Usamos monitoreo de fraude, controles de inicio de sesión robustos y protecciones adicionales cuando algo parece sospechoso. Las Notificaciones instantáneas te avisan de los pagos para que puedas actuar rápidamente.
Informar de un problema
Cuéntanos si crees que alguien más ha accedido a tu cuenta bunq o ha cambiado tus datos.
Informar de un problema
Cuéntanos si crees que alguien más ha accedido a tu cuenta bunq o ha cambiado tus datos.
Informar de un problema
Cuéntanos si crees que alguien más ha accedido a tu cuenta bunq o ha cambiado tus datos.
Procesamos la información que nos facilitas aquí para investigar el posible acceso no autorizado a tu cuenta y protegerte de cualquier daño adicional.
Base legal: artículo 6(1)(c) RGPD — obligación legal en virtud de las normas de respuesta a incidentes de seguridad — y artículo 6(1)(f) RGPD — interés legítimo en proteger a nuestros clientes y sus fondos.
El plazo de conservación y todos los detalles sobre sus derechos como de los datos están disponibles en nuestra política de privacidad.
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas claras sobre contacto, denunciar una cuenta hackeada y qué hacer a continuación.
Eligible deposits are protected under the Dutch Deposit Guarantee Scheme (DGS) up to €100,000 per depositor where the rules apply.
We also use features like IBAN name checks, fraud monitoring, remote-access detection, and extra security warnings. See the help article for more on how we protect your account.
Sí, tu dinero está seguro con bunq. bunq opera con una licencia bancaria europea otorgada por De Nederlandsche Bank (DNB). Los depósitos elegibles están cubiertos por el Sistema de Garantía de Depósitos (DGS) hasta 100.000 € por depositante donde se apliquen las normas.
En la app bunq puedes restablecer tu código de seguridad, bloquear tarjetas, revisar dispositivos vinculados y contactar con Soporte SOS si sospechas de un acceso no autorizado. Usa Perfil → Seguridad para la configuración de protección de tu cuenta.
bunq no usa contraseñas. Inicia sesión con tu número de móvil y código de seguridad, o activa el inicio de sesión biométrico en Perfil → Ajustes → Seguridad. En un dispositivo nuevo verificarás tu identidad de nuevo por seguridad
Open Profile → Support for 24/7 in-app chat. For urgent card or access issues, call the SOS line shown in the app (+31 20 808 3666). You can also email support@bunq.com from your linked address.
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas claras sobre contacto, denunciar una cuenta hackeada y qué hacer a continuación.
Usamos monitoreo de fraude, controles de inicio de sesión robustos y protecciones adicionales cuando algo parece sospechoso. Las Notificaciones instantáneas te avisan de los pagos para que puedas actuar rápidamente.
Eligible deposits are protected under the Dutch Deposit Guarantee Scheme (DGS) up to €100,000 per depositor where the rules apply.
We also use features like IBAN name checks, fraud monitoring, remote-access detection, and extra security warnings. See the help article for more on how we protect your account.
Sí, tu dinero está seguro con bunq. bunq opera con una licencia bancaria europea otorgada por De Nederlandsche Bank (DNB). Los depósitos elegibles están cubiertos por el Sistema de Garantía de Depósitos (DGS) hasta 100.000 € por depositante donde se apliquen las normas.
En la app bunq puedes restablecer tu código de seguridad, bloquear tarjetas, revisar dispositivos vinculados y contactar con Soporte SOS si sospechas de un acceso no autorizado. Usa Perfil → Seguridad para la configuración de protección de tu cuenta.
bunq no usa contraseñas. Inicia sesión con tu número de móvil y código de seguridad, o activa el inicio de sesión biométrico en Perfil → Ajustes → Seguridad. En un dispositivo nuevo verificarás tu identidad de nuevo por seguridad
Open Profile → Support for 24/7 in-app chat. For urgent card or access issues, call the SOS line shown in the app (+31 20 808 3666). You can also email support@bunq.com from your linked address.
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas claras sobre contacto, denunciar una cuenta hackeada y qué hacer a continuación.
Usamos monitoreo de fraude, controles de inicio de sesión robustos y protecciones adicionales cuando algo parece sospechoso. Las Notificaciones instantáneas te avisan de los pagos para que puedas actuar rápidamente.
Eligible deposits are protected under the Dutch Deposit Guarantee Scheme (DGS) up to €100,000 per depositor where the rules apply.
We also use features like IBAN name checks, fraud monitoring, remote-access detection, and extra security warnings. See the help article for more on how we protect your account.
Sí, tu dinero está seguro con bunq. bunq opera con una licencia bancaria europea otorgada por De Nederlandsche Bank (DNB). Los depósitos elegibles están cubiertos por el Sistema de Garantía de Depósitos (DGS) hasta 100.000 € por depositante donde se apliquen las normas.
En la app bunq puedes restablecer tu código de seguridad, bloquear tarjetas, revisar dispositivos vinculados y contactar con Soporte SOS si sospechas de un acceso no autorizado. Usa Perfil → Seguridad para la configuración de protección de tu cuenta.
bunq no usa contraseñas. Inicia sesión con tu número de móvil y código de seguridad, o activa el inicio de sesión biométrico en Perfil → Ajustes → Seguridad. En un dispositivo nuevo verificarás tu identidad de nuevo por seguridad
Open Profile → Support for 24/7 in-app chat. For urgent card or access issues, call the SOS line shown in the app (+31 20 808 3666). You can also email support@bunq.com from your linked address.