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Thennys bunq Onboarding-Erlebnis: Lernen durch Ausprobieren

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Thennys bunq Onboarding-Erlebnis: Lernen durch Ausprobieren

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Inhaltsverzeichnis

Hey du – ich bin Thenny, Talent Sourcer hier bei bunq! Ich bin in der ersten Januarwoche gestartet. Vorher war ich durch und durch Salesperson, aber getreu dem Motto „new year, new me“ habe ich mit bunq den Karrierewechsel ins Recruiting gemacht.

Die Geschichte erzähle ich dir ein andermal …

Hier möchte ich dich auf meine Onboarding-Reise mitnehmen – vom ersten Arbeitstag zur vollständigen bunqerin, und das in nur einem Monat!

Wenn ich an die „Onboarding-Phase“ in einem Unternehmen denke, habe ich eine Reihe von Videos und Sessions vor Augen, die erklären, was zu tun ist und wie man es tut. Und dazu noch eine Flut an PDFs, durch die man sich kämpfen muss. An meinem ersten Tag war ich bestens ausgestattet: ein doppelter Espresso von Starbucks und meine besten Noise-Cancelling-Kopfhörer – schließlich würde ich 90 % meiner Zeit auf den Bildschirm starren.

Da lag ich aber komplett daneben

Bei bunq ist Onboarding von Tag eins an Hands-on. Wir wurden von einer großartigen Onboarding-Spezialistin begrüßt, die im Laufe der Zeit zu einer tollen Freundin geworden ist. Für jede:n von uns gab es einen eigenen Onboarding-Plan – und es war das erste Mal, dass ich ein Onboarding-Dokument mit klaren Zielen und einer To-do-Liste gesehen habe (nicht zum Lesen oder Anschauen, sondern zum Anpacken). Zum ersten Mal hatte ich wirklich das Gefühl, schon im ersten Monat etwas bewegen zu können. Klar, der Druck war da, aber ich habe es geliebt, meine Rolle von Anfang an selbst in die Hand zu nehmen.

Wir haben unseren ersten Tag mit Friday Drinks beendet, und dort konnte ich alle kennenlernen – innerhalb und außerhalb meines Teams. Als jemand, der Menschen liebt, war das einer meiner Lieblingsmomente: die Gesellschaft meiner neuen Kolleg:innen zu genießen. Die Atmosphäre war unglaublich herzlich und freundlich.

In den ersten 3 Wochen wurden wir im Grunde perfekt darauf vorbereitet, bei bunq erfolgreich zu sein – sowohl in unseren individuellen Rollen als auch als bunqer.

Zuerst haben wir uns intensiv damit beschäftigt, bunq und seine Nutzer:innen wirklich kennenzulernen. Allerdings nicht, indem wir Dokumente gelesen oder uns alte Geschichten angehört haben. Es war der praktischste Ansatz, den ich je erlebt habe. Wir haben die App erkundet, Features getestet, Bugs gefunden (und gemeldet) und Verbesserungen vorgeschlagen. Aber das Produkt richtet sich ausschließlich danach, was die Nutzer:innen wollen – deshalb haben wir auch 100 Tickets bearbeitet, die von bunq Usern geöffnet wurden, damit wir aus erster Hand verstehen, was sie brauchen.

Die ganze Erfahrung war neu für mich. Und wahrscheinlich ist das auch der herausforderndste Teil des Onboardings für die meisten Leute – keine Sorge, es ist immer Platz für Fehler und fürs Lernen, und genau das habe ich an diesem Ansatz am meisten geliebt. Und Hilfe gibt es immer!

In der 4. Woche sind wir dann ins kalte Wasser gesprungen und haben unsere Rollen komplett übernommen – für mich hieß das: Kandidat:innen (wie dich!) suchen und mit ihnen sprechen. Ich bin jemand, der am besten durchs Machen lernt, und im Gegensatz zu jedem anderen Onboarding, das ich bisher erlebt habe, habe ich durch bunqs Art des Onboardings am meisten gelernt.

Insgesamt habe ich sehr geschätzt, dass die Menschen hier scheinbar wirklich nach einem zentralen Wert leben und handeln: jeden Tag einen Unterschied machen. Alle arbeiten hart, aber sie feiern auch hart, wie man so schön sagt. Meine schönsten Momente? Die verdanke ich den lebenslustigen Menschen, mit denen ich arbeite.

Als Talent Sourcer darf ich meine Erfahrung jeden Tag mit Kandidat:innen teilen.

Was soll ich sagen? Als Teil des Recruitment-Teams … ich kann es kaum erwarten, von dir zu hören! Schau dir hier unsere Jobseite an.

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Hier möchte ich dich auf meine Onboarding-Reise mitnehmen – vom ersten Arbeitstag zur vollständigen bunqerin, und das in nur einem Monat!

Wenn ich an die „Onboarding-Phase“ in einem Unternehmen denke, habe ich eine Reihe von Videos und Sessions vor Augen, die erklären, was zu tun ist und wie man es tut. Und dazu noch eine Flut an PDFs, durch die man sich kämpfen muss. An meinem ersten Tag war ich bestens ausgestattet: ein doppelter Espresso von Starbucks und meine besten Noise-Cancelling-Kopfhörer – schließlich würde ich 90 % meiner Zeit auf den Bildschirm starren.

Da lag ich aber komplett daneben

Bei bunq ist Onboarding von Tag eins an Hands-on. Wir wurden von einer großartigen Onboarding-Spezialistin begrüßt, die im Laufe der Zeit zu einer tollen Freundin geworden ist. Für jede:n von uns gab es einen eigenen Onboarding-Plan – und es war das erste Mal, dass ich ein Onboarding-Dokument mit klaren Zielen und einer To-do-Liste gesehen habe (nicht zum Lesen oder Anschauen, sondern zum Anpacken). Zum ersten Mal hatte ich wirklich das Gefühl, schon im ersten Monat etwas bewegen zu können. Klar, der Druck war da, aber ich habe es geliebt, meine Rolle von Anfang an selbst in die Hand zu nehmen.

Wir haben unseren ersten Tag mit Friday Drinks beendet, und dort konnte ich alle kennenlernen – innerhalb und außerhalb meines Teams. Als jemand, der Menschen liebt, war das einer meiner Lieblingsmomente: die Gesellschaft meiner neuen Kolleg:innen zu genießen. Die Atmosphäre war unglaublich herzlich und freundlich.

In den ersten 3 Wochen wurden wir im Grunde perfekt darauf vorbereitet, bei bunq erfolgreich zu sein – sowohl in unseren individuellen Rollen als auch als bunqer.

Zuerst haben wir uns intensiv damit beschäftigt, bunq und seine Nutzer:innen wirklich kennenzulernen. Allerdings nicht, indem wir Dokumente gelesen oder uns alte Geschichten angehört haben. Es war der praktischste Ansatz, den ich je erlebt habe. Wir haben die App erkundet, Features getestet, Bugs gefunden (und gemeldet) und Verbesserungen vorgeschlagen. Aber das Produkt richtet sich ausschließlich danach, was die Nutzer:innen wollen – deshalb haben wir auch 100 Tickets bearbeitet, die von bunq Usern geöffnet wurden, damit wir aus erster Hand verstehen, was sie brauchen.

Die ganze Erfahrung war neu für mich. Und wahrscheinlich ist das auch der herausforderndste Teil des Onboardings für die meisten Leute – keine Sorge, es ist immer Platz für Fehler und fürs Lernen, und genau das habe ich an diesem Ansatz am meisten geliebt. Und Hilfe gibt es immer!

In der 4. Woche sind wir dann ins kalte Wasser gesprungen und haben unsere Rollen komplett übernommen – für mich hieß das: Kandidat:innen (wie dich!) suchen und mit ihnen sprechen. Ich bin jemand, der am besten durchs Machen lernt, und im Gegensatz zu jedem anderen Onboarding, das ich bisher erlebt habe, habe ich durch bunqs Art des Onboardings am meisten gelernt.

Insgesamt habe ich sehr geschätzt, dass die Menschen hier scheinbar wirklich nach einem zentralen Wert leben und handeln: jeden Tag einen Unterschied machen. Alle arbeiten hart, aber sie feiern auch hart, wie man so schön sagt. Meine schönsten Momente? Die verdanke ich den lebenslustigen Menschen, mit denen ich arbeite.

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Wenn ich an die „Onboarding-Phase“ in einem Unternehmen denke, habe ich eine Reihe von Videos und Sessions vor Augen, die erklären, was zu tun ist und wie man es tut. Und dazu noch eine Flut an PDFs, durch die man sich kämpfen muss. An meinem ersten Tag war ich bestens ausgestattet: ein doppelter Espresso von Starbucks und meine besten Noise-Cancelling-Kopfhörer – schließlich würde ich 90 % meiner Zeit auf den Bildschirm starren.

Da lag ich aber komplett daneben

Bei bunq ist Onboarding von Tag eins an Hands-on. Wir wurden von einer großartigen Onboarding-Spezialistin begrüßt, die im Laufe der Zeit zu einer tollen Freundin geworden ist. Für jede:n von uns gab es einen eigenen Onboarding-Plan – und es war das erste Mal, dass ich ein Onboarding-Dokument mit klaren Zielen und einer To-do-Liste gesehen habe (nicht zum Lesen oder Anschauen, sondern zum Anpacken). Zum ersten Mal hatte ich wirklich das Gefühl, schon im ersten Monat etwas bewegen zu können. Klar, der Druck war da, aber ich habe es geliebt, meine Rolle von Anfang an selbst in die Hand zu nehmen.

Wir haben unseren ersten Tag mit Friday Drinks beendet, und dort konnte ich alle kennenlernen – innerhalb und außerhalb meines Teams. Als jemand, der Menschen liebt, war das einer meiner Lieblingsmomente: die Gesellschaft meiner neuen Kolleg:innen zu genießen. Die Atmosphäre war unglaublich herzlich und freundlich.

In den ersten 3 Wochen wurden wir im Grunde perfekt darauf vorbereitet, bei bunq erfolgreich zu sein – sowohl in unseren individuellen Rollen als auch als bunqer.

Zuerst haben wir uns intensiv damit beschäftigt, bunq und seine Nutzer:innen wirklich kennenzulernen. Allerdings nicht, indem wir Dokumente gelesen oder uns alte Geschichten angehört haben. Es war der praktischste Ansatz, den ich je erlebt habe. Wir haben die App erkundet, Features getestet, Bugs gefunden (und gemeldet) und Verbesserungen vorgeschlagen. Aber das Produkt richtet sich ausschließlich danach, was die Nutzer:innen wollen – deshalb haben wir auch 100 Tickets bearbeitet, die von bunq Usern geöffnet wurden, damit wir aus erster Hand verstehen, was sie brauchen.

Die ganze Erfahrung war neu für mich. Und wahrscheinlich ist das auch der herausforderndste Teil des Onboardings für die meisten Leute – keine Sorge, es ist immer Platz für Fehler und fürs Lernen, und genau das habe ich an diesem Ansatz am meisten geliebt. Und Hilfe gibt es immer!

In der 4. Woche sind wir dann ins kalte Wasser gesprungen und haben unsere Rollen komplett übernommen – für mich hieß das: Kandidat:innen (wie dich!) suchen und mit ihnen sprechen. Ich bin jemand, der am besten durchs Machen lernt, und im Gegensatz zu jedem anderen Onboarding, das ich bisher erlebt habe, habe ich durch bunqs Art des Onboardings am meisten gelernt.

Insgesamt habe ich sehr geschätzt, dass die Menschen hier scheinbar wirklich nach einem zentralen Wert leben und handeln: jeden Tag einen Unterschied machen. Alle arbeiten hart, aber sie feiern auch hart, wie man so schön sagt. Meine schönsten Momente? Die verdanke ich den lebenslustigen Menschen, mit denen ich arbeite.

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Bereit für einfacheres Banking?

Thenny kommt zu bunq und lernt durch echte Projekte – ihre Onboarding-Geschichte, erste Erfolge und was sie am Teamleben überrascht hat.

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