cómo procesamos tus datos personales, por qué lo hacemos, el período de retención y tus derechos con respecto a esta información. Creemos que la transparencia construye confianza, así que nos aseguramos de que siempre sepas exactamente cómo manejamos tus datos.
Por favor, ten en cuenta que esta política se aplica exclusivamente a personas que consideran un rol en bunq. Si tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en contactarnos en recruiters@bunq.com.
2. ¿Qué datos personales procesamos? 🔍
Cuando solicitas un puesto en bunq, compartirás algunos detalles personales con nosotros, como suele hacerse para cualquier solicitud de trabajo. Esto incluye:
Nombre completo
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
País de residencia
Portafolio (solo para puestos como Especialista en Animación, Diseñador UX)
Estado de la visa
En algunos casos, podemos pedir tu edad para determinar qué opciones de visa puedes tener.
En caso de que nos proporciones un currículum de cualquier tipo, naturalmente procesaremos también los datos personales que hayas mencionado en tu currículum. Además de los datos mencionados antes, esto puede incluir:
Lugar de nacimiento
Género
Nacionalidad
Educación
Experiencia
Foto.
Si seguimos adelante con tu solicitud, también podríamos procesar:
Expectativas salariales
Notas del proceso de entrevista (dichas notas pueden, entre otras cosas, incluir preferencias e información sobre tu estilo de vida, como tus pasatiempos, motivaciones e intereses, y nuestra evaluación de ti como candidato)
Resultados de evaluaciones en línea o tareas de prueba
Enlaces URL a contenido de redes sociales.
Toma de Decisiones Automatizada y Equidad
En bunq, usamos la toma de decisiones automatizada en las etapas iniciales de tu proceso de solicitud. Esto nos permite identificar de manera eficiente a los candidatos que mejor se alinean con el puesto, asegurando que construimos un equipo que pueda continuar sirviendo a Eva, la usuaria en el corazón de todo lo que hacemos. Una vez que pasas estas evaluaciones iniciales, una persona real revisará manualmente tu solicitud para asegurarse de que todo se evalúa de manera justa.
Cuando se trata de evaluar candidatos, la parte automatizada del proceso se basa en criterios claros y objetivos, centrándose en los resultados del test de razonamiento abstracto y qué tan bien encaja un candidato con el puesto. Sin sesgos ocultos, sin conjeturas—solamente una oportunidad justa para todos.
Pero la equidad también significa dar a las personas control sobre sus propios datos. Por eso, los candidatos tienen el derecho de contactarnos si quieren corregir cualquier dato o solicitar una revisión manual de sus resultados. Todo se trata de transparencia y de asegurarse de que nadie quede en la oscuridad. Este documento incluye un correo electrónico de contacto donde los candidatos pueden ejercer sus derechos de GDPR fácilmente. Porque en bunq, creemos en mantener las cosas simples, justas y bajo control completo, tal como espero que mi banco funcione para mí.
La toma de decisiones automatizada en el reclutamiento se basa en el Artículo 22(2)(a) del GDPR, ya que es “necesaria para la celebración de, o el cumplimiento de, un contrato entre el interesado y un controlador de datos.” Al aplicar a bunq, reconoces y aceptas esta política de privacidad, incluido el proceso automatizado de toma de decisiones.
Verificaciones de Antecedentes y Cumplimiento
En bunq, la confianza y la transparencia son clave para construir una gran relación contigo, nuestro futuro miembro del equipo. Cuando seas oficialmente contratado, estamos legalmente obligados a realizar una verificación de antecedentes para asegurar el cumplimiento con regulaciones y para proteger a Eva. Al verificar esta información, mantenemos la seguridad e integridad de nuestras operaciones, asegurando que cada miembro del equipo cumpla con los estándares necesarios para proteger la confianza de Eva en bunq.
Como parte de este proceso, podríamos pedir documentos como un Certificado de Buena Conducta (VOG) o su equivalente, dependiendo de las leyes locales en tu país.
3. ¿Por qué procesamos tus datos personales? 🎯
Tus datos personales (ya sean requeridos o proporcionados voluntariamente) solo serán procesados para fines de reclutamiento. Estos fines de reclutamiento incluyen organizar o realizar entrevistas, revisar y discutir tu solicitud y documentos adjuntos, evaluar si hacerte una oferta de empleo (y de qué consistirá la oferta), realizar las verificaciones de antecedentes y pruebas necesarias, mejorar el proceso de reclutamiento de bunq y para el mantenimiento de un registro de solicitantes.
Si alguna vez queremos usar tus datos personales para fines más allá de lo que se describe aquí, siempre pediremos tu consentimiento explícito. Por ejemplo, si creemos que serías una excelente adición a nuestra Comunidad de Talento, te preguntaremos si podemos mantener tu información por un período más largo. De esta forma, podemos contactarte cuando surja un puesto que se alinea con tus habilidades y ambiciones.
También podríamos contactarte después de ciertos pasos en tu solicitud para obtener comentarios sobre tu experiencia. Esto es completamente voluntario y anónimo, ayudándonos a mejorar el proceso para futuros candidatos como tú.
4. ¿Divulgación de datos personales? 🔓
En bunq, proteger tus datos personales es una prioridad. Solo compartimos tu información con terceros para fines de reclutamiento o cuando sea legalmente requerido. Y no te preocupes, tus datos permanecen protegidos. Por ejemplo, la herramienta de reclutamiento que usamos, Recruitee, opera bajo un estricto acuerdo de procesador de datos con nosotros, asegurando que tus datos personales se procesen solo de acuerdo con nuestras instrucciones.
Además, utilizamos plataformas de terceros, TestGorilla y Neurolytics, para evaluaciones de habilidades, personalidad y aptitudes, pero solo con tu consentimiento.
Dentro de bunq, el acceso a tus datos está limitado. Solo aquellos directamente involucrados en el proceso de contratación, como reclutadores, recursos humanos y miembros del equipo o gerentes que realizan tus entrevistas, tendrán acceso a tus datos, y estrictamente para fines de reclutamiento. Si alguna vez necesitamos compartir tus datos personales por cualquier otra razón, siempre pediremos tu consentimiento explícito primero.
5. ¿Cuál es la base legal para el procesamiento? ⚖️
Procesamos tus datos personales porque tenemos una razón legítima para hacerlo, principalmente para la contratación y para cumplir con los requisitos legales. Sin procesar tus datos personales, no podríamos evaluar si bunq es el lugar adecuado para ti. Pero no te preocupes—solo procesamos los datos que realmente necesitamos y nada más. Si alguna vez queremos usar tus datos para algo más allá de la contratación o fines legales, siempre pediremos tu consentimiento explícito primero.
6. ¿Cuánto tiempo mantenemos tus datos personales? ⏳
Mantendremos tus datos personales solo durante el período necesario para servir a los intereses legítimos de bunq de retenerlos para fines de reclutamiento, basado en tu consentimiento a esta política de privacidad, y para cumplir nuestra obligación legal en caso de posibles disputas.
Puedes solicitarnos borrar o rectificar tus datos en cualquier momento que lo desees; puedes encontrar un enlace personal para hacerlo en el correo electrónico que recibiste como confirmación de tu solicitud. Puedes encontrar más información sobre este tema en el siguiente párrafo “Tus derechos”.
7. Protección de datos personales 🔐
En bunq, mantener tus datos personales seguros es una prioridad para nosotros - así es como construimos confianza y nos aseguramos de que tengas una experiencia segura. Tomamos precauciones sólidas para proteger la información que compartes con nosotros.
Utilizamos fuertes medidas de seguridad como herramientas de encriptación y autenticación para proteger tus datos. Tus datos personales se almacenan en sistemas seguros y solo son accesibles para unos pocos que tienen derechos de acceso especiales. Estas medidas garantizan que tus datos permanezcan seguros y solo sean manejados por aquellos que lo necesitan para fines de reclutamiento.
8 Tus derechos ✊
Como es tu información personal la que se está procesando, siempre puedes ejercer tus derechos de privacidad. Esto significa que puedes pedirnos que veamos, corrijamos, limitemos, transfiramos o eliminemos los datos que tenemos sobre ti. Si legalmente no podemos cumplir con tu solicitud, siempre explicaremos por qué. También puedes solicitar una revisión manual de partes de la evaluación de bunq que involucren la toma de decisiones automatizada. Más información sobre estos derechos puede encontrarse en nuestra Declaración de Privacidad.
Las solicitudes de acceso, corrección, limitación, transferencia, eliminación o información pueden hacerse usando el enlace en el correo electrónico que recibiste para confirmar la recepción de tu solicitud. Si crees que hemos procesado incorrectamente o ilegalmente tus datos personales, puedes enviar un correo a recruiters@bunq.com, y haremos nuestro mejor esfuerzo por aclararlo y/o solucionarlo. Y si es necesario, también tienes el derecho de presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos Holandesa (Autoriteit Persoonsgegevens). Más información puede encontrarse aquí: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9 Oficial de Protección de Datos 👮
Hemos nombrado a un Oficial de Protección de Datos, quien es responsable de supervisar nuestro procesamiento de datos personales y asesorar sobre seguridad y tecnología. Nuestro DPO está oficialmente registrado en la Autoridad de Protección de Datos Holandesa. Si, a pesar de todo lo anterior, tú alguna vez sientes que tus datos no están completamente asegurados, que han sido mal utilizados, o si crees que bunq no garantiza adecuadamente el procesamiento correcto de los datos personales, por favor envía un correo a privacy@bunq.com - ¡estamos aquí para ayudar!
