Jetzt bewirke ich etwas bei bunq.

Alles begann mit einem Urlaub. Nach mehreren Jahren im Vertrieb brauchte ich eine Auszeit weit weg von zu Hause – und was könnte weiter von Neuseeland entfernt sein als die Niederlande? Also schnappte ich mir einen Rucksack, stieg ins Flugzeug und plante, ein paar Monate durch Europa zu reisen.

Hier hatte ich meine erste Begegnung mit bunq. Mir war nicht klar, wie viel meine Bank mir an Gebühren für Fremdwährung, Auslandseinsatz und Abhebungen berechnet hat. Ich brauchte eine lokale Lösung, und die kam zu mir über ein Plakat an einer Bushaltestelle. Ein Konto in 5 Minuten eröffnen? Challenge accepted. Und bunq hat's geschafft! Das, kombiniert mit der wahnsinnigen Funktionalität und ein paar richtig guten authentischen Gesprächen mit dem Support-Team, gab mir ein super positives Gefühl für bunq.

Als das Ende meines Urlaubs näher rückte, wurde mir klar, dass ich noch nicht bereit war zu gehen. Unglaubliche Erlebnisse in ganz Europa, wiederbelebte Verbindungen zu längst verlorener Familie und das starke Gefühl, dass das Leben hier viel aufregender war, brachten mich dazu, meinen Rückflug strategisch zu verpassen. Aber wenn ich bleiben wollte, musste ich mir Arbeit suchen.

Kundenservice war nicht wirklich ein Job, den ich machen wollte, aber angesichts der Persönlichkeit und Individualität, die die bunq Support-Guides, mit denen ich gesprochen hatte, gezeigt hatten, wollte ich diesem Team beitreten. Ich habe meinen Fit getestet (tatsächlich 3 Mal) und schließlich gaben sie mir eine Chance. Was mir vom ersten Tag an auffiel, war die Leidenschaft, die bunqers in ihre Arbeit stecken, und dass sich jeder Zeit nahm, um Dinge zu erklären und Probleme zu lösen.

In einer Bank zu arbeiten ist wie ein Puzzle zu lösen. Es gibt viele Teile, die zusammenpassen müssen, um das große Ganze zu sehen. Wenn jemandem eine Zahlung fehlt oder sich jemand mit einem interessanten Bug an den Support wendet, kannst du durch die Konten und Apps tauchen, um genau zu verstehen, wie es passiert ist und was wir tun können, um es zu beheben.

Eines Tages bemerkte ich ein Muster bei online Betrugsmaschen; es schien, als wären Betrüger freitagnachmittags aktiver, in der Hoffnung, dass das Wochenende ihnen mehr Zeit geben würde, mit dem Geld zu verschwinden. Ich hasse Betrug absolut, also dachte ich mir einen Prozess aus, der einige dieser Konten sofort blockieren könnte. So konnten wir mehr Geld an die Opfer zurückgeben. Das ist das Coole an bunq: Wenn du eine Idee hast, die etwas bewirken kann, kannst du sie schneller umsetzen als irgendwo anders.

Meine Liebe dafür, Bugs zu finden und zu lösen, machte mich zum perfekten Kandidaten für unser Qualitätssicherungs-Team. Hier konnte ich bunqs innere Abläufe wirklich verstehen und kritisches Feedback geben, um sicherzustellen, dass wir Bugs beheben, bevor sie bei dir ankommen. Es ist ziemlich viel Druck, der Letzte zu sein, der grünes Licht gibt, bevor die Apps aktualisiert werden! Bugs zu lösen bedeutet auch kreativen Input; ich konnte mit unseren Entwicklern zusammenarbeiten, um nicht nur einfache Lösungen zu finden, sondern auch die beste Lösung, um unsere User glücklich zu machen.

Kreativer Input ist das, was ich an meiner Arbeit am meisten schätze. Jeder aus jedem Bereich kann Ideen einbringen, um Dinge zu verbessern, und sie werden ernst genommen. Nachdem ich ein Jahr lang QA Engineer war, wurde ich gebeten, dem Product-Team beizutreten, damit ich mich darauf konzentrieren konnte, den Input, den wir von unseren Usern und bunqers bekommen, in die Tat umzusetzen. Heutzutage konzentriere ich mich darauf, bunq intuitiver für dich zu machen, alle scharfen Kanten abzuschleifen und das gesamte bunq-Erlebnis für alle glatt und einfach zu gestalten.

Jeder, der mich kennt, weiß, dass ich keine kurzen Geschichten erzählen kann, also hier ein TLDR: Ich habe noch nie irgendwo gearbeitet, das die Art von Möglichkeiten bietet, die bunq bietet. Die richtige Person mit der richtigen Einstellung und dem Wunsch, etwas zu bewirken, kommt viel weiter als jemand, der nur die richtigen Qualifikationen hat. Mir wurde die Chance gegeben, meinen Wert zu beweisen, und ich habe mich in 3 Jahren hier mehr entwickelt als in 10 Jahren irgendwo anders. Ich kann es kaum erwarten, Teil all der coolen Dinge zu sein, die als Nächstes kommen!

Inspiriert von Davids Geschichte? Auch du kannst jeden Tag etwas bewirken! Wir haben aktuell jede Menge offene Stellen. Teste deinen Fit und bringe deine Karriere heute voran.