En bunq, nuestros usuarios son el centro de nuestro universo. La orientación al usuario está profundamente integrada en nuestra cultura, y este principio guía no solo el desarrollo de nuestro producto, sino también cómo abordamos el cumplimiento normativo.

Creemos que el cumplimiento debe trabajar con Eva para hacerle la vida fácil, mientras nos aseguramos de que siga protegida y segura dentro de los requisitos normativos.

Nuestro producto está hecho a la medida de lo que Eva quiere y necesita. Recogemos de forma continua información de los usuarios para asegurarnos de que cada función que creamos aporte valor real. Nuestro producto está construido completamente en torno a lo que Eva quiere y necesita. Recogemos información de los usuarios para asegurarnos de que cada función que creamos aporte valor real a la vida de Eva. El cumplimiento no va solo de marcar casillas: se trata de garantizar que Eva pueda hacer banca sin esfuerzo, sin fricciones ni sorpresas.

Mientras lees este documento, es esencial que entiendas que en bunq el cumplimiento normativo no es una función independiente: es parte de nuestra misión de servir a Eva. El cumplimiento nos permite diseñar y ofrecer productos que cumplen con la normativa sin perder de vista nuestra creencia fundamental: que Eva siga en el corazón de todo lo que hacemos.

Nos ponemos en los zapatos de Eva. Nuestro principio de que “no debe haber diferencia entre el usuario fuera y el empleado de bunq dentro” significa que tratamos a nuestros usuarios igual que a nuestros compañeros: con transparencia, respeto y el máximo cuidado. Esta mentalidad convierte al cumplimiento en el habilitador perfecto para Eva, mejorando su experiencia, su seguridad y su protección.

1. ¿Por qué tenemos una política de privacidad?

En bunq, todo lo que hacemos gira en torno a Eva, nuestra defensora del usuario. Esto también incluye garantizar transparencia y seguridad cuando se trata de datos personales, también para quienes están pensando en unirse a nuestro equipo.

Cuando solicitas un puesto a través de nuestra herramienta de selección en bunq.com/jobs (el “Sitio web”), proporcionas datos personales a bunq B.V. (“nosotros”). Tu privacidad y seguridad son importantes para nosotros. Estamos comprometidos a mantener tus datos seguros durante todo tu proceso de candidatura.

Esta política de privacidad explica cómo tratamos tus datos personales, por qué lo hacemos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos sobre esta información. Creemos que la transparencia genera confianza, por eso nos aseguramos de que siempre sepas exactamente cómo tratamos tus datos.

Ten en cuenta que esta política se aplica exclusivamente a las personas que están considerando un puesto en bunq. Si tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en contactarnos en recruiters@bunq.com.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Cuando solicitas un puesto en bunq, compartes con nosotros algunos datos personales, como suele hacerse en cualquier candidatura a un empleo. Esto incluye:

Nombre completo

Número de móvil

Dirección de correo electrónico

País de residencia

Portfolio (solo para puestos como Animation Specialist, UX Designer)

Estado del visado

En algunos casos podemos pedirte tu edad para determinar qué opciones de visado podrías tener.

Si nos facilitas un currículum de cualquier tipo, naturalmente también trataremos los datos personales que hayas mencionado en él. Además de los datos mencionados anteriormente, esto puede incluir:

Lugar de nacimiento

Género

Nacionalidad

Formación

Experiencia

Foto.

Si seguimos adelante con tu candidatura, también podemos tratar:

Expectativas de Nómina

Notas del proceso de entrevista (estas notas pueden incluir, entre otras cosas, preferencias e información sobre tu estilo de vida, como tus hobbies, motivaciones e intereses, así como nuestra valoración sobre ti como candidato)

Resultados de pruebas online o ejercicios prácticos

Enlaces URL a contenido en redes sociales

Resultado de tu evaluación de Neurolytics

Toma de decisiones automatizada y equidad

En bunq, utilizamos la toma de decisiones automatizada en las fases iniciales de tu proceso de candidatura. Esto nos permite identificar de forma eficiente a los candidatos que mejor se ajustan al puesto, garantizando que construyamos un equipo que pueda seguir sirviendo a Eva, el usuario que está en el centro de todo lo que hacemos. Una vez superas estas evaluaciones iniciales, una persona real revisará manualmente tu candidatura para asegurarse de que todo se evalúa de forma justa.

Cuando se trata de evaluar candidatos, la parte automatizada del proceso se basa en criterios claros y objetivos, centrados en los resultados del test de razonamiento abstracto y en qué medida el candidato encaja con el puesto. Sin sesgos ocultos, sin conjeturas: solo una oportunidad justa para todos.

Pero la equidad también significa dar a las personas control sobre sus propios datos. Por eso los candidatos tienen derecho a ponerse en contacto con nosotros si quieren corregir algún dato o solicitar una revisión manual de sus resultados. Todo gira en torno a la transparencia y a asegurarnos de que nadie se quede a oscuras. En este documento se incluye un correo electrónico de contacto a través del cual los candidatos pueden ejercer fácilmente sus derechos en virtud del RGPD. Porque en bunq creemos en mantener las cosas simples, justas y bajo tu control, justo como espero que funcione mi banco para mí.

La toma de decisiones automatizada en el proceso de selección se basa en el artículo 22(2)(a) del RGPD, ya que es “necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre el interesado y un responsable del tratamiento”. Al postular a bunq, reconoces y aceptas esta política de privacidad, incluida la toma de decisiones automatizada.

Verificaciones de antecedentes y cumplimiento normativo

En bunq, la confianza y la transparencia son clave para construir una buena relación contigo, nuestro futuro miembro del equipo. Cuando se formaliza tu contratación, estamos legalmente obligados a realizar una verificación de antecedentes para garantizar el cumplimiento de la normativa y proteger a Eva. Al verificar esta información, mantenemos la seguridad y la integridad de nuestras operaciones, asegurándonos de que todos los miembros del equipo cumplen los estándares necesarios para proteger la confianza de Eva en bunq.

Como parte de este proceso, podemos pedir documentos como un Certificado de Conducta (VOG) o su equivalente, según la legislación local de tu país.

Neurolytics

Utilizamos el escaneo de Neurolytics en la primera fase del proceso de selección. Es una herramienta de evaluación de talento diseñada para ayudarnos a entender mejor las preferencias de trabajo de los candidatos y su posible encaje en bunq a través de cuatro métricas: compromiso con la organización, preferencias de trabajo, estrés y presión, y capacidades cognitivas.

3. ¿Por qué tratamos tus datos personales?

Tus datos personales (tanto los que son necesarios como los que nos facilites voluntariamente) solo se tratarán con fines de selección. Estos fines incluyen la organización o realización de entrevistas, la revisión y discusión de tu candidatura y los documentos adjuntos, la evaluación de si vamos a hacerte una oferta de empleo (y en qué consistirá dicha oferta), la ejecución de las verificaciones de antecedentes y controles necesarios, la mejora del proceso de selección de bunq y el mantenimiento de un registro de candidatos.

Si alguna vez quisiéramos utilizar tus datos personales para fines distintos de los descritos aquí, siempre te pediremos tu consentimiento explícito. Por ejemplo, si creemos que podrías encajar muy bien en nuestra Talent Community, te preguntaremos si podemos conservar tu información durante más tiempo. Así podremos contactarte cuando se abra un puesto alineado con tus habilidades y aspiraciones.

También podemos ponernos en contacto contigo después de ciertos pasos de tu candidatura para pedirte feedback sobre tu experiencia. Esto es completamente voluntario y anónimo, y nos ayuda a mejorar el proceso para futuros candidatos como tú.

4. ¿Cesión de datos personales?

En bunq, proteger tus datos personales es una prioridad. Solo compartimos tu información con terceros para fines de selección o cuando la ley nos obliga a hacerlo. Y no te preocupes: tus datos siguen protegidos. Por ejemplo, la herramienta de selección que utilizamos, Recruitee, actúa en virtud de un estricto acuerdo de encargado del tratamiento con nosotros, lo que garantiza que tus datos personales se traten únicamente conforme a nuestras instrucciones.

Además, utilizamos plataformas de terceros, TestGorilla y Neurolytics, para evaluar competencias, personalidad y aptitudes, pero solo si avanzas en tu candidatura a bunq.

Dentro de bunq, el acceso a tus datos es limitado. Solo quienes participan directamente en el proceso de contratación —como recruiters, RR. HH. y los miembros del equipo o responsables que realizan tus entrevistas— tendrán acceso a tus datos, y únicamente para fines de selección. Si alguna vez necesitamos compartir tus datos personales por cualquier otro motivo, siempre te pediremos primero tu consentimiento explícito.

5. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento? ️Tratamos tus datos personales porque tenemos un motivo legítimo para hacerlo, principalmente para la selección y para cumplir con los requisitos legales. Sin tratar tus datos personales, no podríamos evaluar si bunq es el lugar adecuado para ti. Pero no te preocupes: solo tratamos los datos que realmente necesitamos y nada más. Si alguna vez quisiéramos utilizar tus datos para algo que vaya más allá de la selección o de obligaciones legales, siempre te pediremos primero tu consentimiento explícito.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales? ⏳Solo conservaremos tus datos personales durante el periodo necesario para proteger el interés legítimo de bunq en mantenerlos para fines de selección, basándonos en tu aceptación de esta política de privacidad, y para cumplir con nuestras obligaciones legales en caso de posibles disputas.

Puedes pedirnos que borremos o rectifiquemos tus datos siempre que quieras; encontrarás un enlace personal para hacerlo en el correo electrónico que recibiste como confirmación de tu candidatura. Puedes encontrar más información sobre este tema en el apartado siguiente, “Tus derechos”.

7. Protección de los datos personales En bunq, mantener tus datos personales seguros es una de nuestras máximas prioridades: así generamos confianza y nos aseguramos de que tengas una experiencia segura. Tomamos medidas sólidas para proteger la información que compartes con nosotros.

Utilizamos medidas de seguridad avanzadas, como cifrado y herramientas de autenticación, para proteger tus datos. Tus datos personales se almacenan en sistemas seguros y solo están accesibles para unas pocas personas con derechos de acceso especiales. Estas medidas garantizan que tus datos permanezcan seguros y solo sean tratados por quienes los necesitan para fines de selección.

8. Tus derechos Como son tus datos personales los que se tratan, siempre puedes ejercer tus derechos de privacidad. Esto significa que puedes pedirnos que consultemos, corrijamos, limitemos, transfiramos o borremos los datos que tenemos sobre ti. Si legalmente no podemos cumplir tu solicitud, siempre te explicaremos el motivo. También puedes solicitar una revisión manual de aquellas partes de la evaluación de bunq que impliquen toma de decisiones automatizada. Puedes encontrar más información sobre estos derechos en nuestro Extracto de Privacidad.

Las solicitudes de acceso, corrección, limitación, transferencia, supresión o información pueden hacerse utilizando el enlace del correo electrónico que recibiste para confirmar la recepción de tu candidatura. Si crees que hemos tratado tus datos personales de forma incorrecta o ilícita, puedes enviarnos un correo electrónico a recruiters@bunq.com y haremos todo lo posible por aclararlo y/o solucionarlo. Y, si fuera necesario, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens). Encontrarás más información aquí: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Delegado de Protección de Datos Hemos nombrado a un Delegado de Protección de Datos, que es responsable de supervisar nuestro tratamiento de datos personales y de asesorarnos sobre seguridad y tecnología. Nuestro DPO está registrado oficialmente ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos. Si, a pesar de todo lo anterior, alguna vez sientes que tus datos no están debidamente protegidos, se han utilizado indebidamente o crees que bunq no garantiza adecuadamente el correcto tratamiento de los datos personales, envía un correo electrónico a privacy@bunq.com: estamos aquí para ayudarte.