En enero de 2023 comenzó un nuevo capítulo en mi vida, cuando empecé a trabajar en bunq, una empresa que estaba revolucionando la industria fintech. Me contrataron como First Line Guide, listo para embarcarme en una aventura emocionante. Hace un mes me encontré en el papel de Second Line Guide. Hoy, quiero llevarte de vuelta a ese primer día, cuando estaba lleno de nervios y emoción, rodeado de los colegas más cálidos.
Como el primer equipo en lanzar la oficina de Estambul, mis colegas y yo nos sentíamos como pioneros, aventurándonos en lo desconocido para llevar la visión innovadora de bunq a un nuevo rincón del mundo. No pude evitar sentir la responsabilidad sobre mis hombros. La anticipación de lo que podría venir, mezclada con la emoción de ser parte de un equipo tan innovador, hizo que el inicio de mi viaje en bunq fuera inolvidable.
En mi primer día, llegué a la oficina de Estambul con un montón de nervios, listo para enfrentar todos los retos y oportunidades. Sin embargo, mi emoción inicial se encontró con un pequeño contratiempo: los dos primeros MacBooks que recibí tenían algunos problemas técnicos. Mientras que en cualquier otro lugar podría haber sido una situación estresante, el ambiente en bunq era diferente. Lo que más me impresionó fue la amabilidad y camaradería de mis colegas. En lugar de entrar en pánico o hacerme sentir una carga, se unieron para resolver el problema rápidamente. Sin dudarlo, me proporcionaron un tercer MacBook que funcionaba perfectamente. Este gesto ilustró el compromiso de la empresa para garantizar una experiencia de incorporación fluida y fomentar un sentido de unidad dentro del equipo. El resto del día fue un torbellino de presentaciones, capacitación y absorción de información sobre la cultura y valores de bunq. Fue fascinante ver cómo una empresa relativamente joven como bunq pudo combinar la innovación con un sentido de unión, incluso mientras se expandían rápidamente.
El rol de First Line Guide implicaba asistir a los clientes de bunq con sus consultas y proporcionar soluciones a sus necesidades financieras. Era mi responsabilidad asegurar una experiencia fluida para nuestros usuarios, guiándolos a través del mundo de los productos de bunq. Con cada conversación, adquirí valiosos conocimientos sobre el mundo de fintech y las características únicas que distinguen a bunq.
Viajando al presente, he hecho la transición al rol de Second Line Guide, con una comprensión más profunda del producto y sus servicios. Mi viaje ha sido rápido, y todo es gracias al entorno de apoyo que bunq proporciona a sus empleados.
En resumen, mi primer día en bunq fue una montaña rusa de emociones, desde nervios hasta gratitud por la cálida bienvenida de mis colegas. La dedicación de la empresa a proporcionar la mejor experiencia tanto para empleados como para clientes ha hecho que mi viaje sea realmente inolvidable. A medida que continúo creciendo, estoy emocionado de ser parte de un equipo que no solo está cambiando el juego fintech, sino que también está estableciendo un estándar de cómo debe ser un lugar de trabajo: solidario, innovador y un placer formar parte de él.
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