Hola, soy Thenny, talent sourcer aquí en bunq. Acabo de unirme durante la primera semana de enero. Antes, era vendedora al cien por cien, pero como dice el mantra de año nuevo, vida nueva: hice el cambio de carrera a selección de personal con bunq.

Esa historia te la contaré otro día…

Aquí quiero contarte mi proceso de onboarding, desde el primer día, hasta convertirme en bunqer de pleno derecho en solo un mes.

Cuando pienso en el “periodo de onboarding” de una empresa, me imagino una serie de vídeos y sesiones sobre qué hacer y cómo hacerlo. Eso, y una infinidad de PDFs por leer. En mi primer día estaba bien preparada, con un café doble de Starbucks y mis mejores cascos con cancelación de ruido; al fin y al cabo, pensaba que iba a pasar el 90 % de mi tiempo mirando la pantalla.

Pues estaba muy equivocada

En bunq, el onboarding es algo práctico desde el primer día. Nos recibió una increíble especialista de onboarding, que se convirtió en una gran amiga en el proceso. Teníamos un plan de onboarding para cada una; y fue la primera vez que vi un documento de onboarding con objetivos y una lista de tareas (no de cosas para leer o ver). Por primera vez sentí que realmente podía marcar la diferencia ya en mi primer mes. Claro que había presión, pero me encantó poder asumir la responsabilidad de mi puesto desde el principio.

Terminamos nuestro primer día con unas copas de viernes, y ahí fue cuando pude conocer a todo el mundo, dentro y fuera de mi equipo. Como persona muy social, esta fue una de mis partes favoritas: disfrutar de la compañía de mis nuevos compañeros. Se respiraba un ambiente súper acogedor y cercano.

Durante las primeras 3 semanas, básicamente nos prepararon para tener éxito en bunq, tanto en nuestros puestos individuales como como bunqers.

Primero, dedicamos tiempo a aprender de verdad sobre bunq y sus usuarios. Pero no fue leyendo documentos ni escuchando historias antiguas. Fue el enfoque más práctico que he vivido. Exploramos la app, probamos funcionalidades, encontramos (y reportamos) bugs y sugerimos mejoras. Aunque el producto solo sigue lo que quieren los usuarios: también resolvimos 100 tickets abiertos por usuarios de bunq, para hacernos una idea directa de cuáles son sus necesidades.

Toda la experiencia fue nueva para mí. Probablemente también sea la parte más desafiante del onboarding para la mayoría de la gente; pero no te preocupes, siempre hay espacio para cometer errores y aprender, que es lo que más me gustó de este enfoque. Y siempre hay ayuda.

Durante la cuarta semana, nos tiramos a la piscina y asumimos de lleno nuestros puestos; en mi caso, eso significó buscar y hablar con candidatos (como tú). Soy de las que aprenden haciendo y, a diferencia de cualquier otro onboarding que he tenido antes, he aprendido muchísimo gracias a la forma de hacer onboarding de bunq.

En general, me encantó ver cómo aquí la gente vive y sigue un valor principal: marcar la diferencia cada día. Todo el mundo trabaja duro, pero también se divierte a lo grande, como se suele decir. ¿Mis mejores momentos? Se los debo a las personas tan divertidas con las que trabajo.

Como talent sourcer, puedo compartir mi experiencia con candidatos a diario.

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