O 3-D Secure é o passo de verificação que vê ao pagar com um cartão online, muitas vezes um redirecionamento ou pop-up do seu banco. Confirma que é o titular do cartão, cumpre a Autenticação Forte do Cliente (SCA) e ajuda a impedir fraudes antes que o dinheiro saia da sua conta.

O que é o 3-D Secure? O 3-D Secure é um protocolo que as redes de cartões utilizam para autenticação online. A Mastercard chama-lhe Identity Check; a Visa chama-lhe Secure. Os comerciantes, as plataformas de pagamento e o seu banco trocam mensagens encriptadas para que apenas você possa aprovar a compra.

Poderá ter de introduzir um código de utilização única, utilizar a aplicação do seu banco para aprovar ou concluir uma verificação biométrica. Se a autenticação falhar ou expirar, o pagamento é recusado, mesmo que os dados do seu cartão estejam corretos.

Como funciona o 3-D Secure

Um fluxo de checkout simplificado:

Paga num website com o seu cartão de débito ou de crédito.

O site envia a transação para o seu prestador de serviços de pagamento.

O prestador pergunta à rede de cartões se é necessária autenticação.

O seu banco executa o 3-D Secure e mostra-lhe um desafio (aplicação, SMS ou palavra-passe onde ainda for utilizada).

Após a sua aprovação, o pagamento é autorizado e regressa à página de confirmação do comerciante.

Fluxo sem fricção: por vezes, o banco aprova silenciosamente quando o risco é baixo. Não vê nenhum passo extra, mas a autenticação ocorreu na mesma em segundo plano.

3-D Secure vs. outras medidas de segurança: diferentes camadas protegem diferentes canais.

3-D Secure: Checkout de cartões online.

SCA na aplicação bancária: Transferências, início de sessão e alterações sensíveis.

Chip e PIN / limites contactless: Utilização do cartão em lojas físicas.

Utilizar um Cartão Digital para compras online limita a exposição do número do seu cartão principal. Combine isto com Notificações Instantâneas do banco seguro para detetar qualquer cobrança imediatamente.

Perguntas frequentes

Porque é que o meu pagamento falhou após o 3-D Secure? Pode ter cancelado a mensagem, perdido o limite de tempo ou falhado as verificações de risco do banco. Tente novamente, certifique-se de que a aplicação do bunq pode enviar notificações e verifique se tem uma ligação estável.

O 3-D Secure é obrigatório na Europa?

Para a maioria dos pagamentos online com cartão sujeitos a SCA, sim. Os comerciantes fora da Europa podem nem sempre ativá-lo, mas os emissores europeus continuam a aplicar as regras quando exigido.

O 3-D Secure protege-me contra burlas?

Prova que autorizou um pagamento com cartão, não que o comerciante é honesto. Se alguém o enganar para aprovar um pagamento, as regras de estorno (chargeback) ainda podem ser aplicadas, mas deve tratar os comerciantes desconhecidos com cuidado. Consulte o estorno para litígios.