...jetzt einen Unterschied machen bei bunq.
Alles begann mit einem Urlaub. Nach mehreren Jahren in einem Verkaufsjob brauchte ich eine Auszeit weit weg von Zuhause, und wo könnte es weiter von Neuseeland entfernt sein als die Niederlande? Also schnappte ich mir meinen Rucksack und stieg in ein Flugzeug, mit dem Plan, ein paar Monate durch Europa zu reisen.
Hier kam ich zum ersten Mal mit bunq in Kontakt
Ich war mir nicht bewusst, wie viel meine Bank mir für Wechselkurse, die Nutzung im Ausland und Abhebungsgebühren berechnete. Eine lokale Lösung war nötig, und sie kam zu mir über ein Bushaltestellenposter. Ein Konto in 5 Minuten erstellen? Herausforderung angenommen. Und bunq hat es geschafft! Das, kombiniert mit der wahnsinnigen Funktionalität und einigen großartigen authentischen Gesprächen mit dem Support-Team, hat mir ein super positives Gefühl für bunq gegeben.
Als das Ende meines Urlaubs näher rückte, wurde mir klar, dass ich noch nicht bereit war, zu gehen. Erstaunliche Erlebnisse in ganz Europa, wiedergefundene Verbindungen zu längst verlorenen Familienmitgliedern und das starke Gefühl, dass das Leben hier viel aufregender war, führten dazu, dass ich taktisch meinen Rückflug verpasste. Aber wenn ich bleiben wollte, müsste ich Arbeit finden.
Kundenservice war kein Job, den ich wirklich machen wollte, aber angesichts der Persönlichkeit und Individualität, die die bunq Support-Guides, mit denen ich gesprochen hatte, zeigten, wollte ich diesem Team beitreten. Ich testete meine Eignung (tatsächlich 3 Mal), und schließlich gaben sie mir eine Chance. Das, was mir von Tag eins an auffiel, war die Leidenschaft, die die bunqer in ihre Arbeit stecken, und dass sich jeder zur Verfügung stellte, um Dinge zu erklären und Probleme zu lösen.
Arbeiten in einer Bank ist wie das Lösen eines Puzzles
Es gibt viele Teile, die zusammenpassen, um das große Ganze zu sehen. Wenn jemand eine Zahlung vermisst oder sich mit einem interessanten Fehler an den Support wendet, kannst du durch die Konten und die Apps tauchen, um genau zu verstehen, wie es passiert ist und was wir tun können, um es zu beheben.
Eines Tages bemerkte ich ein Muster bei Online-Betrügereien; Es schien, als wären Betrüger freitagnachmittags aktiver, in der Hoffnung, dass das Wochenende ihnen mehr Zeit geben würde, mit dem Geld zu verschwinden. Ich hasse Betrügereien absolut, also dachte ich mir einen Prozess aus, der einige dieser Konten sofort sperren könnte. So konnten wir mehr Geld an die Opfer zurückgeben. Das ist das Coole an bunq, wenn du eine Idee hast, die einen Unterschied machen kann, kannst du sie schneller umsetzen als irgendwo sonst.
Meine Liebe, Bugs zu finden und zu lösen, machte mich zum perfekten Kandidaten für den Wechsel zu unserem Qualitätssicherungsteam
Hier konnte ich das Innenleben von bunq wirklich verstehen und wichtige Rückmeldungen geben, um sicherzustellen, dass wir Bugs behoben, bevor sie euch erreichen. Es ist ein großer Druck, der Letzte zu sein, der das ✅ gibt, bevor die Apps aktualisiert werden! Bugs zu lösen bedeutet auch kreativen Input; Ich konnte mit unseren Entwicklern zusammenarbeiten, um nicht nur einfache Lösungen zu finden, sondern auch die beste Lösung, um unsere Nutzer glücklich zu machen.
Kreativer Input ist das, was ich an meiner Arbeit am meisten schätze. Jeder aus jeder Abteilung kann Ideen einbringen, um Dinge zu verbessern, und sie werden ernst genommen. Nachdem ich ein Jahr QA-Ingenieur war, wurde ich gebeten, dem Produktteam beizutreten, damit ich mich darauf konzentrieren konnte, die Rückmeldungen, die wir von unseren Nutzern und bunqern erhalten, in die Tat umzusetzen. Heute konzentriere ich mich darauf, bunq für dich intuitiver zu machen, alle scharfen Ecken zu beseitigen und das gesamte bunq-Erlebnis für alle glatt und einfach zu gestalten.
Jeder, der mich kennt, weiß, dass ich keine kurze Geschichte erzählen kann, also lasse ich hier ein TLDR
Ich habe noch nie irgendwo gearbeitet, das solche Chancen bietet wie bunq. Die richtige Person mit der richtigen Einstellung und dem Wunsch, einen Unterschied zu machen, geht viel weiter als jemand, der nur die richtigen Qualifikationen hat. Mir wurde die Chance gegeben, meinen Wert zu beweisen, und ich habe mich hier in 3 Jahren mehr entwickelt als irgendwo sonst in 10, dank dessen. Ich kann es kaum erwarten, Teil all der coolen Dinge zu sein, die als nächstes kommen!
Von Davids Geschichte inspiriert?
Du kannst auch jeden Tag einen Unterschied machen! Derzeit haben wir viele offene Jobmöglichkeiten. Teste deine Eignung und starte deine Karriere heute.
