O iDEAL permite-te pagar diretamente a partir da tua conta bancária no momento da compra, online ou na loja, sem acumulares dívidas no cartão. Para quem compra nos Países Baixos e em grande parte da Europa, é uma das formas mais rápidas de concluir uma compra: confirmas na app do teu banco e o dinheiro passa de banco para banco em segundos.

O que é o iDEAL?

O iDEAL é um método de pagamento neerlandês lançado em 2005 para transferências bancárias em tempo real junto de comerciantes, sobretudo lojas online. Hoje vês este método em todos os Países Baixos e em mais de 50 países. Os principais bancos de retalho neerlandeses suportam-no, incluindo o bunq.

Ao contrário das redes de cartões, que ficam entre ti e o comerciante, o iDEAL encaminha o pagamento diretamente da tua conta para o banco do comerciante. A Trustly gere o fluxo técnico de pagamento por trás de muitas transações iDEAL. Não precisas de uma carteira iDEAL à parte nem de te registar: se o teu banco aderir, podes pagar em qualquer lado onde apareça o logótipo do iDEAL.

Como funcionam os pagamentos iDEAL

No momento da compra, escolhes o iDEAL, selecionas o teu banco e aprovas o montante na app do teu banco (muitas vezes depois de leres um código QR ou de confirmares com o teu PIN). Nas compras do dia a dia, a transferência é liquidada quase instantaneamente.

Na loja: aproxima ou insere o teu cartão bancário, ou lê um código QR e aprova na app.

Online: seleciona o iDEAL, inicia sessão através do processo seguro do teu banco e confirma. Não precisas de escrever o número do cartão quando usas a app.

Carregamentos: podes transferir dinheiro de outra conta bancária neerlandesa para a tua conta bunq através do iDEAL, num carregamento instantâneo e sem comissões, desde que o outro banco o suporte.

A liquidação costuma ser imediata. Os reembolsos podem demorar mais (muitas vezes dois a três dias úteis, consoante o banco). Nos Países Baixos, pagar com o iDEAL é normalmente gratuito para ti; alguns comerciantes online acrescentam uma pequena comissão (cerca de 0,20 €), que deve ser mostrada antes de pagares.

iDEAL vs. pagamentos com cartão

Ambos te permitem concluir a compra, mas as proteções e os custos são diferentes.

O iDEAL usa dinheiro que já tens. Não há linha de crédito nem juros. Os pagamentos são rápidos e amplamente aceites nos Países Baixos, na Bélgica e em muitas lojas online europeias.

Os cartões (de débito ou de crédito) funcionam em quase todo o mundo e permitem estornos (chargebacks) em muitos casos de fraude ou de não entrega.

Limitação do iDEAL: o iDEAL não oferece estornos como os dos cartões. Se os produtos tiverem defeito ou nunca chegarem, contestas através do teu banco, e não através de uma reversão da rede de cartões.

Muitas pessoas usam o iDEAL para compras online nos Países Baixos e guardam um cartão para viagens ou para comerciantes que não oferecem o iDEAL. Procura a marca iDEAL (o "i" estilizado e "DEAL" num logótipo cor-de-rosa e preto) no momento da compra.

Usar o iDEAL com o bunq

O bunq é um banco aderente ao iDEAL. Podes pagar a qualquer comerciante que aceite o iDEAL com o teu cartão bunq ou através dos processos iDEAL na app, e podes carregar a tua Conta Bancária a partir de outra conta neerlandesa através do iDEAL. Os cartões físicos e os Cartões Digitais funcionam onde o iDEAL e a Mastercard forem aceites.

Nos Pagamentos do dia a dia, recebes Notificações Instantâneas, para que cada pagamento iDEAL ou com cartão fique visível de imediato. Isso torna mais fácil detetar cobranças que não reconheces e agir depressa se algo parecer errado.

Perguntas frequentes

O iDEAL é só para os Países Baixos?

Começou nos Países Baixos e continua a ser mais comum lá, mas muitas lojas online internacionais também oferecem o iDEAL a clientes de bancos neerlandeses. A disponibilidade depende do comerciante e do teu banco.

Pago comissões pelo iDEAL?

Normalmente não, nos Países Baixos. Algumas lojas online passam para o cliente uma pequena comissão de processamento; verifica o ecrã de pagamento antes de confirmares.

Posso reaver o meu dinheiro se algo correr mal?

Não podes contar com os estornos dos cartões. Contacta o teu banco para contestar o pagamento se o comerciante não te reembolsar. Guarda as confirmações de encomenda e as mensagens trocadas com a loja.