Enero de 2023 marcó el inicio de un nuevo capítulo en mi vida cuando comencé mi trabajo en bunq, una empresa que estaba causando sensación en la industria fintech. Fui contratado como Guía de Primera Línea, listo para embarcarme en una emocionante aventura. Hace un mes me encontraba en el rol de Guía de Segunda Línea. Hoy quiero llevarte de vuelta a ese primer día, cuando estaba lleno de nervios emocionantes y rodeado de los colegas más cálidos.

Como el primer equipo en lanzar la oficina de Estambul, mis colegas y yo nos sentíamos como pioneros, aventurándonos en lo desconocido para llevar la visión innovadora de bunq a un nuevo rincón del mundo. No podía evitar sentir el peso de la responsabilidad en mis hombros. La anticipación de lo que podía esperar, mezclada con la emoción de ser parte de un equipo tan innovador, hizo de un inicio inolvidable en mi viaje en bunq.

En mi primer día, llegué a la oficina de Estambul lleno de nervios, listo para abrazar todos los desafíos y oportunidades. Sin embargo, mi emoción inicial se encontró con un pequeño contratiempo: los dos primeros MacBooks que recibí parecían tener algunos problemas técnicos. Mientras que cualquier otro lugar de trabajo podría haber convertido esto en una situación estresante, la atmósfera en bunq era diferente. Lo que más me impresionó fue la amabilidad y camaradería de mis colegas. En lugar de entrar en pánico o hacerme sentir como una carga, se unieron para resolver el problema rápidamente. Sin dudarlo, me proporcionaron un tercer MacBook que funcionó a la perfección. Este gesto ilustró el compromiso de la empresa de asegurar una experiencia de incorporación sin problemas y fomentar un sentido de unidad dentro del equipo. El resto del día fue un torbellino de presentaciones, capacitaciones y absorción de información sobre la cultura y valores de bunq. Fue fascinante ver cómo una empresa relativamente joven como bunq podía mezclar innovación con una sensación de comunidad, incluso mientras se expandían rápidamente.

El rol de Guía de Primera Línea implicaba asistir a los clientes de bunq con sus consultas y proporcionar soluciones a sus necesidades financieras. Era mi responsabilidad asegurar una experiencia fluida para nuestros usuarios, guiándolos a través del mundo de los productos de bunq. Con cada conversación, obtuve valiosas perspectivas sobre el mundo fintech y las características únicas que diferencian a bunq.

Avanzando al día presente, he hecho la transición al rol de Guía de Segunda Línea, con un entendimiento más profundo del producto y sus servicios. Mi viaje ha sido rápido, y todo gracias al ambiente de apoyo que bunq proporciona a sus empleados.

En resumen, mi primer día en bunq fue una montaña rusa de emociones, desde nervios hasta gratitud por la cálida bienvenida de mis colegas. La dedicación de la empresa a proporcionar la mejor experiencia tanto a empleados como a clientes ha hecho que mi viaje sea realmente inolvidable. Mientras sigo creciendo, estoy emocionado de ser parte de un equipo que no solo está cambiando el juego fintech, sino también estableciendo un estándar de cómo debe ser un lugar de trabajo: participativo, innovador y un placer ser parte de él.

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